細節(jié)決定成敗

　　《細節(jié)決定成敗》書中作者以大量案例論述了“細節(jié)”在管理中的重要性。意在提示企業(yè)乃至社會各界：精細化管理時代已經(jīng)到來。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。當勞、肯德基恰恰敗在我們做不好“細小事”。

　　汪中求，清華大學國際工程項目管理研究院特聘教授，國資委商務職業(yè)資格認證委員會主任委員，《中國商業(yè)評論》編委，北京汪中求細節(jié)管理咨詢公司首席咨詢師、北京博士德管理顧問公司首席管理顧問。曾出版暢銷書《營銷人的自我營銷》、《細節(jié)決定成敗》、《細節(jié)決定成敗II》、《精細化管理》。