批評(píng)

前幾天在座位上聽(tīng)到隔壁一個(gè)經(jīng)理在罵他的下屬。“你是干什么吃的啊？”“這種事兒你都不會(huì)?。俊薄澳阏媸潜康郊伊恕比绱说鹊?，若干分鐘，卻始終沒(méi)有聽(tīng)出來(lái)，這位經(jīng)理到底是為了什么事兒批評(píng)人家，他那位可憐的下屬到底是做錯(cuò)了什么，只是聽(tīng)到那哥們兒忙不迭地認(rèn)錯(cuò)。

這就是“批評(píng)”么？不是。這里只有“批”而沒(méi)有“評(píng)”。

老劉寫過(guò)一篇文章，叫做“增值批評(píng)”，大致是說(shuō)，你批評(píng)別人，一定要讓別人在你的批評(píng)中得到些什么。至少，他應(yīng)該知道他為什么錯(cuò)了，錯(cuò)在什么地方，如何彌補(bǔ)，以后如何避免。要做到這些，“評(píng)”比“批”重要?！芭钡哪康氖且苏龖B(tài)度，叫他重視你下邊的“評(píng)”?！芭笔鞘侄危霸u(píng)”才是目的。很多做經(jīng)理的只“批”不“評(píng)”，多半是因?yàn)樗恢朗虑榈腻e(cuò)誤結(jié)果而并不了解事情的錯(cuò)誤原因。有時(shí)候是不想了解原因，而有時(shí)候是只知道過(guò)程而不能一針見(jiàn)血地指出原因。最簡(jiǎn)單的辦法，當(dāng)然就是把原因歸結(jié)為辦事的人“太笨”，腦子進(jìn)水。這樣的經(jīng)理，只需要問(wèn)他一句“你是干啥吃的??？”

“評(píng)”的過(guò)程是對(duì)事件展開(kāi)全面深入分析的過(guò)程。每個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)參與方，到底什么地方出了問(wèn)題，為什么出問(wèn)題，正確的做法可能是什么，要汲取什么教訓(xùn)，等等等等。有經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)把批和評(píng)結(jié)合起來(lái)，“評(píng)”的到位，批的到“點(diǎn)”。這樣才能達(dá)到批評(píng)的效果，才能真的叫做“批評(píng)”。

鍛煉

經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到某經(jīng)理說(shuō)，嗨，這個(gè)年輕人素質(zhì)不錯(cuò)，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)，給他換個(gè)環(huán)境，去干點(diǎn)什么鍛煉鍛煉吧。

政府也經(jīng)常做同樣的事情，讓年輕的干部到邊遠(yuǎn)地區(qū)任職，去“鍛煉鍛煉”。

然而這些“鍛煉”過(guò)的人并不是個(gè)個(gè)都有出息，甚至很多人沒(méi)什么出息，為 啥呢？

老劉以為，這是大家對(duì)“鍛煉”一詞的誤解造成的。

所謂“鍛煉”，和以上所說(shuō)的“批評(píng)”一樣，也是由兩個(gè)字組成，而“鍛”和“煉”有著完全不同的含義。嚴(yán)格地說(shuō)，“讓某人自己去鍛煉鍛煉”在語(yǔ)法上是錯(cuò)誤的，因?yàn)椋盁挕笔亲约鹤龅?，而“鍛”是別人做的。就這個(gè)詞的原意而言，“煉”是“冶煉”的簡(jiǎn)說(shuō)，意思是把金屬放在高溫環(huán)境中，經(jīng)過(guò)火烤，改變內(nèi)部的某種結(jié)構(gòu)，從而變得更加堅(jiān)韌。而“鍛”則是“鍛造”的簡(jiǎn)化，是說(shuō)經(jīng)過(guò)外部的擊打，使得金屬改變形狀，從而形成某種可用的工具或者物件。

“煉”的多，“鍛”的少是“鍛煉鍛煉”之中最常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。也是那些“鍛煉”之后仍沒(méi)有成才的主要原因。因?yàn)椤板憽笔切枰案呷恕钡?，最少，他的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)負(fù)有“鍛”的責(zé)任。你不去指點(diǎn)，不去批評(píng)，任他自己“煉”，成才率高了才怪。

“鍛煉”成才，“煉”是必要條件，“鍛”是充分條件。二者缺一不可。

（2009.06.11）