二、高校校友工作信息化建設(shè)的問題及歸因分析

1.體制孤島——?dú)v史遺留問題導(dǎo)致建設(shè)相對滯后

目前高校校友工作信息化建設(shè)主要關(guān)注點(diǎn)在于校友門戶網(wǎng)站和校友管理系統(tǒng)。我國校友工作普遍起步比較晚，高校校友工作整體上還處于初級(jí)階段，由于校友工作本身的性質(zhì)和職能的因素，校友會(huì)在成立之初若想完成校友工作信息化的建設(shè)，著實(shí)比較困難，只能一步步地進(jìn)行。一般都是先搭建門戶網(wǎng)站，等有條件了再開發(fā)校友管理系統(tǒng)。以對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)校友會(huì)為例，校友會(huì)成立初期，由于沒有經(jīng)驗(yàn)和缺少資金支持，校友網(wǎng)站建設(shè)采取了最節(jié)約成本的做法——請?jiān)谛Ｉ鸀橥瓿?。由于在校學(xué)生時(shí)間有限，不能做到全職，所以學(xué)生只能是兼職代做，給予的報(bào)酬也不高，從而導(dǎo)致學(xué)生的積極性大打折扣。另外，隨著學(xué)生畢業(yè)離開，由于網(wǎng)站設(shè)計(jì)的語言、工具、平臺(tái)及編程者的個(gè)人習(xí)慣、代碼的復(fù)雜性等問題，很難有人能夠完全接管，網(wǎng)站基本處于無人托管、運(yùn)行到哪天算哪天的狀態(tài)。校友管理系統(tǒng)則是納入到學(xué)校校園信息化的項(xiàng)目里，由一家專業(yè)技術(shù)公司進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)；由于工作程序問題，該公司僅和網(wǎng)絡(luò)中心對接，具體的設(shè)計(jì)方案和修改方案均是由網(wǎng)絡(luò)中心在中間彼此轉(zhuǎn)達(dá)，不僅影響工作效率，而且影響最終設(shè)計(jì)效果，而且合同期限一到，便會(huì)終止服務(wù)，最終導(dǎo)致剛建成的系統(tǒng)即處于無人維護(hù)狀態(tài)。此外，由于校友網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)分別進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，不僅整合的時(shí)候存在風(fēng)險(xiǎn)，還導(dǎo)致了諸如代碼本身無法兼容、平臺(tái)設(shè)計(jì)沒有為二者整合做準(zhǔn)備、整合之后存在漏洞、排查問題渠道不暢通等，這些問題不僅對于系統(tǒng)的持久效能和使用產(chǎn)生影響，而且為后期的運(yùn)行埋下了隱患。隨著學(xué)生的離開、服務(wù)公司的合同到期和工作人員的更替變動(dòng)，留下的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)系統(tǒng)便成了“雞肋”，而且越來越找不到直接負(fù)責(zé)人，最后只能處于無人問津、無人管轄的狀態(tài)，形成歷史遺留問題，最終導(dǎo)致了校友工作信息化建設(shè)困難重重，而且建設(shè)相對滯后，跟不上時(shí)代的發(fā)展和校友們的需求。

2.資金孤島——經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌導(dǎo)致建設(shè)虎頭蛇尾

經(jīng)費(fèi)問題始終是影響高校校友工作信息化建設(shè)規(guī)模和程度的主要因素，幾乎所有的高校在信息化建設(shè)過程中都面臨著經(jīng)費(fèi)不足的問題。我國高校校友工作信息化建設(shè)的資金來源渠道主要有兩種：一是學(xué)校統(tǒng)籌撥款，占主要部分；二是自籌經(jīng)費(fèi)。以對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)為例，信息化建設(shè)的費(fèi)用不是一筆小數(shù)目，自籌經(jīng)費(fèi)目前難度相對較大，而且就目前捐贈(zèng)人的捐贈(zèng)意愿來看，更趨向于捐資助學(xué)，不太愿意將資金投入到信息化建設(shè)項(xiàng)目。校友會(huì)作為高校的職能部門，沒有創(chuàng)收來源，沒有經(jīng)費(fèi)自主權(quán)，信息化建設(shè)主要是搭乘高校信息化建設(shè)的“順風(fēng)車”，作為高校信息化的一部分，開展相關(guān)建設(shè)；這就需要提前一年報(bào)預(yù)算，然后等待審批，審批下來之后，由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一招投標(biāo)，然后進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。由于學(xué)校統(tǒng)籌的信息化項(xiàng)目中包含各個(gè)部門的信息化建設(shè)，很難有所謂的專業(yè)之分，選中的公司甚至都沒有接觸過任何有關(guān)校友的工作，設(shè)計(jì)起來更可謂捉襟見肘。學(xué)校統(tǒng)籌撥出的所有費(fèi)用均必須用作設(shè)計(jì)開發(fā)，不能包含維護(hù)費(fèi)，而根據(jù)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，在信息化的過程中，建設(shè)只是剛開始，若想使系統(tǒng)“活”下去，后期的維護(hù)費(fèi)用是必不可少的，否則只能導(dǎo)致最后的建設(shè)“荒蕪”；于是便形成了剛開始大張旗鼓，建設(shè)完成之后便偃旗息鼓，最終使信息化建設(shè)虎頭蛇尾，難以煥發(fā)新的生命力。

3.標(biāo)準(zhǔn)和信息孤島——缺乏總體規(guī)劃導(dǎo)致互聯(lián)不互通

不僅是校友工作信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃，高校整體的信息化建設(shè)同樣如此，學(xué)校盡管統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)，但是部分院系、職能部門由于有經(jīng)費(fèi)自主權(quán)，在信息化建設(shè)方面各自為戰(zhàn)，很難有統(tǒng)一的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，從而造成校內(nèi)各部門所采用的信息系統(tǒng)不一致、端口設(shè)計(jì)不合理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，無法實(shí)現(xiàn)兼容共享、互聯(lián)互通，人為地形成了諸多信息孤島。而校友工作初步興起，在學(xué)校的地位并不高，較難得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和兄弟部門的支持；尤其是校友工作的信息化涉及教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)和就業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)部門的數(shù)據(jù)，若想實(shí)現(xiàn)與這些部門的數(shù)據(jù)對接共享，面臨著諸多問題和困難，基本上處于孤立無援的狀態(tài)。信息化建設(shè)中，信息化決策層、組織協(xié)調(diào)層和技術(shù)服務(wù)層之間的協(xié)同配合有待提高。

4.應(yīng)用孤島——觀念落后導(dǎo)致系統(tǒng)使用率不高

由于對校友工作的現(xiàn)狀與需求缺乏明確清晰的認(rèn)識(shí)，信息化建設(shè)缺乏特色和針對性，因此做出的校友管理系統(tǒng)千篇一律，不能夠和校友的實(shí)際需求結(jié)合起來，導(dǎo)致管理、應(yīng)用和技術(shù)完全脫節(jié)，形成“花架子”?，F(xiàn)有的校友管理系統(tǒng)的主要功能有：發(fā)布校友活動(dòng)信息、登記校友信息、管理校友資源等，整體建設(shè)和應(yīng)用處于初級(jí)階段。傳統(tǒng)的基于P2P傳輸方式的Web2.0互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)不能滿足校友的在線交互需求，特別是隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，手機(jī)已經(jīng)越來越取代電腦成為首選的上網(wǎng)終端。^[2]如果校友管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念不能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和校友的需求，將很難調(diào)動(dòng)校友的積極性、提高系統(tǒng)的使用率。