在按下了郵箱的“發(fā)送”按鈕之后的6小時(shí)內(nèi)，我收到了來自全球的幾乎80%的回復(fù)郵件。我發(fā)郵件的時(shí)間是東京時(shí)間深夜兩點(diǎn)。第二天早上8點(diǎn)我到公司時(shí)，郵箱內(nèi)的收件箱已經(jīng)滿了，所以這些郵件都是在這6小時(shí)內(nèi)發(fā)過來的。

這些回復(fù)郵件的人大都是奔走于世界各地的精明的銀行家，我震驚了。當(dāng)然，他們完全不知道我的存在，因?yàn)槲抑皇歉呤⒓瘓F(tuán)駐東京辦事處的一位年輕的金融職員。

看到收件箱里滿滿的回復(fù)郵件時(shí)，我驚呆了，因?yàn)槲蚁肫鹆巳毡九c倫敦、德國(guó)、北美東海岸和香港等地的高盛集團(tuán)駐海外辦事處存在的時(shí)差。這些人到底什么時(shí)候睡覺、什么時(shí)候吃飯，又過著怎樣的生活呢？

我在高盛集團(tuán)工作時(shí)，曾在關(guān)于某日企出售的企業(yè)并購顧問企劃中，負(fù)責(zé)制作有意收購該企業(yè)的買方候補(bǔ)企業(yè)名單。

我列出了這一時(shí)期對(duì)投資日本真正感興趣的海外企業(yè)名單，將它們按歐洲、北美和亞洲的順序進(jìn)行了整理，并準(zhǔn)備了在業(yè)界被稱為“入圍名單”的初期買方候補(bǔ)企業(yè)名單。

之后，我與那些買方候補(bǔ)企業(yè)進(jìn)行了密切聯(lián)系，將具體情況用郵件發(fā)送給了入圍公司海外辦事處的資深投資銀行家。順便說一下，“banker”這一英文單詞翻譯成日語就是“銀行家”。在英美等國(guó)，“banker”通常是指投資銀行家，而不是一般的銀行家。

他們不愧為投資銀行家，發(fā)給我的回復(fù)郵件內(nèi)容雖然簡(jiǎn)練，卻都是基于深刻的經(jīng)驗(yàn)和豐富的信息來源而整理出來的新想法。

在高盛集團(tuán)，這樣的回復(fù)速度已經(jīng)不足為奇。越是繁忙的頂級(jí)銀行家，回復(fù)郵件的速度就越快。理由有三：

1、掌握高效工作方法的人，最后都會(huì)成功

2、人們普遍認(rèn)為，回信速度越快的人越是一流的專家

3、公司的人事體制能夠?qū)匦潘俣瓤斓娜俗龀稣_評(píng)價(jià)

假設(shè)你每天收到100封郵件，有些人會(huì)馬上回復(fù)郵件，有些人會(huì)三天后再回復(fù)郵件。那么，馬上回復(fù)郵件的人不僅會(huì)讓你覺得很貼心，而且也相當(dāng)于幫你處理掉了眼前的一項(xiàng)工作。

下面我就來介紹一下回復(fù)郵件時(shí)需要注意的3點(diǎn)。

1.把回復(fù)郵件的時(shí)間當(dāng)作你的名片

對(duì)于等待回復(fù)郵件的人來說，你們也許素未謀面，所以他只能從有限的信息中了解你是怎樣的一個(gè)人，而你的回復(fù)速度就是其中之一。特別是這幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，回復(fù)郵件和網(wǎng)上聊天都是在看不見對(duì)方的臉、聽不見對(duì)方的聲音的情況下發(fā)送和接收的。拿郵件這種溝通方式來說，發(fā)送郵件的人并不知道對(duì)方會(huì)在什么時(shí)候閱讀郵件。

如果對(duì)方等了很久還是沒有收到回信的話，他就會(huì)擔(dān)心自己之前的郵件是不是沒有發(fā)送成功，進(jìn)而去查詢其他的郵件地址或打電話詢問。為了避免讓對(duì)方花費(fèi)不必要的時(shí)間和產(chǎn)生不必要的擔(dān)心，我們也應(yīng)該注意盡早回復(fù)郵件。

2.當(dāng)回復(fù)郵件需要花費(fèi)大量時(shí)間時(shí)，最好先發(fā)送一封言簡(jiǎn)意賅的郵件告知對(duì)方

例如，只要發(fā)送內(nèi)容為“因?yàn)檎谕獬?，沒有時(shí)間回復(fù)郵件，所以明天早上再回復(fù)您的郵件”這樣一封簡(jiǎn)短的郵件，對(duì)方便會(huì)覺得自己的郵件被重視了，從而感到安心。

3.當(dāng)需要整理思路時(shí)，要敢于擱置一晚再回復(fù)郵件

當(dāng)郵件涉及感情內(nèi)容時(shí)，就需要謹(jǐn)慎處理了。雖然立即回復(fù)郵件很重要，但是郵件一旦發(fā)送了就不能再刪除了。所以，如果你覺得你對(duì)發(fā)出去的內(nèi)容沒有太大把握，那么你就要敢于花一定時(shí)間對(duì)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)之后再發(fā)送給對(duì)方。