◎情緒的傳染力

大凡不良的情緒，都具有超強的傳染性。我見到過一位在商場哭泣的女子，她丟了自己的錢包，里面裝著她的全部家產(chǎn)（她把銀行卡全都放在里面了）。本來這事與周圍的人毫無關聯(lián)，她不過是坐在電梯口抹眼淚，10分鐘后，圍在她身邊的人們都陪著她難過起來，還有幾位家庭主婦也因此想到了自己的傷心事，流下了眼淚。

當你遇到煩惱的事情時，如果不能控制自己的情緒，這些不愉快的“病毒”就會迅速渲染、轉嫁到他人的身上。就像微笑會傳染、會給人們帶來快樂一樣，情緒垃圾也具備這樣的特征，它能污染一大片空間。在這個問題上，我們每個人都是受害者，同時也都是潛在的“兇手”。

我的課程研究人員通過實驗發(fā)現(xiàn)，當人們看到有人責怪(即使是不公平的指責)別人時，他們更有可能學會這種行為。許多人經(jīng)常在做錯事情時遷怒他人，他的目的是保護自己的自尊心。當他開始這種遷怒行為時，卻沒有意識到周圍的人也被他傳染，于是更多的人學會了這種遷怒方式，壞情緒就這樣被擴散了。

在情緒傳染的過程中，有四方面的因素在起作用。

1.傳播者的影響力越大，人們就越可能在潛意識中去模仿他們的情緒。

總統(tǒng)在電視機前的落淚，會打動電視機前的許多觀眾。這是因為，作為影響力巨大的人，他的被認同感比較強，跟外界建立了密切關系，而且與許多人的利益息息相關。與此相仿的還有影視體明星、公眾知識分子和其他一些比較知名的人物。放到較小的范圍看，公司領導者和部門管理者的情緒也易被員工模仿。

2.外界刺激的強度越大，就越可能引起“情緒傳染”。

情緒傳染的“起爆點”取決于外界刺激的強度。比如，對于同一個情境，有些抵抗能力較弱的人會首先出現(xiàn)情緒反應，有些抵抗能力較高的人則不會。如果有人首先出現(xiàn)了很大的反應，就相當于加強了這種刺激的強度，那么原本抵抗能力比較高的人也會跟著出現(xiàn)情緒反應。就像在看恐怖電影時，如果膽小的孩子先被嚇哭了，本來不會哭的膽大的孩子也可能跟著哭了起來。