我曾經(jīng)問過別人的最有價值的問題，其實和我自己無關(guān)，和他們能為我個人或我的組織帶來什么無關(guān)，而只和他們的所想所為有關(guān)。

正是這樣的問題改變了我的人生，使我留在科羅拉多州繼續(xù)生活，而不是搬回紐約。在我規(guī)劃創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)組織的過程中，我征求了朋友和導(dǎo)師的意見，他們幫助我調(diào)整了商業(yè)模式，同時建議我留在丹佛發(fā)展自己的事業(yè)。

10 年后，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)組織關(guān)閉時，我又一次體會到這一經(jīng)驗教訓(xùn)。

征求意見的原理很簡單：詢問別人的看法，而不是詢問他們可以做些什么。這一原理在任何一個經(jīng)濟體—企業(yè)、非營利組織和上市公司都適用。它會幫助你提升各個層次的關(guān)系。這些關(guān)系終將開花結(jié)果，進而演化成創(chuàng)造性的合作伙伴關(guān)系，其所起的作用將遠遠超乎你的預(yù)期。在組織的內(nèi)部，他們將帶來更高效更強大的團隊。在組織之間，它們將帶來更多的交易和合作，有利于雙方共同發(fā)展。無論你是從事產(chǎn)品銷售、服務(wù)還是理論工作，基于共同目標(biāo)的人際關(guān)系將會給你的事業(yè)帶來更多顯著的機會。

我們都希望自己的意見受到別人的重視和欣賞，因此，當(dāng)有人問及我們的想法時，我們往往會心存感激。但是，咨詢別人的意見并不僅僅只是一種策略—尊重別人的自尊心，進而讓他們喜歡你，而獲得他們的意見也很重要，這基于以下三個原因：第一，它表明你尊重他們的意見和觀點，并認同其觀點的價值；第二，你需要他們的幫助；第三，你需要支持和認同。

如果你認為自己已經(jīng)完全知道答案，那么我在這里告訴你，你是在自欺欺人。無論你面對什么樣的挑戰(zhàn)，你總是可以從傾聽他人的觀點中受益。你可能需要他們在技術(shù)層面提供專業(yè)性的指導(dǎo)，或者是他們從其他角度出發(fā)的觀點。總有一些人可以幫助你充實學(xué)識和專業(yè)技術(shù)。

反饋意見也非常寶貴，可以為你的工作提供支持。領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)組織將為青年提供領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練作為組織的使命，但它一開始并沒有推出為青年提供領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的方案。這樣的方案在一年后才姍姍來遲，我花了不計其數(shù)的時間訪問校長、教師、督學(xué)、捐助者和其他領(lǐng)導(dǎo)人，聽取他們的意見，了解他們認為什么是需要投入的，什么行得通或行不通。“領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)”方案的商業(yè)計劃書經(jīng)過了無數(shù)人之手，其封面上有著數(shù)百人的指紋，這讓大家對我們最終提出的方案有一種所有者意識和使命歸屬感。

K·C·加拉格爾是這些咨詢顧問中的一個，是加拉格爾集團公司的董事總經(jīng)理，我們在2000 年8 月見的面。當(dāng)我告訴他我們打算辦一家暑期學(xué)院，引入全美各地的學(xué)生時，他說：“如果你將一個在市中心長大的孩子和一些來自郊區(qū)的孩子安排住在同一間宿舍里，這聽起來有些讓人難以置信。而如果你可以把不同種族、不同背景、不同社會經(jīng)濟條件的孩子安排在一起，那就更好了?！?/p>