不必急于給出回應(yīng)
有些人之所以被視為沒有實權(quán),原因之一是他們在心慌或不確定的情況下就開始說話了。在訓(xùn)練人們像有實權(quán)的人物一樣行動時,舊金山劇場的聯(lián)合創(chuàng)始人比爾. 英格列西把受訓(xùn)者們置于這樣一個場景中:他們剛剛成為一家藥品制造公司的CEO,前任CEO 因丑聞而離開,該公司不得不召回所有存在安全問題的產(chǎn)品,這讓員工們內(nèi)心不安,害怕失去自己的工作。英格列西要求受訓(xùn)者進(jìn)行演講,給員工灌輸信心,刺激他們付出努力,并讓他們接受受訓(xùn)者的領(lǐng)導(dǎo)者角色。
有些受訓(xùn)者在這項任務(wù)中表現(xiàn)得非常出色,他們雖然在觀眾面前感受到了巨大的壓力,想要填補句子之間的停頓,但他們?nèi)匀患兴枷氩⒈3宙?zhèn)定,頻繁地做出停頓,還似乎在停頓了很長時間之后才又開始說話。他們知道自己會說什么,并有意識地考慮了如何利用空隙和他們的舉動來激發(fā)觀眾的信心,控制了自己的緊張情緒,從而對觀眾施加了影響。顯然,為重要演講做好準(zhǔn)備始終是可取的。但有時會出現(xiàn)你沒有防備的問題或評論,讓你處于毫無準(zhǔn)備的情況之中。呼吸,花時間讓自己鎮(zhèn)定下來,這會比莽撞回答能帶來更好的效果。