說服的時間盡量選擇傍晚
希特勒認為,最適合演講的時間是傍晚。傍晚就是人心最為浮躁、容易聽得進別人的話的這樣一個時間帶。
這個原理從心理學上看也是正確的。在傍晚,人們的自制心會暫時放松,從而不會對別人的話一一進行反駁。因此,想要說服別人的話,選擇傍晚時分是最為有效的。選擇這個時間進行說服,就算證據不是太充足,成功的概率也一定會更高。
在出售食品的柜臺,到了傍晚,很多地方會貼出“半價”標簽。主婦們會在這個時候出門購物,以便得到全場打折的優(yōu)惠。大多數人會認為商店肯定是為了避免賣剩下而打折的,實際上并不僅僅如此。在傍晚時分,人們的自制心會松弛下來,同時會買下并不需要的東西,店家就是利用了人們的這種心理才打折的。也就是說,打折是一種誘餌,真正的目的是讓人們買下更多自己并不需要的東西。
根據某項值得信任的調查結果,“沖動購物”往往發(fā)生在傍晚,因為這時候理性往往不起作用了。
據筆者認識的某位雜貨店老板說,傍晚時分偷竊店內商品的人也會增多。這并不是因為這個時候是學生放學的時間,所以盜竊案才會高發(fā);而是因為在傍晚時分,通常的理性會不翼而飛,人們會忍不住伸手作案。
如果你想要說服某人,請一定選擇傍晚時分。如果你想要對誰表白,傍晚也好過早上。在傍晚,對方理性的判斷力會降低,很有可能一時沖動而應允下來。
對下級發(fā)出命令也是一樣,傍晚比早晨或午飯后要更好。如果是上午,下級也許會表現出不高興的神色,但到了傍晚的時候,往往會非常痛快地答應下來。同樣,在接到比較難的交涉任務時,最好先找個理由把時間安排在傍晚時分。比起一大早就開始交涉,或夜深之后再進行交涉,傍晚的成功幾率會高得多。
通過給椅子做手腳分散對方的注意力
人坐在椅子上進行作業(yè)時,注意力能夠集中多長時間呢?據說實際上,無論多么舒服的椅子,坐40分鐘之后都會感到疲倦。也就是說,如果談判交涉的時間超過40分鐘的話,人們的注意力會非常不集中。
這個原理能不能應用在什么地方呢?比如,要是能讓自己的注意力不受影響,只讓對方的注意力分散呢?這種狡猾的做法,其實是可以做到的。
心理學家曼德爾在康涅狄格大學進行了一項有趣的實驗,他讓學生們從事需要集中注意力才能完成的校對工作,但對其中一部分學生所坐的椅子做了手腳,松動了四條腿中的兩條。結果怎么樣呢?那些坐在不舒服的椅子上的學生,校對的錯誤變多了。這就是他們注意力不集中的證據。
當你在進行談判交涉的時候,不妨在對方不知情的情況下破壞椅子的穩(wěn)定性。這樣一來,對方一定不能發(fā)揮出平時的力量,并且出現很多失誤。在椅子的一條腿下面塞點東西,就能讓椅子變得非常不穩(wěn)定?;蛘咭部梢越o對方準備沒有靠背的椅子。也許你會覺得這種做法太不像話了,但它對于取得勝利卻的的確確有效。
日本和美國之間曾經有過一場汽車談判,當時美國人在日本代表下榻的賓館的椅子等處安裝了竊聽器,這樣做的目的是為了提前摸清對方的底牌。相比之下,只是在椅子腿上做點手腳,完全可以算是雕蟲小技了,根本就不必為此感到于心不安。