正文

第12章 解決問題全攻略:喜歡不疾不徐做事情的人(3)

為自己工作 作者:(美)凱瑟琳·克勞利


面對火氣沖天型的老板

關鍵詞:忍受老板大發(fā)雷霆

臺前:如果有件事你沒做成或無心犯了什么錯誤,而這惹得老板勃然大怒,你要認真聽,同時不要辯護,用這種方法來熬過狂風驟雨。當老板責罵完后,說幾句讓人安心的話,給自己找個臺階下。比如,“我會做好那件事”或“我馬上去解決這個問題”。

幕后:衡量一下,你能否忍受這種工作環(huán)境。如果不行,把精力花在另尋工作上吧,找個安全一些、沒這么暴力的工作。

面對暗中搗鬼型的老板

關鍵詞:維權。

臺前:如果你發(fā)現(xiàn)老板把一件事交給了你,卻又找了另一個人來做,你會覺得這是在侮辱你的智商。不要生悶氣,直接請老板說清楚,他希望由誰來執(zhí)行這項任務。

幕后:盡量和老板保持密切聯(lián)系,讓他知道你喜歡做何工作。

面對我永遠正確型的老板

關鍵詞:和平共處。

臺前:當老板堅持要你按照他的方法做事的時候,不要跟他吵。最好這么說:“我會用你的方法試試看?!?/p>

幕后:你的老板愿意把他對你的期望說得清清楚楚,想想看,你是否喜歡這樣?盡最大努力執(zhí)行他的命令。出現(xiàn)問題時,要把事情當做事實匯報給他——而不要把事情當做證明他犯錯的證據(jù)。

面對你威脅了我的地位型的老板

關鍵詞:起立喝彩。

臺前:對這種追求名譽的老板來說,你不太可能威脅到他。如果你偶爾得到了眾人關注,確保要把功勞歸到老板頭上。

幕后:既然你知道老板是個容易感到威脅的人,你要時??洫勊?,恭維他在業(yè)界的地位和成就。

面對自高自大型的老板

關鍵詞:心懷感激的聽眾。

臺前:老板給你清晰的指導,告訴你確切的做事方式,你可能很喜歡這種感覺。如果你聽膩了老板的輝煌歷史,禮貌地給自己找個借口:“我回去接著做您先前布置給我的工作吧?!?/p>

幕后:想辦法重拾活力。好好休息,安排一段假期,補充精力,振奮精神。

面對控制狂型的老板

關鍵詞:按指令來。

臺前:老板向你仔細地解釋要求的時候,享受這種一清二楚的感覺吧,問些問題,確保自己明白他的要求。

幕后:甘心情愿地按照老板的指令做事。讓老板及時知曉進展。這份工作你會做上一陣子的。

面對愛意泛濫型的老板

關鍵詞:仔細考慮。

臺前:如果你感覺到老板充滿愛意的目光集中在你身上,保持冷靜,繼續(xù)手上的工作。

幕后:如果你打算和老板沖破界限,進一步發(fā)展,要慢慢來。確定你們的關系是出于愛情,而不是老板手到擒來的戰(zhàn)利品。如果你對他不感興趣,相信這一點:冷處理會讓愛意降溫的。

面對心機密友型的老板

關鍵詞:沉默是金。

臺前:如果老板看上去對你或其他同事的私生活有過分的興趣,發(fā)揮你天生的能力,偵測他是否在刺探私事。使用禮貌而簡短的答句,如“我家里都挺好的”或“我還真不知道他最近怎么樣”。

幕后:踏踏實實地工作,不對任何可能導致流言蜚語或泄露私事的閑談感興趣。你會沒事的。

面對無話不談型的老板

關鍵詞:扛起稍重的擔子。

臺前:如果老板開始抱怨,或是對你傾訴一個長長的、熱鬧非凡的故事,告訴你他的生活是多么糟糕,此時你要控制住自己,不要讓他閉嘴。相反,你要問他,“你需要我做些什么呢?”如果回答是:“聽我說就行”,那你就聽著。如果老板要你分擔他的工作,你就得想想自己能擔負多少了。

幕后:這種老板非常依賴員工。你大概不愿意“握住他的手”(不管是打比方,還是真的)。如果你無法適應這種耗人心神的老板,就去換個工作吧。

面對撒謊成性型的老板

關鍵詞:告發(fā),或是順其自然。

臺前:第一次發(fā)現(xiàn)老板對你撒謊的時候,你很可能既驚訝又氣憤。控制住自己,不要總是抱怨他不正直,或是總想著和他對質。相反,把這件事記下來。

幕后:如果他撒謊是性格問題,你可以考慮把事情匯報給人力資源部,或是聘請一位勞動法方面的律師。否則,你得想想看,你是否能夠容忍此人不對你(還有其他人)講實話呢?

面對有背景的膽小鬼型的老板

關鍵詞:安全,但是沉悶。

臺前:你應該能夠與這種老板相安無事。

幕后:只要你知道老板對你有什么希望就行了。如果你開始覺得沉悶無聊,你可能就得另尋機會,向前發(fā)展了。

面對心不在焉型的老板

關鍵詞:尋找方向。

臺前:如果老板看上去無心工作,你大概很想抱怨。但不要這樣,另找一個領導人物指導你。

幕后:不要光是等在那里,什么都不做。在老板恢復正常之前,你可以找些事情做,填補這段時間空白,這對你的聲譽和情緒都有好處。

面對軟骨頭型的老板

關鍵詞:建立戰(zhàn)略同盟。

臺前:當客戶或同事投訴你的工作的時候,如果老板沒能為你撐腰,盡量不要覺得他背叛了你。相反,找一個能夠為你說話的強勢同事,尋求建議。

幕后:找出那些能夠指導你如何保持鮮明立場并且能夠保護你的人,和他們建立同盟。

面對老滑頭型的老板

關鍵詞:抉擇。

臺前:你第一次發(fā)現(xiàn)老板在會議上表揚了你,卻又在背后批評你的時候,你很想反抗。你會忍不住想找他對質,要他說清楚。不要這樣。相反,退后一步,把自己的想法整理清楚。

幕后:你要做個艱難的決定。要么你繼續(xù)為此人工作,而他對你的績效不滿意的時候,永遠不會直接告訴你;要么你去另尋工作機會,找個更加直截了當、更誠實的老板。

面對年輕老板

關鍵詞:跟上潮流。

臺前:年輕老板向你介紹一連串新技術和新流程的時候,你大概會抗拒這種調整,覺得這是浪費時間。盡量保持開放的心態(tài),積極參與學習過程。

幕后:你要知道,更新技能是保住飯碗的關鍵所在。請同事們幫助你,或是報名參加培訓課程,跟上形勢的變化。

面對升了職的前任同事

關鍵詞:重新定義角色。

臺前:老同事升職以前,某項工作一向是你們兩個一起完成的,但如今他要你單獨去做。頭一回碰上這種事的時候,你大概有點害怕。你可能覺得他有點粗魯,但什么也別說,遵從他的指令。

幕后:適應這種權力平衡的變化或許需要一點時間,但你能做到。研究一下這位新老板,看看他對你的期望是什么。你們之間的關系會出現(xiàn)一些微妙的變化。

面對無意間的歧視者

關鍵詞:給他一次機會。

臺前:如果老板說了句讓你感到受歧視或被冒犯的話,先別作出反應。給自己叫個“暫?!?。

幕后:在你找人力資源部匯報此事之前,找個安靜的時間問問老板:“請解釋一下你是什么意思,好嗎?”給他一次改正的機會。

面對就是看你不順眼型的老板

關鍵詞:不要生氣,記錄下來。

臺前:當你成為這種老板的箭靶時,保持低調,等風波過去。

幕后:把你和這位惡老板的溝通都記下來。必要的話,把你的證據(jù)交給人力資源部門。與此同時,更新簡歷,準備另換工作吧。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網 www.autoforsalebyowners.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網安備 42010302001612號