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第10章 解決問題全攻略:性格內(nèi)向的人(2)

為自己工作 作者:(美)凱瑟琳·克勞利


面對出爾反爾型的老板

關(guān)鍵詞:預(yù)先溝通。

臺前:老板決定,他要的那份報告需要從頭修改。此時,你要拿出你與生俱來的耐心,作出相應(yīng)的修改。

幕后:你已經(jīng)在這份報告上花了好幾個小時,可他又要更改——別坐等此事重演。相反,定期跟老板溝通,及時知曉他的最新決定,免得你白費(fèi)工夫。

面對火氣沖天型的老板

關(guān)鍵詞:自保。

臺前:如果老板沖你大喊大叫,忍住“從他眼前消失”的沖動。盡力和他對視。對他說“我聽見了”,好讓他知道你在聽。說的時候,聲音要清晰。

幕后:為了從這種惡劣的遭遇中恢復(fù)過來,你必須采取些重儲活力的行動。從長遠(yuǎn)利益來看,你應(yīng)當(dāng)建立職場人脈,準(zhǔn)備離開。

面對暗中搗鬼型的老板

關(guān)鍵詞:核實(shí)。

臺前:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)愛搗鬼的老板把相同的任務(wù)布置給了兩個人的時候,直接找他問:“下回咱們該怎么避免這種事?”

幕后:在花大量時間投入任何工作之前,定期找老板和同事們核實(shí)情況。

面對我永遠(yuǎn)正確型的老板

關(guān)鍵詞:外交手腕。

臺前:下回,當(dāng)老板再否決你的想法時,按你的性格行事,先放棄。

幕后:在公開場合,你要一直同意老板的觀點(diǎn)。與此同時,找機(jī)會把你的想法再次向他提出。

面對你威脅了我的地位型的老板

關(guān)鍵詞:分享榮耀。

臺前:如果你得到了行業(yè)嘉獎,或其他形式的公開認(rèn)可,聽到老板貶低你的時候,千萬別驚訝。別理他那些充滿妒意的話,別讓自己臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。

幕后:你下回再得獎的時候,一定要把功勞歸到老板頭上,你要說:“如果沒有你,我肯定做不到?!?/p>

面對自高自大型的老板

關(guān)鍵詞:投降。

臺前:如果你成了自大型老板的批評標(biāo)靶,最好不要為自己辯護(hù)。等怒氣沖沖的老板說出你為何沒有達(dá)到他的極高標(biāo)準(zhǔn)之后,這樣說:“你是對的。謝謝你,我會作出必要的更正?!?/p>

幕后:等到你受夠了這種貪婪、任性的老板之后,開始尋找新工作吧。

面對控制狂型的老板

關(guān)鍵詞:做好準(zhǔn)備。

臺前:當(dāng)控制狂老板叫你解釋每一個舉動的時候,你真想奪路而逃。但你不要這樣做,而應(yīng)盡可能清晰地回答他。

幕后:你必須要作個決定——是否能忍受這種沒完沒了的細(xì)節(jié)盤查。如果可以,學(xué)著做好應(yīng)對他的準(zhǔn)備。只要能夠讓老板相信你在按照指令做事的文件和信息,你都要帶上。

面對愛意泛濫型的老板

關(guān)鍵詞:專業(yè)風(fēng)范。

臺前:當(dāng)你覺察到老板正用充滿愛意(或色迷迷)的目光打量你時,你要繼續(xù)手上的工作,裝做什么事都沒發(fā)生。不要給他任何暗示,以為你感興趣,或者想要回應(yīng)他。

幕后:跟這種感情泛濫的人保持距離。

面對心機(jī)密友型的老板

關(guān)鍵詞:劃清界限。

臺前:如果好奇的老板沒完沒了地想要跟你建立親密的情誼,就按你平常的樣子,該怎么做就怎么做,客氣但模糊地回答他。

幕后:下意識地避開這種老板,把私人談話降到最低限度。

面對無話不談型的老板

關(guān)鍵詞:沒必要時就不回應(yīng)。

臺前:老板跟你傾訴私人問題的時候,聽著就行了,受不了的時候,點(diǎn)點(diǎn)頭,說,“唔,嗯。”事不關(guān)己的回應(yīng)是你最好的武器。這會讓老板去另找一個能聽得進(jìn)去的人當(dāng)聽眾。

幕后:拿出專業(yè)的工作表現(xiàn),維持適當(dāng)?shù)木嚯x。

面對撒謊成性型的老板

關(guān)鍵詞:逐漸遠(yuǎn)離。

臺前:當(dāng)發(fā)現(xiàn)老板撒謊的時候,你比其他人更擅長掩飾自己的驚愕。重要的是,你需要暗暗記住此事,知道你在為一個不誠實(shí)的人工作。

幕后:一旦你認(rèn)識到老板是個撒謊精,你就會自然而然地和他保持安全距離。與此同時,開始尋找更健康的工作環(huán)境。要知道,最好的選擇就是離開這種人。

面對有背景的膽小鬼型的老板

關(guān)鍵詞:忍受。

臺前:不敢前進(jìn)的老板第五次要求你重寫提案的時候,把注意力放在被你遺漏的細(xì)枝末節(jié)上。你應(yīng)該為自己能夠大度地對待這種事感到欣慰。

幕后:這種老板建造了一個官僚的迷宮,而你愿意走完它。這種態(tài)度會幫助你完成工作。只要你能夠遵從指示,并把榮耀歸到老板頭上,你就會干好的。

面對心不在焉型的老板

關(guān)鍵詞:保持聯(lián)系。

臺前:面對老板處于心不在焉的狀態(tài),你不會感到怎么樣。蜜蜂型的員工能夠在最少的監(jiān)管和指導(dǎo)下默默地完成工作。

幕后:養(yǎng)成習(xí)慣,讓無心工作的老板知曉你的工作進(jìn)度——哪怕他并沒要求你這樣做。定期跟他更新進(jìn)度,這會讓你們兩個人都能知道最新進(jìn)展。這也會防止你偏離方向太遠(yuǎn)。

面對軟骨頭型的老板

關(guān)鍵詞:自我保護(hù)。

臺前:如果同事或客戶欺負(fù)了你,而老板卻沒能保護(hù)你,你大概會特別生氣。告訴自己,你會在公司里或公司外找到保護(hù)人的。

幕后:在公司里尋找真正能為你撐腰的人。如果沒有,你可能需要另尋更好的工作機(jī)會了。

面對老滑頭型的老板

關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)的機(jī)會。

臺前:當(dāng)滑頭老板要你“唱白臉”,替他去向別的同事傳達(dá)壞消息的時候,你大概會很反感。相信自己,你會找到圓滑的方式代表老板去溝通的。

幕后:想想看,你認(rèn)識的人當(dāng)中有誰是溝通能手。請他們幫你想想該怎么說。把這個令人尷尬的任務(wù)當(dāng)做學(xué)習(xí)機(jī)會——如何對毫無防備的人傳達(dá)不好的消息,這是個無價的技能。

面對年輕老板

關(guān)鍵詞:不要猶豫,立即學(xué)習(xí)。

臺前:當(dāng)年輕老板向你介紹嶄新的工作流程,推行軟件項(xiàng)目或者開展業(yè)務(wù)發(fā)展活動的時候,不要掉隊(duì)。相反,做好筆記,相信自己能夠找到幫手幫你適應(yīng)變革。

幕后:找人幫忙,適應(yīng)變革。請個導(dǎo)師、參加培訓(xùn)課程,或者跟更為熟練的同事配合,掌握工作所需的新技能。

面對升了職的前任同事

關(guān)鍵詞:等等看。

臺前:開會的時候,前任同事開始對你發(fā)指令,你心中會感到一陣刺痛。幸運(yùn)的是,你能夠把這種感覺放到一邊兒,照著他的話做。

幕后:誠懇地對待老朋友,直到他讓你知道該如何在新的工作關(guān)系中把老交情發(fā)展下去。

面對無意間的歧視者

關(guān)鍵詞:仔細(xì)衡量。

臺前:如果老板在無意間對你的某些方面(比如性別、年齡、種族、性取向或宗教信仰)表現(xiàn)出歧視態(tài)度,調(diào)整心態(tài),不要在意他的行為。

幕后:衡量一下,看看你能否忍受這種歧視的形式和程度。如果你擔(dān)心老板的偏見會阻礙你的職業(yè)發(fā)展,你必須要好好想想,是否到了該離去的時候。

面對就是看你不順眼型的老板

關(guān)鍵詞:頭也不回地走掉。

臺前:面對這種人的言語攻擊,聽著,點(diǎn)頭,然后說:“或許你是對的?!?/p>

幕后:收拾東西,開始找新工作。


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