正文

責(zé)任比能力更重要

按西點(diǎn)的方式做事:像西點(diǎn)人一樣思考和行動(dòng) 作者:林惠春


一位偉人曾說(shuō)過(guò):“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后?!必?zé)任感能夠讓一個(gè)人具有最佳的精神狀態(tài),精力旺盛地投入工作,并將自己的潛能發(fā)揮到極致。

但是在現(xiàn)實(shí)生活以及工作中,責(zé)任感經(jīng)常被忽視,人們總是片面地強(qiáng)調(diào)能力。的確,戰(zhàn)場(chǎng)上直接打擊敵人的,是能力;商場(chǎng)上直接為公司創(chuàng)造效益的,也是能力。而責(zé)任感,似乎沒(méi)有起到直接打擊敵人和創(chuàng)造效益的作用??赡苷且?yàn)檫@一點(diǎn),導(dǎo)致人們重能力而輕責(zé)任意識(shí)。

一個(gè)員工能力再?gòu)?qiáng),如果他不愿意付出,他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,而一個(gè)愿意為企業(yè)全身心付出的員工,即使能力稍遜一籌,也能夠創(chuàng)造出最大的價(jià)值來(lái)。這就是我們常說(shuō)的“用B級(jí)人才辦A級(jí)事情”,“用A級(jí)人才卻辦不成B級(jí)事情”。一個(gè)人是不是人才固然很關(guān)鍵,但最關(guān)鍵的還在于這個(gè)人才是不是一個(gè)企業(yè)真正意義上負(fù)責(zé)任的員工。

當(dāng)然,責(zé)任感勝于能力,并不是對(duì)能力的否定。一個(gè)只有責(zé)任感而無(wú)能力的人,是無(wú)用之人。而責(zé)任感則需要用業(yè)績(jī)來(lái)證明,業(yè)績(jī)是靠能力去創(chuàng)造的。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),員工的能力和責(zé)任感都是動(dòng)態(tài)的。

哈里先生是美國(guó)一家航運(yùn)公司的總裁,他提拔了一位非常有潛質(zhì)的人到一個(gè)生產(chǎn)落后的船廠擔(dān)任廠長(zhǎng)??墒前肽赀^(guò)后,這個(gè)船廠的生產(chǎn)狀況依然不能夠達(dá)到生產(chǎn)指標(biāo)。

“怎么回事?”哈里先生在聽(tīng)了廠長(zhǎng)的匯報(bào)之后問(wèn)道,“像你這樣能干的人才,為什么不能夠拿出一個(gè)可行的辦法,激勵(lì)他們完成規(guī)定的生產(chǎn)指標(biāo)呢?”

“我也不知道?!睆S長(zhǎng)回答說(shuō),“我也曾用加大獎(jiǎng)金力度的方法引誘,也曾經(jīng)用強(qiáng)迫壓制的手段威逼,甚至以開(kāi)除或責(zé)罵的方式來(lái)恐嚇?biāo)麄?,無(wú)論我采取什么方式,都改變不了工人們懶惰的現(xiàn)狀。他們就是不愿意干活,實(shí)在不行就招聘新人吧,讓他們走人!”

此時(shí)夕陽(yáng)西下,夜班工人已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)向廠里走來(lái)?!敖o我一支粉筆!”哈里先生說(shuō),然后他轉(zhuǎn)向離自己最近的一個(gè)白班工人,“你們今天完成了幾個(gè)生產(chǎn)單位?”

“6個(gè)?!?/p>

哈里先生在地板上寫(xiě)了一個(gè)大大的、醒目的“6”字以后,一言未發(fā)就走開(kāi)了。當(dāng)夜班工人進(jìn)到車(chē)間時(shí),他們一看到這個(gè)“6”字,就問(wèn)是什么意思。

“哈里先生今天來(lái)這里視察,”白班工人說(shuō),“他問(wèn)我們完成了幾個(gè)單位的工作量,我們告訴他6個(gè),他就在地板上寫(xiě)了這個(gè)6字。”

次日早晨哈里先生又走進(jìn)了這個(gè)車(chē)間,夜班工人已經(jīng)將“6”字擦掉,換上了一個(gè)大大的“7”字。下一個(gè)早晨白班工人來(lái)上班的時(shí)候,他們看到一個(gè)大大的“7”字寫(xiě)在地板上。

夜班工人自以為比白班工人好,因此,白班工人要給夜班工人點(diǎn)顏色瞧瞧!他們?nèi)σ愿暗丶泳o工作,下班前,留下了一個(gè)神氣活現(xiàn)的“10”字。生產(chǎn)狀況就這樣逐漸好起來(lái)了。不久,這個(gè)一度生產(chǎn)落后的廠子比公司別的工廠產(chǎn)出還要多。

哈里先生就這樣巧妙地達(dá)到了提升生產(chǎn)效率的效果,是因?yàn)樗靡粋€(gè)數(shù)字激起了員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)。而這種責(zé)任感使得員工充分發(fā)揮出他們的能力,創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)。

責(zé)任感勝于能力,我們要重視它,還因?yàn)榱硪粋€(gè)原因:能力永遠(yuǎn)由責(zé)任感承載。

一位人力資源部主管正在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的問(wèn)題之外,還有一道將很多人拒之于公司的大門(mén)之外的題:

在你面前有兩種選擇:第一種選擇是,擔(dān)兩擔(dān)水上山給山上的樹(shù)澆水,你有這個(gè)能力完成,但會(huì)很費(fèi)勁;第二種選擇是,擔(dān)一擔(dān)水上山,你會(huì)輕松自如,而且你還會(huì)有時(shí)間回家睡一覺(jué)。你會(huì)選擇哪一種?很多人選擇了第二種。當(dāng)人力資源部主管問(wèn)道:“擔(dān)一擔(dān)水上山,沒(méi)有想到這會(huì)讓你的樹(shù)苗很缺水嗎?”遺憾的是,很多人都沒(méi)想到這個(gè)問(wèn)題。一個(gè)小伙子卻選了第一種做法,當(dāng)人力資源部主管問(wèn)他為什么時(shí),他說(shuō):“擔(dān)兩擔(dān)水雖然很辛苦,但這是我能做到的,既然能做到的事為什么不去做呢?何況,讓樹(shù)苗多喝一些水,它們就會(huì)長(zhǎng)得很好。為什么不這么做呢?”最后,這個(gè)小伙子被留了下來(lái)。而其他的人,沒(méi)有通過(guò)這次面試。

人力資源部主管是這么解釋的:“一個(gè)人有能力或者通過(guò)一些努力就有能力承擔(dān)兩份責(zé)任,但他卻不愿意這么做,而只選擇承擔(dān)一份責(zé)任,因?yàn)檫@樣可以不必努力,而且很輕松。這樣的人,我們可以認(rèn)為他是一個(gè)責(zé)任感較差的人?!碑?dāng)你能夠盡自己的努力承擔(dān)兩份責(zé)任時(shí),你所得到的收獲可能就是綠樹(shù)成林;相反,你看起來(lái)也在做事,可是由于沒(méi)有盡心盡力,你所獲得的可能就是滿眼荒蕪。這就是責(zé)任感不同的差距。

這個(gè)題目很簡(jiǎn)單,但其中蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)容,即往往越是簡(jiǎn)單的問(wèn)題越能看到一個(gè)人的本質(zhì)。如果你有能力承擔(dān)更多的責(zé)任,就別為只承擔(dān)一份責(zé)任而慶幸,因?yàn)槟阒恢肋@樣會(huì)很輕松,卻沒(méi)有想到會(huì)因此失去更多的東西。

所以,學(xué)著認(rèn)識(shí)責(zé)任感的價(jià)值,認(rèn)識(shí)它對(duì)能力的重要意義。有了強(qiáng)烈的責(zé)任感,個(gè)人能力才能得到最大化體現(xiàn)。從這個(gè)角度講,責(zé)任感確實(shí)重于能力,而我們也理應(yīng)給予重視。


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