Google非常鼓勵人才在公司內部流動和發(fā)展,員工根據自己的意愿選擇或改變工作內容并不是一件很困難的事。例如,大約每六個月,工程師就可以考慮自己是不是要換一個新的項目,以便學習新知識或更好地發(fā)揮特長。因為Google的大多數項目都比較短,差不多每六個月,手頭的工作就可以告一段落,同時Google在項目管理和知識共享方面做得也很出色,一般的項目都不會因為人員變動而受到影響。當然,這一切都是看個人興趣決定。如果一位員工很熱愛愛的項目,他可以長期地留在這個項目。如果一位員工只喜歡做最新、最有創(chuàng)意的工作,而他確實也很有創(chuàng)意,那么它就可以每六個月(甚至更頻繁)開啟新的項目。
Google總是選擇那些最優(yōu)秀的經理人來完成管理和招聘工作,同時盡量保持經理隊伍在人數上的精簡,以便讓管理結構更為扁平,無論是經理還是普通員工,都可以在這樣高效率的組織結構中充分發(fā)揮特長。也就是說,我們希望每個經理都能直接領導一個較大的團隊(某些經理甚至直接管理一百多人的團隊)。因為這些經理人都非常優(yōu)秀,這種扁平的管理方式實施起來并不很困難。當然,這樣做的一個問題是,經理可能不會詳細掌握每個員工的工作情況。于是,我們又建立了員工間相互評審的制度,即每個員工在接受考評的同時,也要對他身邊同事的工作表現做出評價。相互評審中的許多內容都是公開的,評審者和被評審者都能看到。經理可以收集所有自我評估和相互評審的反饋信息,然后給出最終的評審意見。
大多數公司都會根據員工業(yè)績和末位淘汰的原則,定期解雇一些業(yè)績較差的員工。但Google幾乎從不主動解雇員工。因為我們相信,我們在招聘時采用的面試標準已經非常高了,只要能夠通過面試,進入Google的員工就一定是出色的人才,沒有必要施行末位淘汰制度。
留住人才
在Google,人才流失率不到1%,相比之下,美國硅谷的平均人才流失率約為20%。這時因為Google非常重視發(fā)揮人才的特長,為他們提供優(yōu)越的工作環(huán)境,以便留住這些優(yōu)秀的人才。
很多人可能認為,留住人才的關鍵是待遇。的確,每個人都應該得到適當的待遇,但對一個軟件從業(yè)人員來說,他更看重的是工作環(huán)境如何。與提高員工待遇相比,Google更注重創(chuàng)建一個能夠吸引人、留住人的優(yōu)越環(huán)境,這包括:
* 充分的資源支持,讓每個人都沒有后顧之憂。例如,Google中的每個人都可以得到他們需要的性能最好的電腦,以及兩個24英寸大屏幕的液晶顯示器。
* 吸引人的科研工作,讓每個人都熱愛自己的工作。每個工程師都可以根據自己的意愿在適當的時候變換項目,以便更好地發(fā)揮特長。
* 領導者理解并支持員工的研究,讓每個人都能在緊隨公司的大方向的同時,仍有足夠的空間及自由去發(fā)展自己的才能,追求自己的夢想。
* 創(chuàng)新實踐者的樂園
* 在Google,喜歡創(chuàng)新的人可以通過自己的智慧,創(chuàng)造出最先進的、最有價值的網絡服務產品,真正把互聯(lián)網變成造福世界的平臺。
* 在Google,一切都可以自己創(chuàng)造,一切也都需要自己動手(因為工程師最喜歡的就是自己動手,創(chuàng)造奇跡),甚至連Google使用服務器都是自己組裝和定制的(與購買現成的服務器,這可以節(jié)省大量資金)。
* 自由創(chuàng)新,改變世界
* Google將世界看做自己的實驗室,并盡力在最短的開發(fā)周期內推出最好的產品,“今天就改變世界”是所有Google工程師的堅定信念。
* Google的創(chuàng)新思維和優(yōu)越環(huán)境可以讓員工充分發(fā)揮才華和潛力,做出最大的貢獻。
* 如果想創(chuàng)業(yè),員工甚至不必離開公司。因為Google內部每年都會有幾個項目得到Founder’s Award,獎金大約美元100萬美元,和出去創(chuàng)業(yè)所能得到的也差不多,而且沒有創(chuàng)業(yè)的風險,周圍還可以有那么多杰出的人一同工作。