為什么美國(guó)職工的生產(chǎn)力比起以前有了很大的提高？

完整的回答不應(yīng)該僅僅是：有了更多的機(jī)器供他們使用。

一個(gè)重要的答案是：他們現(xiàn)在更好地意識(shí)到，全身心投入生產(chǎn)會(huì)像幫助其他人一樣幫助自己。

我曾瀏覽過一家出版社收到的訂書單。這家出版社專門出版一些關(guān)于商業(yè)、工業(yè)、投資、人生故事、成功商人之類的圖書。我非常驚訝地發(fā)現(xiàn)居然有這么多的企業(yè)老板包括一些大公司的主管會(huì)給他們公司的圖書館訂購(gòu)這樣的書。

現(xiàn)在，進(jìn)步的老板們意識(shí)到他的職工越了解經(jīng)濟(jì)越好。如今明智的老板寧愿和文明的職工打交道，而不是無知的職工。

當(dāng)我經(jīng)過紐約的某個(gè) 會(huì)時(shí)，看到很多人剛剛上完課走出來。他們中有幾個(gè)人看上去十分地聰明，但大多數(shù)人則正相反，顯得很愚鈍。我無法想象他們會(huì)為自己的工作而感到驕傲，他們并不具備諸如寬大的肩膀、挺拔的身姿、獨(dú)斷獨(dú)行的個(gè)性、健康的膚色——這是美國(guó)職工的典型特征。

我從他們身邊走過，一想到這些職工沒有體會(huì)到工作所帶來的尊嚴(yán)和高貴就感到十分難過。如果他們真正領(lǐng)會(huì)了工作的意義，能夠勤奮肯干，能夠調(diào)動(dòng)自身的積極性，他們就會(huì)獲得榮譽(yù)、獲得力量，會(huì)擁有創(chuàng)造性的生產(chǎn)能力，榮升到真正有用的位置上。毫無疑問，這所 會(huì)教育他們?nèi)绾畏纯宫F(xiàn)存的財(cái)富分配制度，卻盲目地忽視了教育他們?cè)撊绾瓮ㄟ^勞動(dòng)和汗水去創(chuàng)造財(cái)富。

越來越多的企業(yè)都在盡職盡責(zé)地想辦法解決這個(gè)問題——如何讓勞資雙方更好地互相理解。現(xiàn)在工廠圖書館的數(shù)量是12年前的100倍，“員工代表權(quán)”的概念已廣泛流傳。為職工而設(shè)的夜校成倍增加，工廠鼓勵(lì)有抱負(fù)的年輕職工接受函授課程。關(guān)于商業(yè)、金融新聞的報(bào)紙期刊隨處可見，企業(yè)教育以這樣或那樣的方式得到了促進(jìn)和發(fā)揚(yáng)。

斯威夫特［1］在和我討論企業(yè)教育發(fā)展時(shí)曾說過：“在我們的工業(yè)生活中有一個(gè)鼓舞人心的現(xiàn)象，就是老板與員工的相互依賴性。站在職工的角度上，我們領(lǐng)導(dǎo)層從中學(xué)到了一些東西。同樣，我們也學(xué)會(huì)了如何用恰當(dāng)?shù)姆绞饺ハ蚵毠兘忉屇切├_著他們的問題，也非常希望他們能夠接受這一解釋?！?/p>

從職工角度來看，我相信職工們已 不像從前那樣不信任他們的領(lǐng)導(dǎo)層?，F(xiàn)在他們知道自己的抱怨會(huì)有人傾聽，并且無論最后結(jié)果怎樣，領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)做出讓雙方都感到公平的決定。

這樣的情況是最近才發(fā)展起來的。在過去的幾年里，勞資 商機(jī)制不斷發(fā)展壯大，而且發(fā)展得如此之好，我們希望它能永遠(yuǎn)保持下去。然而直至今日，它還未受到關(guān)鍵性的檢驗(yàn)，它是否可行，該繼續(xù)朝什么方向發(fā)展，還沒有定論。

美國(guó)創(chuàng)造出的所有發(fā)明和機(jī)器都無法確保美國(guó)世界巨頭的位置。我們必須還要培養(yǎng)出世界上最好的、最聰明的、教育程度最高的職工才行。

注：

［1］斯威夫特，斯威夫特公司總裁，斯威夫特公司是世界最大的包裝食品生產(chǎn)廠。