在一次商業(yè)談判中，我要求一家大型企業(yè)做件事情，這件事情我知道是需要一些聰明才智才能完成的。結果負責這件事情的一個小主管回復我說，他感到很抱歉，因為他無法完成它。而且，他提到了好幾個難處。

這件事情是否能夠按照我的要求完成，對我的生意非常重要，因此，我給他寫了封信，上面寫道：“僅僅幾周前，我與你們公司的 事長談到了處理難題和管理人的話題。他告訴我說，在他公司里有很多人能夠完成那些看上去似乎不可能完成的工作，他為此感到非常驕傲。那你是哪一種人呢？是那種承認事情不可能完成的人，還是那種你們老板認為可以完成不可能完成任務的人呢？”

一收到這封信，他立刻給我打來電話說他會完成這個任務。

超過半數(shù)大企業(yè)的領導們都是喜歡那些挑戰(zhàn)超常難題的人。他們厭惡重復老一套的事情。簡單的事情對他們來說毫無吸引力，他們喜歡 接挑戰(zhàn)，他們喜歡構想出一些雄心勃勃的、極難實現(xiàn)的計劃，然后全身心地投入到這項計劃中去，直至勝利完成它。

應該支付大額補助金給那些熱衷于克服困難的主管們。一個年薪只有萬美元或5萬美元的人只會想到處理那些毫無難度的日常事務，無異于一個一星期掙25美元職工的工作。