誰是大型工廠里的關(guān)鍵人物？是領(lǐng)班。

歐文·D.揚,牽動通用電氣公司命運的?濟學(xué)家最近對我說：進步工業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)積極關(guān)注領(lǐng)班問題的時代已?到來了?！邦I(lǐng)班就是職工與管理層的連接”，揚先生說道：“在職工的眼里，領(lǐng)班不僅代表公司，他們就是公司本身，勞工雙方的聯(lián)系不能逾越他們而進行。通常他們的想法也不能繞過他。因此，一些大的機構(gòu)給予領(lǐng)班很多的責(zé)任?！?/p>

產(chǎn)業(yè)的目的必須是培訓(xùn)、教育、發(fā)展員工，使之成為優(yōu)質(zhì)技工的同時也是有能力的管理者。不得不承認，這種復(fù)合性人才很難得。具有這雙重能力的人通常會找到比領(lǐng)班掙得多的職位。但是，如果領(lǐng)班真的是產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵人物，難道不該大幅度地提高他們的薪水么？