和氣生財，笑著賺錢。

要好好想想這句話的含義。

微笑吸引人，皺眉趕走人。我們都喜歡笑聲，沒有幾個人是喜歡眼淚的。比起憂郁我們更喜歡快樂，比起悲觀我們更喜歡樂觀。光明吸引著我們，我們躲避黑暗。

這跟生意有什么關系嗎？有很大的關系。難道所謂生意不就是為了吸引更多的生意嗎？生意會被有吸引力的人吸引來。因為人們總是被他們喜歡的東西所吸引，所以人們喜歡的生意就會被認為是好生意。

因此，真理就蘊藏在這句話中——“和氣生財，笑著賺錢”。

幾乎所有我認識的杰出商人都總是看到生活里好的一面，并喜歡微笑和大笑。約翰·D.洛克菲勒充滿了幽默感，他對講故事和聽故事十分著迷。他的兒子曾告訴我，當某些災難或不幸降臨時，他爸爸最常說的一句話就是，“我們看看是否能將這個災難變成機會——一個有建設性、有益的機會”。安德魯·卡耐基的微笑是十分有名的。

施瓦布就是公司的活力所在。他散發(fā)著快樂、智慧、微笑和好心情。亨利·福特的許多性格就像是個小學生，他總是樂觀，永遠只看事情好的一面。

已故的摩根并不是個愛笑的人。但對于美國的未來發(fā)展，沒有一個商人比他更樂觀、更有信心。他從不垂頭喪氣，哪怕是在經(jīng)濟恐慌的時候?；叵胍幌滤蔷渲母裱裕骸霸诿绹绻闶潜^者，你就會破產(chǎn)?！?/p>

現(xiàn)如今，什么人的工資最高？是那些讓我們愉快的人。是道格?斯·菲爾班克斯、哈羅德·勞埃德、瑪麗·匹克福特、查理·卓別林、威爾羅杰斯、艾迪·坎托和其他一些熒屏上、舞臺上以及歌劇中的明星。

我常去一家飯店吃飯，因為這家飯店熱情的氛圍與眾不同。我總是去一家理發(fā)店，因為那里總有人微笑著打招呼。有一次，我去了另一家理發(fā)店，在那里，人們受到了十分尊敬的對待，卻沒有熱情。

現(xiàn)在主管們開始提升那些能夠激勵他人的員工，因為他們總是能夠調(diào)動公司其他人的情緒。

“只有掛著微笑的銷售人員才算是全副武裝的銷售人員”，有人曾說過這么一句話，非常正確的一句話。

生活也是講究投入和產(chǎn)出的，投入多大，產(chǎn)出多大。從這個意義上來看，我們每個人都是銷售人員。