我們?cè)賮砜匆幌碌诙€(gè)層面，即經(jīng)營目標(biāo)。

惠普的企業(yè)目標(biāo)涉及7個(gè)方面：創(chuàng)造利潤、服務(wù)客戶、堅(jiān)持專業(yè)領(lǐng)域、健康成長、關(guān)注員工、注重管理、盡公民義務(wù)。首先，創(chuàng)造利潤是公司健康發(fā)展的標(biāo)志，是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值所在。一個(gè)有利潤的企業(yè)自然就會(huì)產(chǎn)生社會(huì)效益，而一個(gè)長年虧損的企業(yè)自然是社會(huì)的負(fù)擔(dān)，只會(huì)產(chǎn)生負(fù)效益，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)把關(guān)注點(diǎn)放在利潤上。第二個(gè)方面就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，即向客戶提供有獨(dú)到價(jià)值的產(chǎn)品(而不是國內(nèi)企業(yè)普遍生產(chǎn)的同質(zhì)化產(chǎn)品)，只有這樣才能體現(xiàn)以客戶為中心的理念。第三個(gè)方面是堅(jiān)持專業(yè)領(lǐng)域，惠普多年來堅(jiān)決不走多元化的道路，相信惟有專業(yè)化才能成功，所以不管開發(fā)什么樣的產(chǎn)品，都必須限定在公司規(guī)定的專業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)。第四個(gè)方面是健康成長，因?yàn)橹挥泄静粩喑砷L，才會(huì)給員工創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，使優(yōu)秀員工能夠晉升?；萜?qǐng)?jiān)持穩(wěn)健成長，而不是超速成長，因?yàn)楣敬蟮揭欢ǔ潭染鸵骖櫺逝c穩(wěn)定。第五個(gè)方面是關(guān)注員工，可以說以前的惠普是少有的把員工放在重要位置的跨國公司之一，所以受到了業(yè)界的普遍好評(píng)，尤其是在美國，多年來一直是最佳雇主。第六個(gè)方面是注重管理，在卡莉入主惠普前，如果說惠普公司在產(chǎn)品方面與主要的競爭對(duì)手差距并不大的話，那么惠普公司在管理水平上卻是業(yè)界公認(rèn)的，只要看一下《追求卓越》那本書就會(huì)發(fā)現(xiàn)作者對(duì)惠普的管理是多么得推崇。最后一個(gè)方面是盡公民義務(wù)，這也是惠普有別于其他跨國公司的方面，不管是在哪個(gè)國家，惠普都堅(jiān)持員工要做一個(gè)好公民，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，因此每年公司都有?？钣糜谶@方面的工作，而不是想起來才做一下。我們?cè)賮砜匆幌碌谌齻€(gè)層面，即經(jīng)營理念與管理方式。

惠普公司的經(jīng)營理念和管理方式是由員工共同認(rèn)可的計(jì)劃，共同認(rèn)可的工作方式，和共同認(rèn)可的管理政策與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等方面所構(gòu)成的。具體說來，涉及到幾個(gè)方面：一是采用目標(biāo)管理，強(qiáng)調(diào)所有員工的工作都是為公司的整體目標(biāo)服務(wù)，各個(gè)部門之間的目標(biāo)必須協(xié)調(diào)一致，不能各干各的。員工在明確了任務(wù)是什么，目標(biāo)是什么，何時(shí)之前必須完成之后，有充分的自主權(quán)來決定自己何時(shí)做、如何做，因此目標(biāo)管理可以鼓勵(lì)員工用創(chuàng)新的思維和方法去工作(鼓勵(lì)聰明地工作)，允許員工嘗試各種新辦法，這樣做也創(chuàng)造了一個(gè)比較寬松的工作環(huán)境，給員工更多的自由。二是鼓勵(lì)員工之間公開交流，比如惠普提倡走動(dòng)式管理，即管理人員有時(shí)間就到處走走，主動(dòng)問部下有什么問題，需要什么幫助，所以惠普采用開放式辦公，所有的管理者都沒有自己的辦公室，各級(jí)管理人員與員工坐在一起，員工之間都是直呼其名，不允許叫職位，充分體現(xiàn)平等的理念，而且公司鼓勵(lì)員工自發(fā)地交流，員工可以在工作時(shí)間聊天(惠普辦公室里有很多咖啡廳，供員工休息聊天用)。三是鼓勵(lì)員工積極參加各種培訓(xùn)，不斷提高自己，以便形成積極向上的氛圍，鼓勵(lì)員工兼顧家庭生活與工作等等。這些管理方式充分體現(xiàn)了什么叫人性化管理，盡管沒有轟轟烈烈的運(yùn)動(dòng)，沒有時(shí)髦的口號(hào)，但是多年來惠普一直堅(jiān)持不懈，用具體的管理措施來體現(xiàn)其經(jīng)營理念。

企業(yè)文化涉及到價(jià)值觀念，行為準(zhǔn)則，決策機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，人際關(guān)系，經(jīng)營理念與管理方式，而不是一些動(dòng)聽的口號(hào)和醒目的標(biāo)語。

2.成為受人仰慕的企業(yè)

成為受人仰慕的企業(yè)可不是一朝一夕的事情。中國惠普為了成為在中國最受人仰慕的企業(yè)用了十幾年的時(shí)間和艱辛的努力。

早在20世紀(jì)80年代中期，俞新昌在擔(dān)任中國惠普第二任總裁期間，就提出了這樣一個(gè)目標(biāo)，即有朝一日成為在中國最受人仰慕的企業(yè)；為了形象地表達(dá)公司的“愿景”，公司還專門請(qǐng)人設(shè)計(jì)了一幅“明天會(huì)更好”的宣傳畫。那幅畫我至今記憶猶新，一閉上眼睛就能想起那幅畫。

那也是我第一次聽說“愿景”這個(gè)概念，即人們常說的理想或追求。在那幅畫的最前面是一棵小樹苗，從一片貧瘠的土地上剛剛發(fā)芽，但是在不遠(yuǎn)的地方就可以看到河流，看到綠地，看到各種小動(dòng)物；在遠(yuǎn)處有一道絢麗的彩虹，天上飛著很多大雁，可以說越遠(yuǎn)的地方，景色越美麗。

那幅畫的寓意就在于：惠普來到了一個(gè)還處于有待于開發(fā)的地方，但是我們相信中國的未來是美好的，我們?cè)敢鉃橹袊母粡?qiáng)和發(fā)展盡一份力，與此同時(shí)，惠普也能與中國共同成長，所以說“明天會(huì)更好”。在畫的下方有這么一句話：“我們希望有朝一日成為在中國最受人仰慕的企業(yè)?！?/p>

盡管那時(shí)候中國還沒有開始評(píng)選“最受人仰慕的企業(yè)”，甚至沒有什么人考慮過這個(gè)問題，但是中國惠普卻認(rèn)為早晚有一天中國會(huì)有這樣一項(xiàng)評(píng)選。

按照惠普的理解，一個(gè)沒有追求的企業(yè)很容易迷失方向。與以營業(yè)額排名的各項(xiàng)評(píng)比不同，最受人仰慕的企業(yè)側(cè)重于一個(gè)企業(yè)的均衡發(fā)展，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的“人品”。

所以，企業(yè)經(jīng)營得好只是一個(gè)方面，更重要的是贏得社會(huì)的尊重，贏得員工的喜愛。在20世紀(jì)80年代和90年代，惠普在美國曾經(jīng)多次榮登全美國最受人仰慕的十佳公司之一。早在1983年，英國女王伊麗莎白訪問美國時(shí)，就特意提出要參觀一家公司，即惠普公司，因?yàn)榛萜展静坏云渥吭降臉I(yè)績跨入全球著名跨國公司的行列，更以其對(duì)人的尊重、信任和卓越的管理而聞名于世。

中國惠普多年的努力沒有白費(fèi)，十幾年之后，也就是在4年前，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》和北京大學(xué)開始聯(lián)合舉辦“中國最受人尊敬的企業(yè)”評(píng)比，從第一次到現(xiàn)在，中國惠普已經(jīng)連續(xù)多次被評(píng)為“中國最受人尊敬的企業(yè)”。