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22.人人都愛贊美話,頤指氣使求人難

初入社會必知的88個潛規(guī)則 作者:辛月


說話是一門藝術,一句話能把人說笑,也能把人說哭,因此求人之時就要善用這種藝術。而贊美又是拉近彼此距離的最好辦法,因此學會贊美別人,是我們?yōu)槿颂幨辣仨氁牡览怼?/p>

贊美往往能夠拉近你與對方的距離,自然也就會使你的求人之旅變得平坦。贊美的力量如此神奇,主要是因為對方的自尊心得到了滿足。戴爾·卡耐基認為,正常人有健康和生命的保護、食物、睡眠、性生活的滿足、子女們的安全、自重感等基本需要,而既深切又難得滿足的是自重感,這是一種痛苦的,而且急待解決的人類“饑餓”,如果誰能誠摯地滿足這種內(nèi)心饑餓,誰就可以將人們掌握在他自己手掌之中。林肯也說過:“人人都喜歡受人恭維。”

“人類本質(zhì)里最深遠的驅(qū)策力,就是希望具有重要性?!泵绹軐W家約翰·杜威說。想想,你的老板多久沒有贊美你了?你又有多久沒有贊美你身邊的同事、朋友或家人了?

從前,一個村莊里有兩個獵人,有一天兩人分別打到2只兔子回家。獵人甲的妻子看見冷漠地說:“你一天只打到兩只小野兔嗎?真沒用!”甲獵人不太高興,心里埋怨起來,你以為這兩只兔子很容易打到嗎?第二天他故意空手而回,讓妻子知道打獵是件不容易的事情。獵人乙的情況則不同,他的妻子看到他帶回了兩只兔子,歡天喜地:“你一天打了兩只野兔嗎?真了不起!”乙獵人聽了滿心喜悅,心想兩只算什么,結(jié)果第二天他打了四只野兔回來。兩句不同的話,產(chǎn)生了完全相反的結(jié)果??梢娰澝朗悄軌蚪o予人力量的。

一位美國青年在去長島看望親戚,有一天他與愛人的姑媽在家中閑談。青年人熱忱地贊美老姑媽家的老房子,問:“這棟房子是1890年建造的嗎?”老姑媽回答:“正是那年建造的?!鼻嗄暾f:“這使我想起,我出生的那棟房子——非常美麗,建筑也好。現(xiàn)在的人都不講究這些了?!鼻嗄耆说脑捠估瞎脣屖指吲d,她懷著回憶的心情說:“這是一棟理想的房子,我們夢想了多少年,沒有請建筑師,完全是我和我丈夫設計的。”高興之中,她帶著青年去各個房間參觀,青年人對她珍藏的法國式床椅、英國茶具、意大利名畫和一幅曾經(jīng)掛在法國封建時代宮堡里的絲質(zhì)帷幔大加贊美,使得老姑媽笑逐顏開,她執(zhí)意要把她的一輛嶄新的派凱特牌汽車送給青年人。青年人不肯接受老人的汽車。老姑媽堅持說:“這部車子是我丈夫去世前不久買的,自從他去世后,我一直沒有坐過,你愛欣賞美麗的東西,我愿意送給你?!蹦贻p人瞋目結(jié)舌,他沒有想到自己的贊美會使姑媽這樣有感觸,更美令他想到的是“贊美也能出效益”。

當你去求人做事時,一定要運用好贊美的武器,因為他可以使你與對方進行有效的溝通和縮短彼此的距離。美國“鋼鐵大王”卡耐基,在1921年付出一百萬美元的超高年薪聘請一位執(zhí)行長夏布。許多記者訪問卡耐基時問:“為什么是他?”卡耐基說:“因為他最會贊美別人,這也是他最值錢的本事?!币驗槿丝偸窍矚g被贊美的,無論是六歲的孩子還是古稀的老人都一樣。贊美是欣賞和感謝,它給人的喜悅是無法比擬的,一張冷漠的面孔和一張缺乏熱情的嘴是很令人失望的。因此贊美也是一種很難得的競爭力,具有這種能力的人也就具備了競爭力。

那么怎樣去贊美別人呢?這個尺度該如何把握?

1.贊美要針對一件事,而不是人

當你要贊美一個廚師時,你要告訴他:你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。美國著名小說家柯恩是鐵匠的兒子,他沒有受過良好的教育,可他在去世時是世界上最富有的文人。他喜歡詩詞,讀遍了羅賽迪的詩,還寫了一篇演講稿,歌頌羅賽迪學術上的成就,并且送了一份給羅賽迪。羅賽迪很高興,認為一個年輕人,對他的才學有這樣高超的見解,一定很聰明,就請這個鐵匠的兒子來倫敦當他的私人秘書??露鞯囊簧蛇@份贊美而改變,并最終取得了舉世矚目的成就。

2.贊美不是阿諛奉承

贊美不是恭維和感激的話,也不是阿諛奉承。如果你的贊美毫無根據(jù),只是說:“你真是太好啦”或者“我對你的佩服如滔滔江水連綿不絕”之類的話,恐怕沒有什么人會認為你真的是對他們充滿了善意吧!所以,要把握好贊美的度和出發(fā)點。

3.贊美的前提和基礎是一定要真誠

贊美絕不是虛偽,一定要真誠。硬是把一個人的缺點或者不足拿出來大贊特贊,怎么會引起別人的好感?

4.有求于人、贊美先行

贊美往往是求人或者打開局面的先行者,一定要加以利用??逻_公司的伊斯曼發(fā)明了透明膠片后,電影的攝制獲得了真正的成功,同時也使他本人成為巨富。但他和普通人一樣仍然渴求著別人的贊賞。伊斯曼建造伊斯曼音樂學院和凱本劇場紀念他的母親。紐約優(yōu)美座椅公司經(jīng)理愛達森希望能承包該劇場的座椅工程。但是伊斯曼極忙,非常嚴肅,脾氣又大,如果你占用了他5分鐘以上的時間,你就別打算做成這筆生意了。當愛達森被引進伊斯曼的辦公室,他正忙于工作,抬起頭摘下眼鏡問來人有何見教?愛達森說:“伊斯曼先生,我很羨慕你的辦公室,如果我有這樣一間辦公室,我一定很高興在里面工作。我是從事室內(nèi)木制品經(jīng)營的,我從來沒有見過這么漂亮的辦公室?!币了孤吲d地說:“謝謝你提醒了我已經(jīng)差點忘了的事,這間辦公室我確實非常喜歡??涩F(xiàn)在工作忙,沒把太多精力放在這上面?!苯又d致勃勃地向愛達森介紹起辦公室的英國橡木壁板、自己設計的室內(nèi)陳列等。從辦公室的設計又談到慈善捐贈和自己的創(chuàng)業(yè)過程。5分鐘早就已經(jīng)過去了,愛達森自然也就獲得了自己想要的合同。


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