明知不可而期待之……

小張在某電視欄目實習，和朋友抱怨說，電視臺許諾給她的底薪半年多都沒發(fā)過，為此她很郁悶，也很生氣。朋友告訴她，最重要的問題就是她在職場中的心理期待沒有調節(jié)好，既然頭兩個月沒發(fā)錢都忍受了，半年后她還在繼續(xù)期待電視臺可能給她補償，那是很幼稚的。這個時候，如果沒有膽量炒老板魷魚或者去改變老板的想法，就應該把自己的心理期待調整合適，這樣不但會緩解自己的心情，更會快樂地工作。

在職場中，我們有很多類似經歷，比如，你經常和某一同事發(fā)生沖突，而理由卻都是他“人品不好，辦事不力”，那么，我們應該從自己的身上找原因，因為你早就知道他是那樣的人，卻還在心理期待他能改變，最后的結果就只能是自己因為同一個理由、類似的事情反復地生氣，進而影響自己的工作情緒。

明知不可，總要賭一賭，抱有一線希望，最后肯定是自己難受。賭可能贏，但輸了會不會很難受？理性的做法是：評估一下可能的回報結果，從最好到最壞，如果都可以接受，就去做。

沒有借口

我們編輯部有個非常嚴格的截稿期規(guī)定，遲交稿按分鐘罰款，因為后面有一套流程環(huán)節(jié)跟著。有一次，一位女編輯到時間沒有交稿，我要按規(guī)定處罰她，她不服，說：“我沒做完的原因是孩子晚上鬧，寫不了文章?！蔽艺f，對不起，你孩子鬧和按照流程你該完成的任務之間沒有關系。我只要你的工作結果，你家里的事該你自己去搞定，不應該影響到編輯部的整體流程。如果因為你自己的孩子影響到工作，那你就要承擔延誤工作給我們造成的損失。你的生活是你自己的事，應該和你的工作分開。如果你不能搞清楚，或者說不能適應兩份責任，你可以很理性地做出選擇。

是不是我這樣做顯得很沒有“人情味”？因為我老板和我的協(xié)議當中沒有“因為家里的事可以耽誤工作”這個條款，我和我的編輯之間也沒有類似條款，工作就是工作，工作只是生意，絕對理性。

理性的生意人不應該講沒有用處的借口。

因為，你用的任何借口都和你老板的要求不相干，而且多數(shù)借口別人也沒興趣和時間去聽。該做的事沒做成，找借口，還會對你造成負面印象——或者證明你的能力不夠，或者證明你的責任心不夠，或者證明你不可信賴，這是你每次向老板講述你的借口的時候所希望的嗎？可是很多員工就是這么傻，總在找借口，以為老板比他傻10分鐘。其實是自己很傻、很笨。老板一定比你聰明，要不怎么會做你的老板呢？

千萬不要“我以為，他應該……”

我以為……

很多所謂溝通問題，其實都出自“我以為”。領導以為員工明白了，員工以為領導知道他的想法，同事把工作交接之后，以為對方明白了……其實不明白。職場做生意的目的是為了成交，要先清晰地把規(guī)則、條件說清楚，把自己可以拿出來的利益說清楚，同時清楚地告訴對方希望對方拿出什么利益來做交易。先小人，后君子，才能確保公平交易。

他應該……

“應該”的背后是希望共同認可的條件。如果不是說清楚的事，未必能夠成為大家都清楚的“應該”。所見即所得，當前的投入就是當前的回報。如果希望當前的投入除了產生當前回報，以后還“應該”回報，那只能靠運氣，至少不是個理性的思維方式。