對(duì)于那些已經(jīng)處于領(lǐng)導(dǎo)階層的女性們來(lái)說(shuō)，工作中，由于工作需要對(duì)下屬或他人給予指點(diǎn)或批評(píng)在所難免。雖然批評(píng)對(duì)人際交往而言有百害而無(wú)一利，但是這卻是無(wú)可回避的。說(shuō)到此類事情，女領(lǐng)導(dǎo)們總是大發(fā)感慨，諸如"這得罪人的活真不好干"等等。但是我們必須明白，及時(shí)、適當(dāng)?shù)呐u(píng)，不僅有助于工作的順利完成，而且對(duì)于被批評(píng)者的素質(zhì)修煉也有著無(wú)可替代的作用，即使是對(duì)于雙方進(jìn)一步交往來(lái)說(shuō)，也并非毫無(wú)益處。不過(guò)，其前提是必須會(huì)批評(píng)，也就是掌握批評(píng)的要領(lǐng)和禁忌。

如果說(shuō)說(shuō)話是一門(mén)學(xué)問(wèn)、一門(mén)藝術(shù)的話，那么批評(píng)就是學(xué)問(wèn)之上的學(xué)問(wèn)、藝術(shù)之中的藝術(shù)。大家在生活中都有這樣的體會(huì)，即有的人會(huì)說(shuō)話，即使是對(duì)他人不利的話也會(huì)讓人聽(tīng)著受用；有的人不會(huì)說(shuō)話，即便是表?yè)P(yáng)別人，別人也會(huì)聽(tīng)著難受甚至反感。尤其是批評(píng)他人時(shí)，由于往往涉及到他人的缺點(diǎn)或不足之處，因此，批評(píng)的方式恰當(dāng)與否就顯得更加重要。古往今來(lái)，很多人之所以贏得人脈，進(jìn)而成就一番事業(yè)，受到人們的尊敬，就在于他們掌握了說(shuō)話的技巧，尤其是在批評(píng)他人時(shí)巧妙恰當(dāng)，既達(dá)到了目的，又使人易于接受。通常情況下，在批評(píng)他人時(shí)，女性朋友們需要遵循以下原則。

1.態(tài)度應(yīng)溫和

常言道，忠言逆耳，良藥苦口。對(duì)于被批評(píng)者而言，即使你的批評(píng)再過(guò)中肯，無(wú)疑也會(huì)使其自尊心大大受挫，尤其是一些女領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)時(shí)不講究方式方法，往往導(dǎo)致被批評(píng)者反感甚至無(wú)名火起，不僅對(duì)于工作沒(méi)有幫助，反而影響了工作。因此，在批評(píng)他人時(shí)，首先應(yīng)該態(tài)度溫和，盡量在不傷害對(duì)方自尊心的前提下做出適當(dāng)?shù)呐u(píng)。否則，只會(huì)讓對(duì)方難以接受，得不償失。同樣，當(dāng)你做到了這一點(diǎn)，你也一定會(huì)贏得對(duì)方的理解。

小張（男）和小王（女）是北京市某區(qū)的城管隊(duì)員。有一天，二人在巡邏時(shí)遇到了一群無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。小張沖上前去抓住了一位賣(mài)煮玉米的婦女，厲聲呵斥，并令其交納罰金。誰(shuí)知那人剛出攤不久，還沒(méi)賣(mài)錢(qián)就被抓，心里正有氣，再加上小張的呵斥太過(guò)嚴(yán)厲，她一氣之下索性躺在地上撒起潑來(lái)，弄得小張好不尷尬，圍觀的群眾也是連連搖頭。沒(méi)辦法，小張只好示意小王上前解圍，小王走上前去，對(duì)那位婦女說(shuō)道："大姐，您趕快起來(lái)吧，我們也知道你們不容易，但是你們這樣做確實(shí)影響了交通，您看您在這躺著，如果讓您的親朋好友看見(jiàn)了多不好?。∧寝k個(gè)照不是挺好嗎？"一席話說(shuō)得那個(gè)婦女有點(diǎn)不好意思起來(lái)，她爬起來(lái)拍拍衣服上的土說(shuō)道："你這個(gè)同志還行，要都像你這樣，我也不想躺在地上，他太欺負(fù)人了。其實(shí)我早就想辦照了。"說(shuō)罷"痛快"地交了罰款，旁邊的人見(jiàn)事情圓滿解決了，也紛紛散去。

2.方式宜間接

在批評(píng)他人時(shí)，如果不是萬(wàn)不得已，最好不要采用直接批評(píng)的方式，尤其是對(duì)于一些臉皮薄的人，批評(píng)時(shí)最好選擇拐彎抹角的方式，使其易于接受。

張玲是某學(xué)校初中三年級(jí)的班主任，一次，她聽(tīng)說(shuō)學(xué)生小梅要舉辦豪華的生日宴會(huì)，于是把她叫到自己的辦公室問(wèn)道："小梅，你的生日派對(duì)準(zhǔn)備得怎么樣了？"小梅不無(wú)得意地說(shuō)："家里都給我準(zhǔn)備好了，準(zhǔn)備好好地辦一場(chǎng)。您知道我是獨(dú)生子女，所以爸爸媽媽非常疼我。""哦，據(jù)我所知，咱們班就只有我不是獨(dú)生子女。"小梅終于聽(tīng)出了張老師的言外之意，于是她說(shuō)道："老師，我今天回去就告訴爸爸媽媽盡量辦得簡(jiǎn)潔一些，到時(shí)候請(qǐng)老師賞光！"

3.看待問(wèn)題應(yīng)客觀

"金無(wú)足赤，人無(wú)完人"，任何人都不可能做到盡善盡美，某些缺點(diǎn)更是人們無(wú)法克服的。但是"天生我材必有用"，每個(gè)人也都有其優(yōu)點(diǎn)。如果在批評(píng)他人時(shí)，能夠客觀地看待其錯(cuò)誤，肯定他人的優(yōu)點(diǎn)，并告訴對(duì)方其實(shí)他們也很優(yōu)秀，但是如果他們能夠改正某些缺點(diǎn)的話他們會(huì)變得更加優(yōu)秀，無(wú)疑會(huì)最大程度地保護(hù)他人的自尊心，贏得他人的尊敬，并達(dá)到我們的最終目的，真可謂一石三鳥(niǎo)。

4.不要翻老賬

現(xiàn)實(shí)生活中，有些人批評(píng)人時(shí)，為了證明自己的觀點(diǎn)是正確的，喜歡翻陳年舊賬，把對(duì)方過(guò)去的錯(cuò)誤甚至不足之處一股腦地翻出來(lái)，事實(shí)上，這樣做往往令對(duì)方難以接受甚至惱羞成怒，最終導(dǎo)致雙方不歡而散。

首先，我們應(yīng)該看到，對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤都是在所難免的，更何況曾經(jīng)的錯(cuò)誤只能代表對(duì)方的過(guò)去，而現(xiàn)在時(shí)過(guò)境遷，對(duì)方不僅會(huì)認(rèn)為你的批評(píng)不是實(shí)事求是，而且會(huì)認(rèn)為你是有意責(zé)難，無(wú)疑會(huì)對(duì)你的批評(píng)產(chǎn)生抵觸情緒。

其次，在批評(píng)他人時(shí)翻老賬，尤其是一些犯過(guò)某些關(guān)乎人格錯(cuò)誤的人，往往會(huì)使對(duì)方造成你對(duì)他的過(guò)去耿耿于懷，不肯原諒他的想法，極易使對(duì)方產(chǎn)生怨恨心理。

此外，曾經(jīng)的錯(cuò)誤或過(guò)失往往是一個(gè)人的遺憾或傷痛，而揭開(kāi)他人傷疤不僅是對(duì)人不尊重的表現(xiàn)，而且很容易招致對(duì)方的強(qiáng)烈不滿，進(jìn)而影響雙方關(guān)系。因此，在批評(píng)他人時(shí)，應(yīng)該盡量避免翻老賬。