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第32節(jié):爭論切忌傷和氣(2)

做個討人喜歡的女人 作者:劉小媚


王女士一看有戲,趕緊趁熱打鐵道:"那里邊的支票是我們公司的貨款,這要丟了我可怎么賠呀!您就幫我仔細(xì)找找吧。"

"我給你找找看。"那姑娘終于被"感動"了,開始假裝翻攤子上的衣服,王女士見此,一邊連聲說著謝謝,一邊把頭偏到了一邊。

果然,一分鐘后,經(jīng)過一番折騰,那姑娘從衣服堆里"找"出了王女士的錢包,羞答答地遞還給王女士。

上面的例子充分印證了爭論不能傷和氣的重要性--如果王女士上去就指責(zé)對方偷了錢包,并與對方大吵大鬧,那么那位姑娘肯定不會把錢包拿出來,誰愿意大庭廣眾之下被曝光呢?而且還是個為人不恥的小偷。王女士妙就妙在并不與對方爭論,而是把"丟"錢包的責(zé)任都攬到了自己頭上,并且不斷地為對方提供臺階,留足了后路,即錢包不是對方拿的,是自己丟的,只求對方幫自己找找,最終不僅使自己的錢包失而復(fù)得,而且最大程度地挽回了一個失足青年的面子,真可謂以柔克剛,以退為進(jìn)??梢姡幢闶菭幷?,也有其原則和技巧所在。下面介紹一些與人爭論時應(yīng)該遵循的原則,遇到類似情況時,女性朋友要根據(jù)具體情況恰當(dāng)運(yùn)用:

1.盡量避免爭論

有位管理大師說得好,最好的管理是不管理;同樣,最好的爭論也就是不爭論。有道是事實(shí)勝于雄辯,很多時候群眾的眼光還是雪亮的。對于我們的形象無傷大雅者,我們可以一笑了之,即使對方想要與你爭論,也找不到機(jī)會。同樣,我們在與人交流時,應(yīng)該盡量做好一個聽眾,即便對方所談有誤,只要不影響工作或?qū)W習(xí),我們也大可不必深究,以免自找麻煩。

2.承認(rèn)自己的不足

有爭論就有失敗,而且人人都在所難免,這時候如果拒不認(rèn)輸,不僅于事無補(bǔ),而且還會被人認(rèn)為輸不起,沒有風(fēng)度。因此,在事實(shí)面前,我們應(yīng)該坦然地接受自己的失敗,并找出自己的不足之處,這對于我們的素質(zhì)修煉來說未嘗不是一件好事。

3.照顧對方的面子

通常情況下,沒有必要非得置對方于死地。如果對方敗勢已定,我們就應(yīng)該適時收手,道一聲承讓,對于那些誠懇認(rèn)輸者更應(yīng)如此,否則的話不僅會使對方下不來臺,甚至?xí)て饘Ψ降亩分荆创较嘧I、口不擇言,最終兩敗俱傷。


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