智慧箴言

卡耐基

行動(dòng)比語(yǔ)言更有說(shuō)服力，一個(gè)微笑的含義正是：我喜歡你，和你在一起我

很愉快，很高興見(jiàn)到你！

哈伯德

每一次真誠(chéng)的祈求都能應(yīng)驗(yàn)。把你想獲得的任何成就孕育在心底，我們就會(huì)有所收獲！抬起頭微笑，我們就是明天的主宰。

最近我在紐約的一次宴會(huì)上遇見(jiàn)一位婦人，她剛剛獲得一筆遺產(chǎn)。也許她太想給人們留下良好印象了，因此她花很多錢(qián)買(mǎi)了貂皮外衣、鉆石和珍珠來(lái)打扮自己，但是，她卻忽略了修飾自己的面部表情，她的神色刻薄而自私。她并不明白能令人心動(dòng)的，不是雍容華貴的打扮，而是一個(gè)人愉悅的表情。

施瓦伯曾說(shuō)，他的微笑能值100萬(wàn)美元。也許這就是真理。施瓦伯今日的成就應(yīng)該歸功于他的人格魅力和他那種特殊的能力。而在他的人格中最可愛(ài)的，就是他那吸引人的微笑。

我曾花了一下午去拜訪雪弗立，但說(shuō)實(shí)話我很失望，他沉默寡言與我想象中的完全不同。但最后他給了我一個(gè)微笑，整個(gè)氣氛頓時(shí)開(kāi)朗起來(lái)。如果不是那個(gè)微笑，恐怕他現(xiàn)在仍在巴黎繼續(xù)他父兄的木匠職業(yè)。

行動(dòng)比語(yǔ)言更有說(shuō)服力，一個(gè)微笑的含義正是：我喜歡你，和你在一起我很愉快，很高興見(jiàn)到你！

人們?yōu)楹蜗矚g狗？我相信原因同上，它那么喜歡跟我們接近，每看到我們總表現(xiàn)出自然的高興，因此人就不由得喜歡它們。

虛偽的笑又會(huì)怎么樣呢？微笑是由心而發(fā)的，虛偽的笑則是機(jī)械敷衍的，即常說(shuō)的“皮笑肉不笑”，那欺騙不了任何人，反而惹人厭惡。

紐約一家百貨公司的人事經(jīng)理曾經(jīng)告訴我，他寧愿雇用一個(gè)只有小學(xué)文化，但有可愛(ài)笑容的女孩，也不愿雇用一個(gè)神情冷淡的哲學(xué)博士。美國(guó)一家橡皮公司的董事長(zhǎng)也說(shuō)，一個(gè)人的事業(yè)是否成功取決于他對(duì)這項(xiàng)事業(yè)的興趣，苦干、鉆研很難打開(kāi)成功的大門(mén)。他曾這樣說(shuō)：“有一部分人是滿懷希望和興趣開(kāi)始事業(yè)，因此他們能在早期獲得一些成就。但當(dāng)他們對(duì)這項(xiàng)工作失去了原有的興趣，覺(jué)得厭煩時(shí)，他的事業(yè)就會(huì)漸漸走向失敗?！?/p>

如果你要?jiǎng)e人用高興、愉快的神情對(duì)你，那你就應(yīng)該先這樣對(duì)待別人。

我曾建議很多商界人士，給遇到的每一個(gè)人一個(gè)輕松的微笑，一周后回到訓(xùn)練班講述各自的心得與效果。下面是紐約證券交易所的威廉·斯坦哈特接受建議后寫(xiě)來(lái)的信，他的情況是很常見(jiàn)的，并非特例。

斯坦哈特在信上說(shuō)：“我結(jié)婚18年了，這些年來(lái)，我很少對(duì)太太露出笑容，也很少說(shuō)話。因?yàn)槟憬o每一個(gè)人微笑的建議，我嘗試了一個(gè)星期。第二天早上我梳頭時(shí)，看到鏡子里自己繃緊的臉，就對(duì)自己說(shuō)： 比爾，你今天一定要把繃緊的臉換上笑容，就從現(xiàn)在開(kāi)始。 因此吃早飯時(shí)，我就帶著輕松的微笑對(duì)太太說(shuō)： 親愛(ài)的，早上好！

“你曾說(shuō)這會(huì)令她驚奇，但你低估了她的反應(yīng)。當(dāng)時(shí)她幾乎驚呆了，她為我出乎意料的改變而高興。兩個(gè)多月來(lái)，我們的家庭生活完全改變了。

“我去辦公室時(shí)也會(huì)對(duì)電梯員微笑著說(shuō)： 早上好 ；我也會(huì)對(duì)看門(mén)人微笑；去柜臺(tái)換錢(qián)時(shí)對(duì)服務(wù)員微笑；在交易所里對(duì)那些陌生人微笑

“沒(méi)多久我就發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人見(jiàn)到我時(shí)也會(huì)對(duì)我微笑。我以關(guān)心的態(tài)度對(duì)待那些來(lái)訴苦的人，耐心傾聽(tīng)他們的苦惱。這樣問(wèn)題就容易解決了。微笑給我?guī)?lái)了很多很多的財(cái)富。

“我和另一位經(jīng)紀(jì)人共用一間辦公室。他雇用了一個(gè)可愛(ài)的年輕職員，我和那年輕人的關(guān)系逐漸密切起來(lái)，而我也為自己的成就自豪，因此我很自然告訴他自己最近所學(xué)的人際關(guān)系哲學(xué)。那年輕人也說(shuō)，他剛來(lái)辦公室時(shí)，認(rèn)為我是一個(gè)憤世嫉俗的人，而最近，他徹底改變了對(duì)我的觀感。他說(shuō)： 你的微笑很吸引人！

“我也把原來(lái)對(duì)別人批評(píng)指責(zé)的話全變成贊賞和鼓勵(lì)。我不再只關(guān)注我需要什么，而是盡量去接受別人的觀點(diǎn)。現(xiàn)在我的生活已經(jīng)徹底改變，我也變成了一個(gè)與過(guò)去完全不同的人 比過(guò)去更快樂(lè)、更富有?！?/p>

這是一位聰明而世故的股票經(jīng)紀(jì)人所寫(xiě)的信。