卡耐基

“嘗試著了解別人，站在他的立場來看問題”，就能創(chuàng)造生活奇跡，讓你得到友誼，減少摩擦和困難。

肯尼斯·古地

是否能與人相處成功，全在于能否以同情之心，接受別人的觀點。

唐哈姆

在和某人見面前，我寧愿在他辦公室的過道里走兩小時，而不愿在不了解他、不知道該說什么時，貿(mào)然走進(jìn)他的辦公室，我必須了解他的興趣及動機(jī)，并以此為根據(jù)對他的問題有一個大致的答復(fù)。

“嘗試著了解別人，站在他的立場來看問題”，就能創(chuàng)造生活奇跡，讓你得到友誼，減少摩擦和困難。

一定要記得，一個人也許完全錯了，但他自己卻并不會這么認(rèn)為。別像個傻子似的責(zé)備他。聰明、容忍、特別的人會嘗試著去了解他。

別人的想法一定會有他自己的原因。找到隱藏的原因，你就相當(dāng)于有了解答他的行為，甚至性格的鑰匙。

嘗試著完全把自己放在他的位置上。

如果你告訴自己：“如果我是他，我會有什么感覺，有何反應(yīng)？”那你就會節(jié)省出很多時間，也會減少一些不必要的苦惱，因為“若對原因感興趣，我們就能理解為何會有這樣的結(jié)果。”除此之外，你在做人處世上的技巧也會大大增加。

“暫停一分鐘，”肯尼斯·古地在他的著作《如何使人們變?yōu)辄S金》中說，“把你對自己事情的深度興趣，與你對其他事情的漠不關(guān)心作個比較。你就會明白，其他人也是這樣的！你將因此和林肯及羅斯福等人一樣，掌握從事任何工作（看守監(jiān)獄除外）的唯一的牢固基礎(chǔ)；換句話說，是否能與人相處成功，全在于能否以同情之心，接受別人的觀點?！?/p>

薩姆·道格拉斯住在紐約州漢普斯特市，以前，他常常說他太太把太多的時間用在了整修草地、除草、施肥和剪草上。他批評她說，即便她一個星期做兩次，那草地并不比4年前他們剛搬來的時候更好看。每次他太太都會為此感到生氣，只要他那么說，肯定就會完全破壞那個晚上的和睦。

參加了我們的訓(xùn)練班后，道格拉斯終于認(rèn)識到他過去行為的愚蠢。他從來沒想過，修整草坪會給她帶來樂趣，她也很需要別人夸贊她的勤勞。

一次晚飯后，他太太又說要去除草，并希望兩人能一起去。開始他拒絕了，但他想了一會兒后，就和她一起去除草了。他太太非常高興，兩個人一邊工作，一邊愉快地談了一小時。

從此，他經(jīng)常和她一起整理草地花圃，并稱贊她整理得很漂亮，院子中的泥土修整得好像水泥地一樣平坦。結(jié)果兩個人比以前更幸福了。因為他學(xué)會了以她的立場看問題。

吉拉德·利奧德在其作品《打入別人的心》中評論說：“只有當(dāng)你對別人的觀念和感覺，像對自己的觀念和感覺一樣重視時，才會產(chǎn)生融洽的談話氣氛。在談話開始時，要盡可能了解對方希望的談話目的或方向。如果你是傾聽的一方，你要根據(jù)自己聽到的內(nèi)容來把握你的談話方向。如果對方是傾聽的一方，你對他的觀念的接受，將會讓他也打開心胸接受你的觀念。”

許多年來，我常在我家附近的公園里騎馬散步。和古代高盧人的教徒一樣，我很喜歡橡樹，因此，每當(dāng)看到大火燒毀了那些嫩樹和灌木時，我就覺得十分痛心。那些火災(zāi)并不是疏忽的吸煙者造成的，而幾乎全是由去公園享受野外生活、在樹下煮蛋或熱狗的小孩子引起的，火勢有時會猛烈到要勞動消防隊。