自古以來，所有人用過的關(guān)于處理人際關(guān)系的切實可行的方法。

我還親自訪問了一些世界著名的成功人物，盡量找出他們在人際交往上運用的技巧。

我把這些資料整理成一篇題為“如何交友與影響他人”的簡短的演講稿。后來由于這方面內(nèi)容的延伸擴大，現(xiàn)在講完這篇演講稿已經(jīng)需要用一個半小時了。這些年來，我會在紐約每期的卡耐基課程中，把這篇講稿說給學生。

在講給他們聽的同時，我也告訴他們要在處理事務(wù)和社交時進行實踐，并回來交流經(jīng)驗，分享成就。這些渴望改進自我的男女學員，對這個做法都很感興趣，這是唯一一個，也是第一個為成人所設(shè)的研究人類關(guān)系的實驗室。

這本書的寫作過程就像一個孩子的成長過程。它從實驗室中，從數(shù)千成人的經(jīng)驗生根發(fā)芽。 最初，我們只是在明信片大小的卡片上印上一套規(guī)則；隨著內(nèi)容的增加，下一期，我們又會把它印在一張較大的卡片上，再然后就是一本小冊子，一套小書 不論尺寸還是內(nèi)容，它都在不斷地擴大充實著。15年的實驗和研究，現(xiàn)在終于有了這本書。

我們訂立的這些規(guī)則，并不是理論猜測，它們有著神奇的作用。聽起來也許令人難以置信，但它確實改變了很多人。下面就是一個很典型的例子：

我們有一位學員是個雇用了314名員工的老板。許多年來，他給予員工的總是無盡地驅(qū)使、批評和斥責。他的嘴里幾乎從沒有說過贊揚和鼓勵的話。在學到了本書的這些原則后，他的人生觀大大改變?，F(xiàn)在他擁有了一個忠誠、合作又充滿熱情的團隊，他原來的314名“仇敵”全變成了他的“朋友”。

他曾在演講中得意地說：“以前我在公司里巡查時，沒人和我說話，員工們一看到我就會轉(zhuǎn)過臉去，但現(xiàn)在他們和我都是朋友了，連門衛(wèi)都親切地直呼我的名字！”

這位老板現(xiàn)在贏利和閑暇都更多了，但更重要的是，他在事業(yè)和家庭中都獲得了更多的快樂。

訓練班上還有很多的推銷員，學習這些規(guī)則后，他們銷售業(yè)績也大大增加。過去難以溝通的人，現(xiàn)在也已經(jīng)變成了他們的新客戶。一些公司的高級職員不但升職了，薪水也增加了。上期有位學員是某公司的高級職員，他報告說，由于使用了這些原則，他的年薪增加了5000元。而費城煤氣公司一位即將降職的高級職員，經(jīng)過這項訓練后，不但避免了降職的危機，還獲得了提拔，待遇也隨之提高了。

受訓人員的妻子在參加課程結(jié)束聚會時說，自從她們的丈夫參加這項訓練后，她們的家庭生活更加幸?？鞓妨?。

威廉·詹姆士是哈佛大學的著名教授，他曾這樣說：“與我們應(yīng)該取得的成就相比，現(xiàn)在我們只是處于半醒狀態(tài)，我們只利用了身心一小部分的資源。對于那些極限之內(nèi)的潛能，我們還習慣地不去利用?！?/p>

本書的唯一目的，就是要幫你發(fā)現(xiàn)、利用“習慣地不去利用的那部分極限之內(nèi)的潛能”。那些是你孕育在身心，尚未利用的財富！

如果讀完本書，你仍然難以應(yīng)對生活中的各種情形，那么對你來說，這本書就是失敗的，因為，實際行動才是教育最大的目標，而并非知識。而這就是一本行動的書！

就說到這里吧，這篇序言已經(jīng)太長了，下面我們就言歸正傳！