正文

再說當老板說No

悟道:一位IT高管20年的職場心經 作者:劉博


一個做高級經理的朋友C給我講了這樣一件事。

在他被公司派到一個新部門不久,他的一個下屬經理D向他寫了一份報告,說要做某件事。C看了以后說對不起,我不認為你有做這件事的必要。過了幾日,D又發(fā)了郵件給C,列出了一串理由還是要做那件事,C便覺得不爽,我不是已經很明確地告訴你那件事沒有必要做嗎?在認真地閱讀了D的郵件之后,C發(fā)回郵件給D,同樣列出了若干理由說No,那件事你還是不能做。事情到此,C就以為結束了。不成想過了幾天,D又發(fā)給C一份郵件,仍然堅持要做那件事,這一回給出的理由有點離譜,說是B曾經說過此事可做,而B是C的老板!

于是C被激怒了,說,且不說這件事我已經兩次明確地告訴你不應該做,而且還告訴了你我的理由,就算是本來可以商量的事情,你拿我的老板來壓我,再想做那是門兒也沒有!說罷C向老劉雙手一攤,你看,遇到這樣的下屬,咋整?

對于那件事到底該不該辦,老劉不予置評。單來說說這件事D的處理方式。

在公司里這種“闖關”的事情天天都在發(fā)生。下屬要做某件事,老板不同意,下屬再努力,老板再不同意,如是者翻來覆去,幾個過程之后,大家都會有一些思考和新的認識,最終的結果或者繼續(xù),或是停止,結果雙方都可以接受,萬事大吉。

然而在上面的這件事情中D的做事方式卻有些過了。因為他在所有可能的解決方案中,選擇了一種最爛的方式——至少是最爛的方式之一。

你三番兩次給老板寫報告,無非是想讓他同意你的想法。在他不同意的時候,大家可能都會像D一樣去做一些解釋。問題在于你的所有理由全部拋出之后老板依然大搖其頭,這個時候如何處理就要看你的功力了。

老劉覺得你應該首先看一看老板拒絕你的理由,在看這些理由的時候,一定要“換位思考”,也就是說你要站在你老板的立場上。如果你認為他說得有理,就此罷手,也就罷了。如果你覺得老板的理由不能說服你,你有兩種選擇,一是去找他,當面鑼、對面鼓大家討論甚至爭論一番,最終誰把誰說服了也說不定;二是就此放棄,既然老板說不行,也就算了。

然而就這么算了你一定是心有不甘。事實上多數人會這樣,因此就會有一些“奇招”發(fā)生。通常很多人采取的方式是放一放,給雙方更多一些思考時間,當然前提是這件事不是那么急切。所謂“奇招”,也不過是尋找出如何更能說服老板的理由和誰能比你更有力地去說服你的老板。你當然是對的,最能說服你老板的自然是你老板的老板,但是問題在于,那個人恰恰是你不應該找的,或者是最后實在沒有辦法的途徑。

原因并不復雜。你也是個經理,只要想想你的下屬拿你的上司來“壓”你的時候你會是什么樣的反應和感受就明白了。那會是一種被侮辱的感覺。

這種做法不但辦不成事,而且會給你自己留很多后患,除非你是想好了后路。假如在你的“威嚇”之下你的老板同意了你,你的后患可能比辦不成還多。就算是一個寬宏大量的老板,他心里也會十分的別扭。

但是并不是說這種事兒就不能做。就老劉的經驗,問題的關鍵,是你不應該自己來做。退到最底線,如果你想跟你老板說他的老板曾經同意過,也需要找一個非常合適的時間和合適的場合來說,而不是發(fā)一封冷冰冰的郵件告訴他。更好的辦法是通過其他的渠道讓你老板知道他老板的態(tài)度,這樣他就會認真地考慮,當他反過來找你道歉的時候,不但你的事情可以解決,你們的關系就會因此更近一步。至于這“其他的渠道”是什么,只好請您自己因事制宜了。

看見了嗎?一件事兒的兩種不同處理方式,所得到的結果會是如此的天壤 之別。

好在C不是小肚雞腸,不然D會面臨十分尷尬的未來,至少你在C手下的日子是這樣。

(2008.01.18)


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