公司里最常見的場景之一：一個銷售去見了客戶，帶著一肚子郁悶地回到公司，沖到老板的房間說：老板啊，我今天去見那個某某客戶了，人家要咱降價啊。您拿個主意吧，咱降還是不降啊? 

如果你是老板，這個時候你會怎樣回答呢? 第一，你對這個案子十分了解，你可以對此做出迅速反應，一拍桌子，說：降什么降啊? 這個案子我們有絕對優(yōu)勢。挺?。〉诙?，你對這個案子不那么了解，你的第一反應是了解情況：哦?為什么？客戶的理由是什么？你們是怎樣跟客戶談的？客戶要求降價是因為我們的產品不夠好？還是因為他們的預算有限？還是因為競爭對手？還是因為決策人想省錢邀功？抑或是他有什么別的想法？總而言之，是一大串的問題。如果老板有的是閑工夫，他又認為這個案子非常重要，也許老板會花兩個小時跟你討論。但是一般情況下，這么理想的情況并不多見。水平高的老板會說，好吧，你把情況給我講講，我來考慮一下。你是怎么考慮的？水平差一點兒的，會說，豈有此理！你怎么到現在才跟我匯報?。课椰F在忙著呢，回頭再說吧。

很多人去向老板請示之前在潛意識中都有過這樣假設：他是老板，他有責任回答我的問題；他是老板，他有能力對這件事兒做出決定；這件事兒重要，我跟老板說了，不管他怎么決定，就沒我責任了，等等。但是很少人會反過來站在老板的立場上考慮。每一個做老板的，只要他不是特爛的那種，每做一個決定都是一個慎重的思考過程。對于公司里的事兒，他不是每件事都在前線，他并不了解每一件事的細節(jié)，他的判斷大部分是根據下屬提供的情況背景利用自己的經驗和能力做出的。如果你了解了這一點，你想在請示領導的時候得到最好的反饋，你就應該先做做作業(yè)。

不要給老板命題作文，要把問題可能的答案找出來供老板選擇。

上面的這個場景中，銷售人員正確的做法應該是：1. 不要急于找老板決定（緊急情況另作討論），先把事情的前因后果、來龍去脈想想清楚；2．起草一份郵件或者報告，給老板幾個選擇：降，不降，部分降，現在不降，先等等……給出每一種選擇的理由，并且告訴老板你傾向的選擇是哪一個，為什么。

這樣做的好處是顯而易見的。對事兒好——你可以在最短時間內得到老板的指示；對老板好——他可以節(jié)省思考的時間并能夠做出相對正確的判斷；最重要的是，對你好，一是你對這件事兒又認真梳理了一遍，二是哪一個老板會不喜歡這樣做事的下屬呢。

這個道理其實再簡單不過：在你答考卷的時候，你是喜歡問答題呢，還是喜歡選擇題呢？老劉自己喜歡后者，因為后者簡單。

（2011.03.21）