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三招搞定老板(1)

悟道:一位IT高管20年的職場心經(jīng) 作者:劉博


網(wǎng)友一休給老劉留言說“最近女友(小葉子?)老是抱怨她的上司什么也不懂,技術不如她,經(jīng)常不給上司面子。結果上司經(jīng)常拖延對她施工圖的審核,臨下班的時候交給她任務加班,也經(jīng)常到大上司那邊批評她。昨天她的上司又把她氣得發(fā)抖,我怎么勸她心態(tài)平和也沒有用啊。老劉,能否給支個招?”

這種事在老劉身邊的朋友里頭最常發(fā)生,因為老劉的朋友們都是有本事的主兒。有本事的人遇到?jīng)]本事的老板,麻煩就來了。老劉有什么招數(shù)嗎?當然有,而且只有三招,叫做“一個中心,兩個基本點。”一個中心,就是“尊重老板”,兩個基本點是“把老板當客戶”和“善用老板資源”。

且聽老劉慢慢道來。

首先,老劉問一個問題:小葉子童鞋在短時間之內可以離開這個老板嗎?如果可以,就您現(xiàn)在這個難受程度,老劉建議您就越快越好地把這個老板炒掉,惹不起還躲不起呀。但是,如果答案是否,那就另說了。

俗話說,“人在屋檐下,不得不低頭”。他是老板這個事實你不能否認。他在某種程度上掌握你的部分人生這一點你也不能否認,他可以讓你心情愉快,也可以讓你心情郁悶。很簡單,他是上司,他官兒比你大。

沒有人規(guī)定上司的本事一定比下屬大。在你眼里,他技術不如你,什么都不懂,所以你就不給他面子。這樣問題就來了,什么事情都怕?lián)Q位思考,如果你是老板,你會怎樣想呢?一種:他真的沒本事。越?jīng)]本事的老板坐在那個位置上越需要人家尊重,潛意識中有自卑感的人都是這樣。第二種:他實際上不是你說的那么沒本事,只是你沒有認真發(fā)現(xiàn)罷了,這時候如果你鄙視他,他心里當然不爽。第三種:他實際的本事比你大,但是可能在不同的方面,譬如他能夠把他的上司搞定,他會拍馬屁,這也是本事。不管是那一種,他作為老板,對于你的不敬一定不會給好臉。老劉曾經(jīng)說過:“老板就是老板,這一點,你可能會忘,他一定不忘”。

“尊重老板”是處理好和老板關系的中心。說的赤裸裸一點,你尊重的,是他手中的權力。當然,如果這個老板人品好那另當別論。尊重是相互的。就算你真的在心里不服氣,也不能當著面挑戰(zhàn)他的尊嚴。因為結果很明白,那就是只能你自己“氣得發(fā)抖”,這就是典型的“用別人的錯誤來懲罰自己”,更何況這其中還有你自己的錯誤呢。

不要試圖去改變你的老板,那是一件很難的工作。就像別人無法改變你一樣,只有你自己才能改變自己。

所以說,小葉子童鞋,你也許應該找你的老板坐下來談談,壓住自己的火氣,檢討一下對老板的不敬。如果這樣做你覺得很難,就在未來的工作中改變一下對待老板的態(tài)度——至少是明面上的改變。給他多一些尊重。如果這樣還是不行,還不能得到他的尊重,您就另謀高就,炒他的魷魚。但是老劉的問題是:如果你遇到的下一個老板還是這樣,你該咋辦?

如果這個中心點你把握住了,那么還有兩個“基本點”。

第一個,把老板當作客戶對待。

剛出道的小朋友們經(jīng)常很容易也很自然地在潛意識中把老板當成老爸老媽或者老師。豈不知此老非彼老。第一,老板沒有老爸老媽和老師那種責任,更不會有老爸老媽和老師那樣的無私;第二,老板的位置不像老爸老媽和老師那樣不可動搖,如果你很優(yōu)秀,就會對他的位置造成威脅;第三,你和老板之間有著復雜的利益關系,而和老爸老媽和老師沒有。所以他們沒有理由對你關懷備至;第四,你崇拜老爸老媽或老師慣了,就自然認為老板也應該向他們一樣一定比你強,其實不一定;第五,你已經(jīng)習慣于老爸老媽和老師的脾性和行事作風,而老板,你碰上什么樣就是什么樣的。

銷售們費盡心機搞定客戶的目的是什么?說到底是為了客戶口袋里的銀子。但是老劉并不認為這是全部,因為老劉當初做銷售,基本上所有的客戶最后都成了老劉的好朋友。這是從商業(yè)關系到朋友關系的一種轉換,這種轉換往往是考察銷售素質的一個重要指標。對不起扯遠了。你無法去選擇客戶,哪怕那個客戶是一個性格怪異的人。反過來說老板,也是一樣,你和老板,在某種程度上也是一種商業(yè)關系,而且,你并不是總有選擇權。但是把他搞定,你獲得的利益比一個銷售搞定一個客戶的意義要大得多。

對于老板,你銷售的就是你自己,英文叫做 ”selling yourself”。你自己的本事,你自己的性格魅力,甚至你自己的心態(tài)。

把老板當客戶不是叫你把他當作上帝。不是要你遵循“第一條,老板總是對的。第二條,如果老板錯了,請參照第一條”。 是要你用搞定客戶的方法搞定 老板。

一個銷售好不好,通??磳Υ蛻舻娜齻€境界:第一,客戶總是對的。第二,可以平等討論,傾聽你的建議;第三,可以引導客戶。實際上,這也是一個過程,是你銷售你的產品的同時銷售你自己的一個過程。

老板也是人,和你一樣普通的人,他也一樣有七情六欲,一樣有柴米油鹽。你必須承認你對他是有所求的,那就是他對你的信任和支持。因此,從工作和生活兩個方面接近你的老板,了解你的老板,知道他的長處和短處,知道他的喜好和憎惡,知道他的期待和難處,是成功搞定老板的第一步功夫。


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