很多學(xué)生總是說自己孤獨(dú)、寂寞、學(xué)習(xí)效率不高，其實(shí)除了少部分是因?yàn)樯磉叺娜擞袉栴}以外，都是自己有問題。因?yàn)槿穗H關(guān)系差，所以學(xué)習(xí)效率不高。如果“哥自的不是習(xí)，而是寂寞”，那自習(xí)時間再長也沒用。很多同學(xué)之所以一直專業(yè)成績不好，考研復(fù)習(xí)效率不高，并不是智商和學(xué)習(xí)方法有問題，而是人際關(guān)系有問題。如果一個人長期處在壓抑和孤獨(dú)的狀態(tài)下，怎么會有好的效率呢？我經(jīng)常想，為什么這些人不先改造性格、調(diào)整人際關(guān)系，再去快快樂樂地學(xué)專業(yè)、快快樂樂地考研呢？我聽說現(xiàn)在大學(xué)里面是經(jīng)常分“派系”的，也就是班上的人會分成互不理睬的幾撥，寢室的人也是三三兩兩的“分開友好”，于是很多大學(xué)生寢室人際關(guān)系處理不好，班上人際關(guān)系處理不好，社會上的人又不認(rèn)得幾個，見到熟人沒話說，見到陌生人不敢說，這樣的人，學(xué)歷再高，也是一只菜鳥。2004年殺死四位同學(xué)的馬加爵就是一個嚴(yán)重缺乏溝通能力的典型。這樣的事情在某些大學(xué)還時有發(fā)生，在百度里都可以搜出一大把。我經(jīng)常想，如果一個人心智不健全、心態(tài)不健康、性格很畸形，讀再多的書，又有什么意義呢？有一句話說的好：“如果一個人沒有良好的品行，那么知識越多越反動。”我同樣認(rèn)為：“如果一個人沒有良好的為人處世能力，讀書越多，變態(tài)越重?！?/p>

很多人老是抱怨自己沒有發(fā)展機(jī)會。懷才不遇有很多原因，其中一個就是不太會做人，或者叫做人際溝通能力有問題。在《射雕英雄傳》這部武俠小說里面，為什么那么多高人愿意將自己的畢生武藝傳授給郭靖呢？這是一個值得思考的問題。也許是他有機(jī)遇，也許是他的性格品質(zhì)。我們可以設(shè)想一下，如果你是洪七公，你會把武藝傳給一個什么樣的人呢？會是一個陰險歹毒、欺師滅祖、六親不認(rèn)、品行不端的人嗎？

會做人就有機(jī)遇，不僅僅體現(xiàn)在武俠小說里，現(xiàn)實(shí)世界何嘗不是一樣？一個老板要重用一個人，除了他能力出眾以外，更多的時候是在考察他的品質(zhì)和品性，因?yàn)檎l都不會栽培一個忘恩負(fù)義的人，一個對公司或者對自己不好的人。所以，我經(jīng)常說，雖然溝通表達(dá)能力的重要性在這個應(yīng)試教育體制里被弱化了，但在社會上的作用卻一點(diǎn)都沒有弱化，這是那些只會讀書的人未必會有出息的原因，社會和大學(xué)對人才的評判標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。但很多人依然只是按照學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，做一個乖乖學(xué)生。

我們可以從身邊一些小事中看出溝通表達(dá)能力的重要性。一年寒假，我們軟實(shí)力的一個學(xué)員在回家的火車上給我發(fā)來一條信息：“興奇老師，告訴你一個好消息，我原本買的是站票，從長沙一直站到內(nèi)蒙古，想到要站30多個小時才能到家，我就不寒而栗。但幸運(yùn)的是我上車不到半個小時就找到了座位，因?yàn)槲疑宪嚲秃蜕磉叺娜肆奶?，聊得很投機(jī)的時候，身邊的人就讓了一個位置讓我擠著坐。我看了看身邊的人，他們都一個個一臉漠然地站著，有的人都被擠到廁所里去了。所以，我要感謝軟實(shí)力，她讓我學(xué)會跟別人溝通和交流?！笨赐赀@條信息，我也替她高興。雖然這只是一件小事，但就能反映溝通能力強(qiáng)的人在社會上會有不同的境遇。

在本書出版的過程中，我的一位助理負(fù)責(zé)幫我聯(lián)系出版社，有一天他告訴我：“通過這幾天的接洽，有一位出版社的編輯讓我去他那里實(shí)習(xí)?！蔽腋吲d地說：“好啊，多去長點(diǎn)見識，有多少人想找個實(shí)習(xí)機(jī)會都找不到呢?！痹谲泴?shí)力團(tuán)隊里面，像這樣溝通產(chǎn)生機(jī)遇的事情不勝枚舉。我經(jīng)常跟我們團(tuán)隊說：“有人一開口說話，他就沒機(jī)會了；但有人你一旦接觸，你就喜歡上了他，這就是溝通能力的強(qiáng)弱使然?！?