很多人問我為什么要創(chuàng)辦軟實力，我說有很多原因，簡單地說就是要把被傳統(tǒng)教育教沒了的能力給教回來，比如教學(xué)生做人，教學(xué)生說話，教學(xué)生處理好人際關(guān)系。

當(dāng)然很多人看到這幾個詞語就會啞然失笑，他們會自認(rèn)為很正確地說：“這還用教嗎？這不是天生的嗎？這不是從小就會嗎？”

只要是一個善于觀察和總結(jié)生活的人都會發(fā)現(xiàn)，生活中不會做人、不會說話的人比比皆是。而且因不會做人、不會說話而不幸?；蛘邲]有發(fā)展前途的人，比因沒有能力而沒發(fā)展前途的人更多。

在一次校園招聘宣講會上，我先通過投影儀介紹了軟實力的一些基本情況。在介紹的過程中，我有意地看了一下臺下學(xué)生的反應(yīng)，其中坐在第一排的一個男生雙手抱在胸口，歪著腦袋斜視著我。根據(jù)心理學(xué)，這種態(tài)度就蘊(yùn)含著某種敵意和挑釁。宣講結(jié)束之后，很多學(xué)生涌上前臺，抽簽選定面試程序。這位男生也走到講臺前，伸出他的大手，跟我握手，然后大聲地說：“請劉老師自我介紹一下?！蔽衣犃司陀悬c不舒服，因為他在握手上就犯了一個交際錯誤，這次竟然沒頭沒腦地讓我自我介紹。不過出于風(fēng)度，我也大聲地當(dāng)著所有人的面做了一個精彩的自我介紹，然后下面響起了熱烈的掌聲。當(dāng)然，這個男生也贊美了一下我，說：“聽了宣講會，覺得很不錯，我也想加入你們公司?！蔽乙廊缓苡酗L(fēng)度地說：“熱烈歡迎！”他接著說：“我會投遞簡歷，但如果你要做我的總裁，你必須不斷學(xué)習(xí)，不然我就會淘汰你。”雖然我聽了這句話有點意外，但覺得他也確實沒講錯，于是我說：“那是自然的?！毙v會結(jié)束之后，一直陪伴在我身邊的公司人力資源部主管“氣憤”地對我說：“這個人不知道從哪個成功學(xué)那里學(xué)來一套這樣的語錄，還自以為很有個性，其實不知天高地厚。我就弄不明白你干嗎要對他那么客氣。如果我是你，早就不理會他了，別說‘你以后會淘汰我’，你沒來我們公司之前，我就把你淘汰掉了?！蔽矣置χ参恐鞴埽骸八€年輕，還只是個90后的學(xué)生，這點行為可以理解，不用太激動。”雖然這么說，但我依然覺得，會說話確實太重要了。一個人就算再怎么能干，也用不著在面試都沒開始的時候說這種“狠話”。

這種不會說話、不會溝通的事情我遇見過很多。比如有一天一個學(xué)生在QQ上問我：“我的分析表怎么還沒發(fā)給我？”我當(dāng)時被弄得莫名其妙，然后問他：“什么分析表？”他說：“就是在網(wǎng)上下載的、你設(shè)計的那個自我分析表，我做了之后就發(fā)到你郵箱，結(jié)果幾天了你都沒有修改發(fā)給我。”我當(dāng)時就覺得很無語：這世界上竟然還有人這么說話的，首先我不認(rèn)識你，而且你又沒告訴我你發(fā)了東西，總之我又不欠你，而你竟然把這個東西當(dāng)成了我的義務(wù)。

還有一次，一位剛認(rèn)識的朋友說要請我吃飯，難得他這么有心，于是我興高采烈地去了。但是當(dāng)我到達(dá)餐館時，我就沒有太多興趣了，因為我發(fā)現(xiàn)他身邊還坐著另外一個我不認(rèn)識的人。在我看來，如果你開始說好單獨請別人吃飯，那就要單獨請別人吃飯，而不是突然冒出另外一個人，這樣既讓別人覺得不受尊重，又讓別人覺得意外。當(dāng)然你可能說我小氣，但我覺得在交際中，只要你弄得別人不舒服，就是你的錯。而且在吃飯的過程中，他的那位朋友不斷地抱怨菜很難吃，還不停地用筷子攪動菜盤子里的菜。結(jié)果那頓飯我吃得很不舒服。