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第34節(jié):說話做事,他們有什么不同?(3)

職場頭三年 作者:張超


——唐駿

了解唐駿的人都知道,唐駿的脾氣相當好,但是,上海微軟第一天的員工培訓結束的時候,他居然發(fā)了火。那么,是什么事情讓唐駿如此憤怒呢?

那一天,唐駿把所有人召集在一起,在徐家匯東亞飯店的一樓吃晚飯,當作上海微軟的開張典禮。新員工加上來自美國的培訓人員,分成三桌。席間,大家邊吃邊閑聊,氣氛非常好。

這時,一個叫丁毅的新員工隨口說到了NoveⅡ的技術功能。他隨口就說:“其實,我感覺NoveⅡ的很多功能一點也不比Windows NT差,真的挺不錯?!甭牭竭@話的一剎那,唐駿立即就變了臉色,當時他就對所有人說道:“這個人不是微軟人,我不要與這樣的人說話,大家也不要和他說話?!?/p>

空氣在瞬間凝固了。果然,后來真的沒有人再和丁毅說話。第二天,臉色蒼白的丁毅來辦公室找唐駿。唐駿心里懂得這個年輕人背負著極大的壓力。丁毅說:“作為一位總經(jīng)理,您昨天那樣當著大家面說的一番話,我覺得真的太重、太嚴厲了。我真的承受不了。雖說NoveⅡ是Windows NT的競爭對手,可我不就是說了一句NoveⅡ的好話嗎?而且我剛進公司,就被總經(jīng)理點名批評,還讓所有人不跟我說話,我以后在公司里怎么做人?我想不通。昨天晚上回去,我?guī)缀跻凰薅紱]睡著?!?/p>

望著眼前這個膽怯又有些憤憤不平的員工,唐駿也坦誠地表明自己的看法,他說:“很高興你來找我談。不過你真的要體諒我的心情。你知道嗎?Windows NT這個產(chǎn)品就是我的作品,我是Windows NT開發(fā)部門的高級經(jīng)理之一。在這個產(chǎn)品的海外版包裝盒上,有我的親筆簽名。我把它當作自己的孩子來對待,試問我怎么可以接受別人如此輕蔑的口吻?”

唐駿還對丁毅循循善誘:“再換一個角度。其實,你的話從技術層面上來說并不算錯。但一句正確的話,卻不是任何時候說出來都是正確的。如果說話的時機、方式、對象、場合錯誤,那么對的也會變成錯的。更何況你已經(jīng)是微軟的一名正式員工,怎么能在公共場合說微軟如何如何不好?”

最后,唐駿給丁毅講了一個非常重要的“怎么說話”的道理,他說:“我批評你并非因為我小氣。任何公司的任何產(chǎn)品,也不可能只聽到表揚的聲音。我不能原諒的是,如果自己的員工對自己公司的產(chǎn)品都沒有信心,那他還能愛自己的公司嗎?”

這件事情,我們每個人也能從中受益匪淺,是的,職場這個場合,如同一個小社會,不像學校那樣單純是由無數(shù)個單純的小團體組合而成的。想一想,你是否曾經(jīng)說過“我不喜歡這個上司,能不能替我換個部門”、“我和他合不來,我覺得他好煩”之類的話?

如果有,從今天開始,不要再說這種話。說話要用腦子,敏于事,慎于言,講話不要只顧一時痛快,信口開河,損傷自己的職業(yè)形象。

舉個簡單的例子,公司開除了一名員工,該員工找到人事行政部經(jīng)理發(fā)泄不滿。

如果這位經(jīng)理說“其實我也很同情你……”之類的話,那么他就是不稱職的,會破壞公司的形象。從職業(yè)化的角度來說,無論這位人事行政部經(jīng)理內心是否有同情或者憐憫,畢竟他代表的是公司,唯一的責任就是告訴對方,公司的決定是正確的、合理合法的。如果他真的覺得公司有不周全的地方,也應該直接跟上級溝通。畢竟,此時的他并非個人,而是公司行政的代表,所以人事行政部經(jīng)理不可以隨便表達自己的看法。

李心妙是一個性格十分開朗的女生,來到新單位沒多久,就成了辦公室里的“開心果”。原本大家都很喜歡她,但是就因為她多說了一句話,辦公室的氣氛頓時變得非常冷淡。那一天她和同事下班回家,看見領導的車里坐了一個年輕漂亮的女孩。

第二天一上班,她就迫不及待地在辦公室大聲公布了她的新發(fā)現(xiàn)。沒想到當天早上說的話,下午領導就知道了,領導把她叫到辦公室,告誡她以后在上班時間少說與工作無關的事。


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