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第二章 喜好效應(yīng):讓別人喜歡你,任他是誰(3)

職場潛伏心理學(xué)2 作者:張超


說“我欣賞他”,是給同事的“甜蜜陷阱”

讓我們來思考這樣的一個(gè)問題:

是不是大部分的情況下,我們每個(gè) 都非常愿意為了自己欣賞的人,心甘情愿地做很多事情?

工作中,同樣如此,我們可以為了那些讓我們很欣賞的同事“開綠燈”。

也許大家會(huì)說,這些話都是廢話,平淡無奇,但是我要告訴你的是,如果在工作中,你沒有耀眼的光環(huán),讓別人欣賞你,進(jìn)而幫助你,那么,至少還有一個(gè)心理學(xué)的詭計(jì)可以幫到你。那就是,你可以對(duì)別人暗示“我欣賞你”。

實(shí)際上,人們往往不承認(rèn),當(dāng)自己得到別人欣賞的時(shí)候,自己更愿意為“崇拜自己的人”拼命表現(xiàn)一番。更有意思的是,在職場中,如果你知道有一個(gè)同事對(duì)你僅僅是有一些好感,你也可能 此對(duì)他產(chǎn)生好感,當(dāng)他有困難需要你幫助的時(shí)候,你也會(huì)愿意答應(yīng)他的請(qǐng)求。

世界上最了不起的賣車人喬?吉拉德曾經(jīng)講過類似這樣的一段話,非常耐人尋味。他非常好奇的一點(diǎn)是,有一些人并不習(xí)慣說這樣的話,那就是“I like you”,因?yàn)閷?duì)于喬?吉拉德來說,他當(dāng)初做銷售的時(shí)候,最喜歡說的一句話就是這一句,而且,這個(gè)標(biāo)志對(duì)于他來說,是非常有效的,他甚至還認(rèn)為,如果大家都能主動(dòng)地把這樣的一句話當(dāng)作“習(xí)慣用語”,那么“世界上就不會(huì)有饑餓了,不會(huì)有戰(zhàn)爭了,不會(huì)有任何不愉快的地方”。

喜歡聽好話似乎是人的一 天然的心理反應(yīng)。當(dāng)來自社會(huì)、他人的贊美使其自豪心、榮譽(yù)感得到滿足時(shí),人們便會(huì)情不自禁地感到愉悅和鼓舞,并對(duì)說話者產(chǎn)生親切感,這時(shí)彼此之間的心理距離就會(huì)因贊美而縮短、靠近,自然就為交際的成功創(chuàng)造了必要的條件。

如果有讀者覺得夸張,人類心理學(xué)的發(fā)現(xiàn)還有更加可以驗(yàn)證這句話對(duì)于人們所起的作用有多么巨大,那就是,人們從心里愿意接受一種正面評(píng)價(jià)的信號(hào),有時(shí)候,人們完全明白這個(gè)人的評(píng)價(jià)并非完全發(fā)自內(nèi)心,而是為了得到自己的幫助,但是人們還是會(huì)因?yàn)檫@句話而去幫助此人。這就可以看出“我欣賞你”是多么甜蜜的一個(gè)陷,而且,從喜好效應(yīng)的角度來說,這將是多么不可救藥。

在職場中,這句話可以被更好地利用,但是在這里,有這樣一種情況,職場人很難放松自己的神經(jīng),還有很多人對(duì)職場關(guān)系感覺頭痛,處處防備,他們會(huì)有意識(shí)地拒絕他人對(duì)自己的“刻意奉承”,以避免自己被心理學(xué)所左右。那么,是不是就沒有方法了呢?

還有一種方法可以讓他的理性瓦解,那就是,在背后說好話,在一個(gè)人神經(jīng)放松的情況下,這些好話會(huì)自然地“進(jìn)”到他的耳朵里面,并打動(dòng)他的內(nèi)心。當(dāng)你的好話在背后說時(shí),人們更愿意認(rèn)為你是出于真誠的,是真心說他的好話,并由此 謝你。

在這里尤其要說的一點(diǎn)是,在公開場合當(dāng)眾表達(dá)對(duì)某個(gè)同事的欣賞,其他的同事可能會(huì)引起一種心理上的反感,會(huì)有同事認(rèn)為你擅長討好,而且,即使是正面的,你發(fā)自內(nèi)心的評(píng)價(jià),也會(huì)讓那個(gè)接受表揚(yáng)的人感受到來自群體的一種壓力,即使他的內(nèi)心非常喜悅,臉上也會(huì)有一些掛不住,會(huì)說你不真誠。所以,與其如此,倒不如在公司其他部門,同事不在場時(shí),大力地“吹捧一番”。這些好話終有一天會(huì)傳到同事的耳中的。

背后說好話,還不必嫌多,如果大家了解了你對(duì)任何人都一樣真誠時(shí),對(duì)你的信賴就會(huì)日益增加,也會(huì)更加認(rèn)為,你都有 個(gè)非常和諧的“心理生態(tài)環(huán)境”,發(fā)自內(nèi)心,不帶私人的動(dòng)機(jī)。其好處除了能給更多的人以榜樣的激勵(lì)作用外,還能使被說者在聽到別人“傳播”過來的好話后,更感到這種贊揚(yáng)的真實(shí)和誠意,從而在榮譽(yù)感得到滿足的同時(shí),加強(qiáng)了上進(jìn)心和對(duì)說好話者的信任感。

試想一下,如果有人告訴你,某一個(gè)同事私下聊天的時(shí)候,說你具備了如何如何了得的優(yōu)點(diǎn),你會(huì)不高興嗎?這種贊美,如果當(dāng)著你的面說給你聽,你會(huì)覺得高興,但是這種高興很容易比較短暫。但是間接聽來,你有沒有覺得更加悅耳動(dòng)聽呢,那是因?yàn)槟阍谝粋€(gè)放松的心態(tài)下,完全堅(jiān)信對(duì)方在真心 贊美你。

給大家講這樣一個(gè)職場故事。

陳東青是公司里的老員工,在公司里大家都非常敬重他。

有一天,新來的一個(gè)員工不小心把陳東青的水杯打碎了,這個(gè)員工非常緊張地回到了自己的辦公室,大氣都不敢喘,畢竟大家都知道陳東青雖然人不錯(cuò),但是脾氣竟可以用火爆來形容。

就在這時(shí),李冰晨看到了新來的員工這么緊張,就對(duì)她說:“等到老陳來了,你就先去洗手間躲起來,我?guī)湍愫退f?!?/p>

果然,用了不長時(shí)間,陳東青便火冒三丈地跑到了辦公室,還沒說話,李冰晨趕緊迎了上去說:“來找誰呀?”

陳東說:“新來的小員工去哪里啦?”

李冰晨說:“她剛剛出去了,你找她干嗎?是不是她找你請(qǐng)教問題啦。前段時(shí)間,她有一些問題問我,業(yè)務(wù)上我也有一些不熟練的地方,掌握不好,她當(dāng)時(shí)就說如果你在我們辦公室就好了,你經(jīng)驗(yàn)豐富,有問題一定能輕松幫助搞定的?!?/p>

陳東青聽完這句話,突然表情一愣,說:“她怎么知道我經(jīng)驗(yàn)豐富?”

李冰晨說:“大家伙傳的唄,在咱們公司誰不知道你的業(yè)務(wù)最精煉呀!我們辦公室的這位小員工對(duì)你崇拜的,簡直五體投地?!?/p> 


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