1997年8月，“貴陽南明老干媽風味食品有限責任公司”正式掛牌成立，工人迅速增加到200多人。此時產(chǎn)生了新的問題：工廠擴大成公司后，一切都要走上正軌，各種規(guī)章制度的制訂，財務、人事各種報表都要她親自審閱，尤其是工商及政府其他部門經(jīng)常下達各種文件要她貫徹執(zhí)行；作為民營企業(yè)，她還要經(jīng)常參加政府主管部門召開的各種會議，以及上臺發(fā)言……所有這些，對于沒有上過一天學的陶華碧來說，實在是有些勉為其難！

望著堆積如山的各種文件，陶華碧首先想到的是聘請人才。她按照自己的想法制定了獨特的擇人標準：忠厚老實，吃苦耐勞，能把工作當成自己的事，能把公司當成自己的家。可具體該請什么樣的人呢？她想來想去，把自己的長子當作了衡量的標準。

陶華碧的長子李貴山是名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，最初在地質(zhì)隊汽車隊工作，雖然只有高中文化，但在陶華碧眼里卻是個有才華的人。她想先把兒子拖到公司來幫忙，卻又不愿意砸了他的鐵飯碗。李貴山得知母親的想法和顧慮后，笑著說：“都什么年代了，哪還有什么鐵飯碗！”但她還是不同意，李貴山就自作主張，辭職以后主動來到了她的公司。

李貴山首先幫助母親處理各種文件，整章建制。李貴山讀，陶華碧聽。

聽到重要處，她就說：“這條很重要，用筆畫下來，馬上去辦?！睅湍赣H“看”完了文件，李貴山便開始起草規(guī)章制度，然后再讀給母親聽。陶華碧聽得非常認真，聽到有不妥的地方，她立即口述更正，然后再由李貴山修改……如此反復多次，直到陶華碧滿意，她就在材料的右上角畫個圓圈。李貴山見了，無可奈何，他就在紙上寫下了“陶華碧”三個字，讓母親沒事時練習練習。哪知陶華碧看了看這三個字，一邊搖頭，一邊為難地感嘆說：“這三個字太復雜了！”

在李貴山的幫助下，陶華碧終于制定出了公司帶有濃厚鄉(xiāng)土氣息的規(guī)章制度，寬嚴并濟，獎懲分明。但是，只有長子幫忙，陶華碧還是感到人才缺乏。于是，她又招聘了一個具有本科學歷的年輕人。如何培養(yǎng)這個人才，又怎么留住這個人才？陶華碧有她自己的“絕招”。本來，她想讓這個本科生當辦公室主任，但她卻沒有馬上任命，而是先讓他在公司里做一些瑣碎的雜活，然后又派他到全國各地去打假、考察市場，半年后，她才任命他為辦公室主任……這個人就是后來“老干媽”公司里的三號人物王海峰。

如何管理好公司越來越多的員工呢？陶華碧自然也有她“獨創(chuàng)”的同樣既樸素又管用的“絕招”：實行親情化管理，自始至終對員工進行“感情投資”。

最初讓長子制定規(guī)章制度時，陶華碧就把這一招視為最基本的要素。

如在員工福利待遇的制定上，陶華碧考慮到公司地處偏遠，交通不便，她決定所有員工一律由公司包吃包住……“老干媽”公司如今已發(fā)展到1300人，這個制度仍然保留了下來。

制度雖然制定了，但陶華碧自己還是凡事親力親為，總是很關(guān)心和體諒員工。公司里有一個員工來自農(nóng)村，父母早亡，家里還有兩個年幼的弟弟，可他愛抽煙喝酒，每月1000多元的工資，幾乎都被他自己花掉了。陶華碧得知這一情況后，非常擔心。有一天下班后，她專門請這個員工到酒店喝酒。 　　

酒桌上，陶華碧對他說：“孩子，今天你想喝什么酒就要什么酒，想喝多少就喝多少。但是，從明天開始，你必須戒酒戒煙。因為，你還有兩個弟弟要照顧，你要讓他們?nèi)プx書，千萬別像我一樣大字不識一個?！边@番語重心長的話，使這個員工痛定思痛，當即表示戒酒戒煙痛改前非。

但陶華碧還是不放心，只讓他每月留200元錢零花，其余的錢則由她替他保管，什么時候他弟弟上學要用錢時，再從她那里支取……僅僅是關(guān)心個別員工，陶華碧覺得還不夠。每當有員工出差，她還總是像媽媽送兒女遠行一樣，親手為他們煮上幾個雞蛋，一直把他們送到廠門口，直到已經(jīng)看不清他們的背影，她才回去……陶華碧雖然沒有文化，卻深知管理之道。她明白感情的力量，幫助一個人就能感動一群人；關(guān)愛一個群體肯定能感動整個集體。

親情化管理增加了公司的凝聚力。在員工的心目中陶華碧就像是媽媽一樣可敬可親，雖然公司的員工來自五湖四海，生活習慣迥異，時間長了，免不了會產(chǎn)生摩擦，但是只要有陶華碧出面，任何問題都會迎刃而解，大家都親切地叫她“老干媽”。在她的帶領(lǐng)下，“老干媽麻辣醬”以迅猛的勢頭發(fā)展起來。