求職成功必須走過三個階段:投簡歷→筆試和面試→試用期。說實話,簡歷被選中除了需要一定技巧外,有時運氣也是一個重要的因素,畢竟這一步的“過關(guān)率”只在5%左右,接下來的面試同樣也是殘酷的,“過關(guān)率”一般在20%。面試成敗基本取決于個人實力,掌握面試技巧,盡可能避免發(fā)揮失常,爭取超常發(fā)揮,也能提高過關(guān)概率。
隨機應變的面試經(jīng)
面試通常有兩種情況,一種是“獨面”,顧名思義,“獨面”是單獨面試的簡稱,即指“一對一”或“多對一”的談話式面試;另一種就是“群面”,這是一種以“小組討論”的形式進行的面試。
● “獨面”之技巧分析
應聘中,最常見的是單獨面試,面試的氣氛、問題類型、追問深度等完全依面試官的風格和經(jīng)驗而定。雖然各個企業(yè)偶爾也會有些新奇的面試內(nèi)容,但大部分都不會超出以下內(nèi)容:個人基本情況、學歷教育、供職單位和崗位內(nèi)容、核心技能、愛好特長、家庭情況、變動動機、職業(yè)發(fā)展等。這種面試主要是看面試者個人的表現(xiàn),面試者給對方的第一印象十分重要,有時面試官不一定要提問,從看你的第一眼起,他可能已經(jīng)決定了你的去留。
單獨面試的形式多是采用“追問式”,因此面試過程中所涉及的問題相對更多,而且有很多問題都很經(jīng)典,所以面試前最好能作好準備,做到心里有數(shù)。
1.“請你自我介紹一下自己好嗎?”
回答提示:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、教育經(jīng)歷或工作經(jīng)驗,這些在簡歷上都有。其實,企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事、主要的成就等,這些都可以和學習無關(guān),也可以和學習有關(guān),但要突出積極的個性和做事的能力,要言簡意賅,選擇與所應聘的崗位關(guān)系緊密的內(nèi)容說,說得合情合理企業(yè)才會相信你。
2.“你覺得你最大的優(yōu)點是什么?”
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人、關(guān)心他人、適應能力強、有幽默感、樂觀和友愛。不能前后矛盾,性格特點一定要能在所應聘的工作中體現(xiàn)優(yōu)勢,還可以談談你的性格優(yōu)點在過去的工作中起到了什么作用。
3.“你對薪資的要求?!?/p>
回答提示:在競爭激烈的現(xiàn)代社會,沒有經(jīng)驗的應屆生通常會覺得自己沒有談薪資的本錢,但如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低了自己的能力;相反,如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你有些不自量力。一些雇主通常都事先對招聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,他們問你,只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。其實應聘應該抱著這個態(tài)度——工作是第一考慮的因素,薪酬不是考慮的重點。
回答樣本一:我對薪資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我不會計較太多。
回答樣本二:用實力來爭取待遇,如“我受過系統(tǒng)的軟件編程訓練,入職后不需要進行大量的培訓,而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平,給我合理的薪水。”
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。
4.“你為什么愿意來我們公司工作?”
回答提示:對于這個問題,你要格外小心,如果你已經(jīng)對該單位作了研究,你可以回答一些詳細的原因,如“公司本身的高科技開發(fā)環(huán)境很吸引我”、“我同公司出生在同樣的時代,我希望能夠進入一家與我共同成長的公司”、“貴公司一直都在穩(wěn)步發(fā)展,近幾年來在市場上很有競爭力”、“我認為貴公司能夠給我提供一條與眾不同的發(fā)展道路”。這都顯示出你已經(jīng)作了一些調(diào)查,也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規(guī)劃。
5.“能談談你為什么要離開原來的公司嗎?”
回答提示:回答這個問題時一定要小心,就算在前一份工作中受到再大的委屈,對公司有再多的怨言,都千萬不要表現(xiàn)出來,尤其要避免對原公司主觀的批評。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得沒有學習發(fā)展的空間,自己想在新的工作崗位中多加學習,或是前一份工作與自己的職業(yè)生涯規(guī)劃不符等等,回答的答案最好是積極正面的。當然也可以用追求職業(yè)發(fā)展、離家遠等常見的說辭。
6. “說說你最大的缺點?”
回答提示:這個問題面試官提問的概率很大,通常他不希望聽到直接回答缺點是什么。如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,那企業(yè)肯定不會錄用你。當然,也絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上會讓人聽了感覺很做作。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分,如此聰明的求職者才能贏得企業(yè)的喜愛。
7.“如果你被錄用了,你將怎樣開展工作?”
回答提示:如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法??梢試L試采用“迂回戰(zhàn)術(shù)”來回答,如“首先聽取領(lǐng)導的指示和要求,然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉,接下來制訂一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準,最后根據(jù)計劃開展工作?!钡詈檬鞘孪葘δ銓⒁獜氖碌墓ぷ饔谐浞值牧私猓簿褪钦f面試前你必須做足功課,為你的職業(yè)作具體規(guī)劃。因為這個問題的主要目的是為了了解應聘者的工作能力、計劃性和條理性,而且重點是想要知道細節(jié)。如果面試官一再引導,你還是采用“迂回戰(zhàn)術(shù)”,那可能會被對方認為你是在回避問題而不錄用你。
8.“你還有什么問題要問嗎?”
回答提示:企業(yè)的這個問題看上去可有可無,其實很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。當然,企業(yè)也不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:“貴公司對新入職的員工有沒有什么培訓項目,我可以參加嗎?”或者“貴公司的晉升機制是什么樣的?”企業(yè)將很歡迎,因為這些問題能體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
類似的經(jīng)典問題在網(wǎng)絡上有很多,有心的應聘者可以找來看看,但還有一點需要說明,其實面試很大部分是主觀因素決定的。對同一個人,根據(jù)面試官的需求和偏好不同,每個人的看法和觀點也會不同,在A眼里的優(yōu)點可能到了B眼中就變成了缺點,所以在面試這場特殊的考試中,成功的經(jīng)驗是很難借鑒的。照搬他人的巧妙回答其實并不完全可取,容易給面試官“東施效顰”的印象。但對于這些成功的案例,也有我們可以借鑒的地方,那就是自信、沉著、真實等等,根據(jù)自己的特點展現(xiàn)出有個人特色的一面,那你也可以成為他人羨慕的成功者。
● “群面”之技巧分析
群面又稱“無領(lǐng)導小組討論”,也是現(xiàn)代企業(yè)中常用的面試方式之一,它的形式是由一組應試者組成一個臨時工作小組(5~7人),共同討論考官給定的問題,并作出決策。這種面試的時間通常在一個小時左右,討論過程中不指定誰是領(lǐng)導,也不指定應試者應坐的位置,讓應試者自行安排組織,考官通過觀察應試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力,辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的要求,以及應試者的自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛,來綜合評價應試者之間的差別,以決定應試者的去留。
與單獨面試不同,群面的問題則沒有太多可借鑒性,因為群面中討論的問題很少有通用性,也很少重復,這些問題基本上都是各單位招聘者自己出的,所以題目的質(zhì)量也參差不齊,但這類題目還是有一些共同特點可循的。
1.題目的目的都是為了綜合評估應試者的能力,現(xiàn)實題目也好,虛擬題目也罷,都是為了考察應試者的思維能力、性格特點、處世風格、團隊精神等,以找到符合崗位需求的人才。
2.沒有絕對的正確答案,或答案不唯一,有一定自我發(fā)揮的余地。
3.題目大多存在爭議,通常不會有一邊倒的結(jié)果。
參與討論時,應注意以下的細節(jié):
1.作好記錄,尤其是要記清面試官所講的規(guī)則,不按規(guī)則辦事會讓人懷疑你的理解能力。
2.不能過分張揚,也不能過分沉默。當發(fā)現(xiàn)自己發(fā)言多了,應減少可有可無的語言,把機會留給別人,可以說一句:“××,你有什么建議,請談談你的看法。”以此表現(xiàn)你的團隊意識。自己發(fā)言也不能太強勢,以免給面試官留下“自以為是,桀驁難馴”的印象。
3.注重細節(jié),要有良好的職業(yè)素質(zhì),不要擠眉弄眼、小動作多、說話不文明、他人發(fā)言時打哈欠或表現(xiàn)出一副滿不在乎的樣子,要通過一些細節(jié)來表現(xiàn)自己細心、認真、負責、寬容等優(yōu)點。
總之,參加群面時一定要適時將自己的背景、能力、特長、愛好和思考等融入到題目中去,以體現(xiàn)個人特點,讓面試官發(fā)現(xiàn)你。