360度反饋的研究結(jié)果表明，不能因?yàn)橹車藢ψ约旱脑u價差異太大而忽略它。我們每個人每天的言行都受制于他人的解讀、理解，甚至是誤解。除非完全放棄人類社會，返回原始森林，否則我們必須盡可能地使自我認(rèn)知與周圍朋友、同事以及其他每天我們需要接觸的成百上千的陌生人對自己的感知達(dá)成一致。

他人的意見可以作為現(xiàn)實(shí)的參考。正如此前提到的，我們傾向于表現(xiàn)“烏比岡湖效應(yīng)”。即使沒有360度反饋，人類的自我意識仍然可以使自己獲得這些信息。我們需要密切關(guān)注他人對自己行為的反饋，如果有必要，可以直接與這些人溝通，闡述如此行事的原因。（獲取各類反饋是360度評估系統(tǒng)具有強(qiáng)大威力的主要原因。）一旦知曉他人是如何看待自己的，我們可立即作出相應(yīng)的調(diào)整。

在得知別人眼中的自己與自我認(rèn)知有所出入時，我們可以通過改變自己的言行，成為我們想要成為的人。當(dāng)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)在同事眼里，他是一個自大、不善解人意的人時，他可以積極地通過改變自己的行為消除人們對他的這種印象，例如不再隨意打斷別人在會上的發(fā)言，即便他認(rèn)為為了提高效率而打斷他人發(fā)言是必要的。或者，他可以仍然保留這一習(xí)慣，但同時向同事解釋這么做的原因。我們無法徹底消除他人感知與自我認(rèn)知之間的差異，但至少我們可以通過自身的努力減少這種差異。

但我們必須小心謹(jǐn)慎，不能故意影響他人從而使其對我們產(chǎn)生比實(shí)際情況更完美的印象。丹尼爾·埃姆斯和同事開展的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在工作場所，那些越是努力彰顯自己、試圖提高自己地位及聲望的人，通常被認(rèn)為是害群之馬，并且實(shí)際最終表現(xiàn)都較差。如果你看過美國電視劇《辦公室》（The Office），那么你的腦海里立即會浮現(xiàn)出安迪·伯納德（Andy Bernard）這一可憐人物的典型言行。安迪試圖通過“神經(jīng)語言學(xué)”，并時不時強(qiáng)調(diào)他是美國康奈爾大學(xué)畢業(yè)生從而影響他人對自己的看法。從長遠(yuǎn)來看，一個人必將因不懈地追求自我認(rèn)知和他人感知的一致性而受益。

倘若你自認(rèn)為是奧斯卡·王爾德第二，而朋友卻認(rèn)為你個性沉悶呆板；或是你自認(rèn)為甜美大方，而朋友卻認(rèn)為你心胸狹隘，這些難免會令人心生不快。但實(shí)際上如果周圍的人對你都是正面、積極的印象，也未必是一件好事。研究表明，人們喜歡與對其認(rèn)知與自我認(rèn)知一致的人交往，即使是在缺點(diǎn)方面的認(rèn)知保持一致。自認(rèn)為個性討嫌的人對于那些認(rèn)為其個性隨和的人將故意表現(xiàn)得更加孤僻執(zhí)拗，以期消除他人的錯覺。眾多研究甚至發(fā)現(xiàn)，對于已婚夫婦而言，一旦一方在另一方眼中過于完美，夫妻間更容易產(chǎn)生距離。

每個人都希望受到他人的贊賞和欽佩，但同時也希望能完全展現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。然而希望他人的感知與自我認(rèn)知一致的愿望遠(yuǎn)比被當(dāng)做偶像的愿望來得強(qiáng)烈。一旦我們了解了他人如何看待自己，我們便迫不及待地想要重新認(rèn)識自己。