脈絡(luò)情境(背景)
每次你進(jìn)入一個(gè)新的情境時(shí),都帶著一份以過(guò)去(包括最近及非常早期)經(jīng)驗(yàn)建立的脈絡(luò)情境(context),因此在這個(gè)新的情境里,你并非一張白紙,你會(huì)根據(jù)曾有的經(jīng)驗(yàn)將新情境染上色彩。例如,假如你今天諸事不順,心情很煩悶,這時(shí)若遇見(jiàn)一位陌生人,你會(huì)以一種很煩躁的心理架構(gòu)去跟他互動(dòng)。相反的,如果你心情愉快,那么即使遇到困難,你也會(huì)以正面的心態(tài)去面對(duì)。
脈絡(luò)情境是指當(dāng)下的情境可以投射于其上的背景或是基質(zhì)(substrate)。脈絡(luò)情境就是將上述這種背景或基質(zhì)對(duì)照當(dāng)下情境的一種觀看方式。因此,一個(gè)人若能定期審視自己的內(nèi)心,明白自己的脈絡(luò)情境,就能帶來(lái)幫助。人不該視脈絡(luò)情境為理所當(dāng)然,它是會(huì)轉(zhuǎn)換與改變的。閉上你的眼睛,省視自己的思想與感受,能讓你對(duì)自己的背景有些概念與感覺(jué)。當(dāng)你觀察自己的思維并注意自己的感受時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些似乎很瑣碎的體驗(yàn)--反復(fù)的思維、莫名所以的模糊情緒。要注意,它們會(huì)替你的新情境染上顏色。事實(shí)上,脈絡(luò)情境甚至?xí)湍銖臒o(wú)限的知覺(jué)范疇中,選擇你會(huì)注意到的事物。
知覺(jué)(五種感官)
當(dāng)你張開(kāi)眼睛觀察另外一個(gè)人,你就開(kāi)始吸收有關(guān)這個(gè)人的種種資料了。如果你不打算與他溝通,而只想留下對(duì)這個(gè)人的印象,你就會(huì)用一種冷眼旁觀的態(tài)度觀察他,就好像在美術(shù)館欣賞一尊雕像似的。你可以通過(guò)自己的感官--看、聽(tīng)、聞、嘗、觸,在短短幾秒鐘吸收到數(shù)百萬(wàn)的信息。雖然大部分是潛意識(shí)在運(yùn)作,但是你確實(shí)能如此迅速地吸收那么廣泛的信息。有趣的是,這幾百萬(wàn)項(xiàng)資料,沒(méi)有一項(xiàng)具有任何意義--它們純粹是刺激神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)果,而你的大腦只會(huì)以新鮮的感官數(shù)據(jù)--形狀、顏色、質(zhì)地、氣味及聲音--來(lái)體驗(yàn)。
請(qǐng)注意,這些都只是印象--一縷香氣、一些細(xì)微的聲音、對(duì)方臉上的一抹表情。這些知覺(jué)本身并沒(méi)有任何意義,但是為了更了解我們的世界,我們無(wú)意識(shí)地在這數(shù)百萬(wàn)的數(shù)據(jù)上做工,進(jìn)行解釋的心理運(yùn)作,為的是要使這些數(shù)據(jù)有意義。知覺(jué)是感官的,解釋則是賦予意義的心理運(yùn)作。
解釋(賦予意義)
觀察一個(gè)對(duì)象時(shí),你會(huì)看到他的坐姿、膚色、雙手放的位置、服裝的顏色及樣式、飾物、皮膚的狀況、發(fā)型等等。由這些印象,你會(huì)統(tǒng)合出一個(gè)整體的畫面,這就是你的解釋了?,F(xiàn)在,很重要的是,要明白自己的解釋并非正確無(wú)誤--它只是根據(jù)你的觀察所做的最佳猜測(cè)。這些解釋將通過(guò)感官所收集到的大量資料變得容易理解。雖然這些解釋不正確,但也絕非錯(cuò)誤。這只是你了解這些信息的方法。
一個(gè)人要常常和別人核對(duì),看看對(duì)方是不是同意你的解釋。我們不可能同時(shí)又對(duì)又錯(cuò),無(wú)論如何,我可以跟你印證一下,我對(duì)你的看法,是不是跟你對(duì)自己的看法相符合。注意,就算對(duì)方同意我的看法,也不代表我正確,只代表我們的意見(jiàn)相同;如果你的意見(jiàn)不同,也不是代表我錯(cuò)誤,只是我們意見(jiàn)不同。當(dāng)雙方的解釋有所不同時(shí),我們并不需要互相贊同,相反的,我們可以對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)感到好奇,故彼此都能有更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這種無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)與好奇的心態(tài),使一個(gè)人能敞開(kāi)心胸繼續(xù)學(xué)習(xí);若是僵化為誰(shuí)是誰(shuí)非,就阻止了學(xué)習(xí)。
我們常常用下面的例句來(lái)表達(dá)自己的解釋:
我解釋你是個(gè)仁慈的人。
我相信你是誠(chéng)實(shí)的。
我想你很害羞。
我假設(shè)這對(duì)你是很困難的。
我想象你很不舒服。
我判斷你很努力地要溝通。
我推測(cè)你在想別的事情。
我幻想你感覺(jué)很年輕。
解釋是一種涉及思考的心理運(yùn)作,我們常犯的錯(cuò)誤就是把解釋與感覺(jué)相混淆。"我感覺(jué)你……"根本不是描述感覺(jué),而是"我認(rèn)為你……"的錯(cuò)誤表達(dá)。
很多人害怕表達(dá)自己的解釋,因?yàn)樵u(píng)斷或判斷別人一直被看作是負(fù)面的行為。其實(shí),判斷(解釋)只是你把數(shù)據(jù)合理化的一個(gè)方式,為的是要更深刻地認(rèn)識(shí)對(duì)方。判斷并不見(jiàn)得代表排斥;事實(shí)上,判斷只是把雜亂的數(shù)據(jù)加以區(qū)分而產(chǎn)生意義而已。種種的感覺(jué)都是通過(guò)這些解釋產(chǎn)生的:你的感官如何解釋這些數(shù)據(jù),促使你接近還是遠(yuǎn)離對(duì)方。