在最佳狀態(tài)下開展工作

主管在上述兩種情況中間取得平衡，表現(xiàn)出真正的自信，并贏得其他人的信任和欣賞。要達(dá)到以上目的，主管首先需要清晰理解并認(rèn)清他們在最佳狀態(tài)下表現(xiàn)出來的特性。每個人在主管崗位上表現(xiàn)出來的視角和個性都迥然不同。作為一名成功的主管，并不是要你改變自己，而是要改變你的習(xí)慣性行為，這樣你才更可能以最佳的狀態(tài)投入工作。

唐娜·摩里亞（Donna Morea）擔(dān)任總部設(shè)在弗吉尼亞州費爾菲克斯的計算機(jī)咨詢公司CGI-AMS的總裁。她在這家公司的前身即美國管理系統(tǒng)公司（AMS）任經(jīng)理和主管長達(dá)20多年。2004年，這家公司被加拿大CGI公司收購。兩家公司合并后，唐娜被任命為其美國分部的總裁。下面，唐娜將談一下她在多年職業(yè)生涯中積累起來的關(guān)于在最佳狀態(tài)下工作所產(chǎn)生的自信和效率：

對我來說，成為主管后，我變得更加自信。其實我現(xiàn)在比二十年前更加接近本色。我知道怎么把這些因素統(tǒng)一起來。我稍微有些偏離正統(tǒng)……但我知道怎么才能做好。我相信保持自我是非常重要的。弄清如何滿足職業(yè)角色的需要同時又做到保持自我，這是一種藝術(shù)。

我認(rèn)為，與其模仿別人，不如體現(xiàn)真我。與一般主管比較，我比較善于交際，更具親和力，顯得友善。過去很多年中，我都想拋棄這種特點。但是我的一些好朋友、好參謀幫助我認(rèn)識到保持自我會使我每天更加輕松地投入工作。關(guān)鍵是要找到一種途徑，將自我與角色統(tǒng)一起來。真希望早點認(rèn)識這點，那樣就會帶來更多的愉悅。

通過理解自己在最佳狀態(tài)下工作的狀況并且努力達(dá)到這種最佳狀態(tài)，唐娜培養(yǎng)了自信的主管實力。唐娜的辦法也適用于你，但是她具體的領(lǐng)導(dǎo)方法并不同樣適用于你。根據(jù)你在最佳狀態(tài)下的不同表現(xiàn)，你的方法也許會迥然不同，反映出你特有的性格和你安排時間和生活、解決問題、作出決策以及與他人打交道的個人偏好。在最佳狀態(tài)下充滿自信地工作，關(guān)鍵在于理解你天生的性格并運用你的個人喜好。為了了解你在最佳狀態(tài)下是什么樣子，我建議你與一位好的教練一起共事，他要熟知如何管理并能夠解讀市場上至少一種口碑良好并得到很好研究的風(fēng)格和個性。

學(xué)會放棄看家本領(lǐng)

現(xiàn)在談一下展現(xiàn)自信的實力需要些什么。納克斯泰爾（Nextel）公司高級運營副總裁鮑勃·約翰遜（Bob Johnson）說：“你需要改變行為，而不是改變自己。這一點十分重要，因為作為領(lǐng)導(dǎo)人，你需要保持自我，在任何情況下都要以堅定的信念行事……要是你在工作時突然像變了一個人，這未免有些矯揉造作，讓人覺得虛假。”

要注意，約翰遜的話中有兩大要點：

第一，切忌改變自我。約翰遜之所以成為一名成功的主管，是因為他做事專注，追求成績，并愿意為了作出成績不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整。這就是他在最佳狀態(tài)下的表現(xiàn)形式。他在最佳狀態(tài)下的形象與唐娜·摩里亞迥然不同，但卻適用于他本人和同事。通過了解自己在最佳狀態(tài)下的表現(xiàn)形式并持之以恒地表現(xiàn)這些特點，他們兩個人都展示了自信。

第二，改變行為。注意，改變行為與改變在最佳狀態(tài)下的表現(xiàn)形式完全是兩回事。我們已經(jīng)討論過，自信源于一種如魚得水和專心致志的狀態(tài)。成為一名主管會給你帶來挑戰(zhàn)，并使你脫離目前的舒適狀態(tài)。很可能，使你感到如魚得水的原因之一是你正在技術(shù)和功能性的知識層面進(jìn)行工作，而這是你在多年職業(yè)生涯中積累出來的。也許正是你在某一特定的功能性技巧方面證明了自身能力，才得以將你推向主管層。但是，鮑勃·約翰遜建議，為了在主管層上獲得成功，你需要改變自己的行為。有句老話說：看家的本領(lǐng)不能丟。但是當(dāng)涉及主管人員和他們的專業(yè)技能時，這句話就不能當(dāng)真了。如果你繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)技能，你就沒有時間也缺乏視角來實現(xiàn)人們對你作為機(jī)構(gòu)管理者的期望。

為了實現(xiàn)同僚及高層主管對你的期望，你不能深陷于工作的日常方面。因為這些方面的工作你已經(jīng)駕輕就熟、如魚得水，放棄它們難免會動搖你的自信。正如杰森·杰菲所說：“對大多數(shù)人來說，他們的能力要大于自信?！?/p>

席德·福斯（Sid Fuchs）在43歲時成為防務(wù)承包商諾斯洛普格拉曼公司（NGC）最年輕的部門總裁。在擔(dān)任NGC公司TASC業(yè)務(wù)部門總裁之前，福斯的工作職責(zé)包括本行業(yè)的技術(shù)和營銷領(lǐng)域。在接受本書采訪時，他談到作為一名主管人員要取得成功而必須經(jīng)歷的舍棄過程：

我人生中的一個重大轉(zhuǎn)折點是意識到必須要舍棄一些東西，放棄自己是一名專家的想法。當(dāng)我作為工程師步步高升時，我的確是一名出色的工程師……我能跟上當(dāng)前的科技發(fā)展速度……在本領(lǐng)域里總是被視為專家。

當(dāng)我在不同的公司工作并步步高升時，我意識到，我在技術(shù)方面花費的時間太多了，在提高領(lǐng)導(dǎo)才能方面沒有投入足夠的時間。畢竟，我需要領(lǐng)導(dǎo)別人，帶領(lǐng)一個機(jī)構(gòu)。因此，我做了一個異常清醒的決定，那就是，不再當(dāng)一名工程師了。

我想，在這種情況下，人們會感覺他們正在放棄一些東西。但是，一扇門關(guān)閉的同時，另一扇門不也就打開了嗎？大多數(shù)人都沒有看到這一點。這需要人們從頭開始學(xué)習(xí)，而有些人并不想從頭學(xué)起。