到現(xiàn)在，艾米擔任副總已經(jīng)四個月了，然而她感覺到自己必須非常努力才能夠勉強應付。有了副總的頭銜，她就要承擔管理三條新的產(chǎn)品線的責任，再加上她原先開發(fā)并正在負責的兩條線。她發(fā)現(xiàn)，為了了解五條核心產(chǎn)品線的情況，她工作的時間越來越長，卻依舊不能洞悉所有細節(jié)。

有許多因素迫使她增加工作時間，一些是在意料之中，一些則是在意料之外。她的責任越大，對目前已擴大的團隊就要給予更多的關注，這點并沒有出乎艾米的意料。艾米是她所處領域的專家，她會經(jīng)常性地介入，為她的團隊成員提出細節(jié)性的建議，幫助他們解決項目中遇到的難題。讓她感到苦惱和困惑的是，她發(fā)現(xiàn)她的新下屬常常采用她在“想到什么就說什么”時說出的意見，連艾米都沒意識到自己曾向他們提出過這些看法。這種現(xiàn)象引發(fā)的結果并不盡如人意，艾米需要投入時間來解決出現(xiàn)的問題。

另外一件艾米沒預料到的事是：她要花非常多的時間準備與她的高級副總裁和其他三位副總的每周例會。艾米十分清楚高級副總裁對她和其他三位副總的期望，高級副總裁希望副總們能夠對他們部門發(fā)生的事情了如指掌，并且不管他在何時提問，副總們都能說出自己的看法。他還希望下屬能就各自的責任提出看法和建議。艾米每周都會花幾個小時收集她認為會在高級副總裁工作會議上用到的信息。這讓她感覺像是在為每周的突擊測驗做準備。

艾米開始注意到讓她新工作變得這么復雜的其他原因。她的團隊擴大了，她接過來一些新的下屬。然而，其中有一位叫布賴恩（Brian）的員工不斷讓艾米感到失望，不僅僅是因為他的工作質量，還因為他經(jīng)常表現(xiàn)出的消極態(tài)度。他因為技術優(yōu)秀為人稱道，他很可能將自己看作是填補艾米之前所在職位空缺的人選。經(jīng)歷的事情越來越多之后，艾米發(fā)現(xiàn)，自己必須盯住布賴恩，確保他把承諾的工作做好。在做重要決定的時候，布賴恩不止一次把艾米晾在一邊，沒有和她商量。艾米沒有很多時間來想清楚這件事，她開始得出結論，布賴恩也許不適合待在她的團隊，但是她卻不愿花費時間和精力整理出一個策略應對布賴恩?，F(xiàn)在，她只希望布賴恩能自己發(fā)生改變。

還有一種情況增加了艾米的壓力，她感覺到老板希望她對如何增加公司的整體收入這個問題有切合實際的看法，而不僅僅是針對她管理的產(chǎn)品線。在艾米第一次與她的老板、公司總裁和總裁的其他下屬做季度業(yè)務總結（QBR）時，她對這種預期的感覺更加明顯了。為了為會議做好準備，艾米讓她的職員準備了數(shù)周，做了30張幻燈片，并準備將其展示給最高級別的管理團隊。但是，輪到她發(fā)言時，才講到第三張，她就感覺沒什么人聽了。她快速講完了下面的幾張幻燈片，省略掉中間的一些內(nèi)容，并試圖在跳入到總結的幻燈片時補充說明她的主要觀點。這次季度業(yè)務總結后，艾米的信心動搖了。除了在展示過程中的發(fā)言，她就沒有在會上說話。坦白地說，她感覺自己好像是一個冒名頂替的人，在扮演著她還沒準備好的角色。

盡管她的老板沒把她看作冒名頂替人員，但自從艾米擔任副總裁以后，他就開始關注她和她的擴大了的團隊的表現(xiàn)。他很驚訝地發(fā)現(xiàn)，艾米的表現(xiàn)好像不如以前，他開始想自己是不是太快把艾米提升到這么高的位置了。