類似的例子很多,格力的很多中層干部都只有三十多歲。所有提拔上的人幾乎跟董明珠都不認識,甚至和她越認識的人還不一定能提拔上,因為看到他太多的缺點。
董明珠希望格力培養(yǎng)人才不僅從技術上,還要從思想、品德上培養(yǎng)。人才一定要有奉獻精神,要有精神做支撐,如果僅僅是因為錢而奮斗的人是不可用的。格力的員工待遇很好,中層的管理干部更高,但是錢到一定的數量以后對人已經沒什么吸引力了,當他賺到錢后還可能有奮斗的激情嗎?而格力要長遠發(fā)展,需要一批有激情的人。
格力在干部管理上始終貫徹一條線,就是創(chuàng)新、總結。擔任總經理這么多年來,董明珠始終堅持用一種創(chuàng)新的思維方式去激勵格力的干部成長。在選拔干部中以創(chuàng)新為主題,干部每年必須要在工作中有所創(chuàng)新,不適應市場和企業(yè)的發(fā)展,用老的辦法來管理就要換個崗位,創(chuàng)新以后會獲得相應的的榮譽和待遇。干部們看到別人成功會激起效仿的沖動,會自己主動地去進行交流。所以格力發(fā)展到這么大的規(guī)模,管理仍然跟得上。
以營銷為例,在之前的產業(yè)環(huán)境中,對員工的要求更多集中在沖鋒陷陣執(zhí)行公司政策,擺平經銷商的能力,但當市場的關鍵成功要素從對經銷商的整合能力轉變?yōu)槔斫庀M者的能力的時候,對員工的要求已轉變?yōu)楠毩⑺伎嫉哪芰途氉鬏o助經銷商的能力,這將是一種深刻的轉變。
接班人梯隊是最大的財富
董明珠成為格力總經理的第一天,別人問她要燒什么三把火?她說我一把火都沒得燒,唯一要做的事就是培養(yǎng)接班人。僅有好的制度、好的規(guī)則還不夠,必須還要有好的人來執(zhí)行。對于現(xiàn)代企業(yè)來說,最棘手的問題不是市場,正是經營人才問題。
全面駕馭一個較大規(guī)模的企業(yè)集團,非單個人能力所及,需要有識之士、有用人才來共同管理企業(yè),管理也是生產力。中國民營企業(yè)曾經出現(xiàn)過很多輝煌一時的流星,珠海巨人集團、沈陽飛龍集團、濟南三株集團都曾有如日中天般的輝煌。然而他們的事業(yè)并非盛極而衰,至多只能說是處于“初盛”,轉瞬之間即已衰落。其間教訓固然有很多,關鍵的教訓便是沒有解決好經營人才的使用問題。
在中國房地產業(yè),順馳的突然崛起和突然衰落都同樣使人印象深刻。這家年輕的公司自天津崛起,數年間就達到年銷售百億元的規(guī)模,直接叫板行業(yè)老大萬科。順馳主張對員工充分放權,但是放下的權力卻沒有監(jiān)管機制,加上由于順馳人員流動過快,產生了一群二三十歲手握重權的年輕高管,直接影響了順馳的實際運作,很多交易伙伴甚至因此拒絕和順馳進行業(yè)務往來,因為找不到可以打交道的人。在順馳,二十多歲的總經理比比皆是,被業(yè)界稱為“娃娃兵”。在這群“娃娃兵”的運作下,順馳的員工急劇膨脹,內部成本核算形同虛設,缺少監(jiān)管,最終導致業(yè)務的失控、資金鏈的斷裂、企業(yè)的被收購。
格力培養(yǎng)了很多人才,理所當然地成為很多企業(yè)挖人的對象。2007年,國內某空調企業(yè)的總裁親自帶領獵頭團隊住在格力附近的北京賓館里1個月之久,給格力的技術專家和高級管理人員發(fā)短信,邀請對方到自己企業(yè)來大展宏圖,年薪多少多少,待遇如何可觀。但最終一無所獲,悻悻而歸。