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第七章 女性思維下的創(chuàng)新(1)

商界鐵娘子董明珠:格力女總裁的商道人生 作者:張力升


家電業(yè)的日子越過越緊,只有掌握技術(shù)和樹立品牌才能獲得主動權(quán),即使代價高昂。格力勇于打造自己的品牌,把旗幟插遍國際市場。

先依賴別人,再超越別人

格力的企業(yè)文化反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個理念:“一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)!”

格力誕生在空調(diào)供不應(yīng)求的年代,采用原創(chuàng)和跟隨兩條腿走路的方式來獲得空調(diào)技術(shù)。在創(chuàng)業(yè)的最初一兩年里,格力主要是模仿國外空調(diào)產(chǎn)品,但由于格力不是簡單地遵循“拿來主義”,而是采用了世界名牌部件材料和創(chuàng)新了生產(chǎn)工藝,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了當(dāng)時國產(chǎn)空調(diào)的一流水平,逐漸得到越來越多的經(jīng)銷商和消費(fèi)者的認(rèn)可。

與此同時,格力也在獨(dú)立地加緊開發(fā)設(shè)計制造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的空調(diào)產(chǎn)品,純粹的跟進(jìn)做的最好永遠(yuǎn)只是亞軍,而買別人的技術(shù)永遠(yuǎn)是最落后的技術(shù)??讫埦褪且粋€最好的案例。原本科龍比格力先引進(jìn)日本技術(shù),質(zhì)量強(qiáng)于格力,但是科龍沒有進(jìn)行更多的技術(shù)研發(fā)投入,結(jié)果逐漸落伍。

1993年格力“空調(diào)王”分體機(jī)的問世和1994年格力“燈箱畫面”柜機(jī)的面市,均引起了極大的轟動,使格力的影響力高漲起來,格力的品牌知名度初步建立。

空調(diào)制冷最頂尖的技術(shù)就是變頻多聯(lián)中央空調(diào),俗稱“一拖多”,這項技術(shù)最早為日本企業(yè)掌握。2001年初,重慶一家大型外資企業(yè)伏特公司向全國公開招標(biāo)購買50套“一拖四”多聯(lián)式中央空調(diào)。消息公布后,包括格力在內(nèi)的國內(nèi)各大空調(diào)企業(yè)紛紛報名參加競標(biāo)。事實上,國內(nèi)當(dāng)時沒有一家企業(yè)具備生產(chǎn)這種空調(diào)的技術(shù)和能力,格力也沒有,只能做到“一拖二”。大家都抱著試試的想法,萬一投中了就花高價買國外的產(chǎn)品貼上自己的牌子低價賣出去,就是想虧本換個廣告效應(yīng)。結(jié)果格力果真中了標(biāo),因此付出了一百多萬的代價。

按照當(dāng)時中國企業(yè)的慣常做法,如果想短期內(nèi)生產(chǎn)出新產(chǎn)品,捷徑就是到國外買技術(shù)。2001年朱江洪帶隊到日本,希望能夠正式引進(jìn)多聯(lián)式中央空調(diào)技術(shù)。為了獲得這一技術(shù),格力打算出5億元的高價,實在不行就買散件回來組裝,然后逐步掌握這項技術(shù)實現(xiàn)自己設(shè)計生產(chǎn)。

然而,一向與格力合作良好的日本企業(yè)一口回絕了全盤購買技術(shù)的請求,而且連相關(guān)設(shè)備的配件都不賣給格力。日方明確表示,自己花了16年才研制出來的核心技術(shù)絕對不會轉(zhuǎn)讓給任何一家中國企業(yè)。朱江洪一行失望而歸。這句話對格力領(lǐng)導(dǎo)層上下觸動非常深,他們從現(xiàn)實中看到:很多企業(yè)買到的技術(shù)并不是最先進(jìn)的,永遠(yuǎn)是別人即將淘汰的,永遠(yuǎn)不可能領(lǐng)先世界潮流。

回國后,格力立即決定組織攻關(guān)小組,無論花費(fèi)多大的代價也要掌握多聯(lián)式中央空調(diào)的核心技術(shù)。沒有自己的核心技術(shù),還算什么專業(yè)化的大型空調(diào)企業(yè)?他們相信:別人能做到的,格力也能做到。中國幾大空調(diào)企業(yè)在普通空調(diào)上的技術(shù)水平差不多,而格力的長遠(yuǎn)目標(biāo)是“打造百年企業(yè)”,并把“格力”打造成為世界名牌,就必須在核心技術(shù)上掌握更多的主動權(quán)。格力作為中國的民族品牌,有責(zé)任去打破國際同行的技術(shù)壟斷,樹立中國品牌形象,這就必須要走自主創(chuàng)新的路子。

說說豪言壯語容易,但是真正的技術(shù)攻關(guān)卻完全要靠堅忍不拔的毅力和淵博的專業(yè)知識。此前,格力對多聯(lián)式中央空調(diào)的研發(fā)幾乎沒有一點基礎(chǔ),缺少圖紙、技術(shù)參數(shù),連用于帶動多臺空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的試驗壓縮機(jī)也沒有,日本企業(yè)根本不提供這種壓縮機(jī)給格力。格力只有另起爐灶,開發(fā)自己獨(dú)有的數(shù)碼多聯(lián)式中央空調(diào)技術(shù)。格力電器近20位工程師以實驗室為家,24小時不間斷實驗收集第一手?jǐn)?shù)據(jù),并運(yùn)用新的智能控制、數(shù)字控制等技術(shù)解決能力計算、制冷劑精確分配、回油等數(shù)碼多聯(lián)機(jī)的技術(shù)難題。


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