正文

第三章 與人溝通,千萬別再說哪門子火星語言…

女人的職場華爾茲 作者:(韓)金鐘沅


職場女性常抱怨的就是:“所有人都不說話,那種沉默太讓人難受了?!睂嶋H上,在商務(wù)場合中,沒有必要非得把談話中的“空白”填滿。為了不出現(xiàn)沉默而沒話找話,只會讓自己的話越來越?jīng)]分量,說錯話的幾率也會大幅增加。對話中出現(xiàn)空白可能是出于兩個原因:一是對方?jīng)]能理解你的話,希望你再重復(fù)一遍;二是還沒準(zhǔn)備好怎么回答,希望能再考慮考慮。

與談話中出現(xiàn)“空白”相比,不分場合地嘮叨會讓對方更加難受。如果不理解對方想通過“空白”傳達(dá)的信息,反而用毫不相干的廢話把“空白”填滿的話,對方很可能因此而看不起你。不要擔(dān)心短暫的沉默,耐心地等待對方先開口吧。堅持住,等對方先打破沉默。這樣一來,對方說出來的話分量自然有所削減。

因為自由職業(yè)的不穩(wěn)定性,個體推銷員李妍秀決定去公司工作。通過獵頭公司的推薦,她獲得了許多面試的機(jī)會。在眾多公司中,她選擇了自己最感興趣的一家參加面試。在面試過程中出現(xiàn)沉默時,雖然場面很尷尬,她也一直忍著,直到面試官先開口。當(dāng)面試官問她對薪水和其他簽約條件有什么要求時,她先鄭重其事地詢問公司的有關(guān)規(guī)定,而等面試官說明完公司的規(guī)定之后,她卻沉默了。

見她沒有反應(yīng),面試官以為她對公司提出的條件不感興趣,求賢若渴的公司馬上提出了更有吸引力的待遇。但她仍然沒有輕易地答應(yīng),而是表示會繼續(xù)考慮,為自己留下了回旋的余地。

面試結(jié)束后的幾天內(nèi),公司方面一直沒有聯(lián)系她。這時,李女士開始有點按捺不住了?!拔沂遣皇强跉馓罅??”雖然她暗自后悔不已,但也只好用覆水難收來安慰自己。沒想到第二天,公司就給出了比面試時更高的待遇,并讓她立刻上班。沒有用無聊的廢話打破沉默,也沒有草率地答應(yīng)公司的提議,李女士對自己的表現(xiàn)非常滿意。

在氣氛緊張的商業(yè)場合中,就算是富有邏輯性的話,先說出來效果也會大打折扣。而沉默則能給對方造成心理上的壓力。因此,在被詢問有關(guān)薪水、工作崗位、部門調(diào)動的問題時,先不要急著填補(bǔ)“空白”。在酒吧里喝酒的時候,性急的人付的酒錢也多。同樣,工作中耐不住沉默的急性子往往也會吃大虧。也許不習(xí)慣沉默的人忍受起來更痛苦,但只要堅持一會兒你就能得到你想要的。

另外,在閑聊時不要涉及個人的隱私。某公司的女主管曾表示,與男性相比,女性的隱私更容易成為別人的談資。如果有人心存歹念的話,說不定今后這些話柄就會成為刺向你后背的一把匕首。

她還舉了一個女職員的例子。因為業(yè)績不夠好,這個女職員經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評。在與上級的談話中,她突然放聲大哭,開始講起自己的私人生活來。她說自己的父親過世,母親的身體也不好,唯一的哥哥卻對家里的事一直不聞不問,所有的重?fù)?dān)都壓在自己身上??墒钦f這些有什么用呢?這些和工作又有什么關(guān)系呢?雖然不是毫不相干,但也不是上級所關(guān)心的問題。

那么,她給領(lǐng)導(dǎo)留下了怎樣的印象呢?工作業(yè)績不好,家務(wù)事也一團(tuán)糟,只會給自己找借口。上級肯定不會再交給她任何重要的工作,這樣一來,她可以做的工作也越來越少。

不要忘了,談?wù)撾[私本身雖然不是什么壞事,但今后卻很可能給你造成負(fù)面的影響。如果你遇到和例子中的女職員一樣的情況時,可以這樣對領(lǐng)導(dǎo)說:“最近我的個人生活出了一些問題,但對我而言工作更加重要。今后,我會在工作上投入更多的精力?!?/p>


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) www.autoforsalebyowners.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號