5.為什么一般人對(duì)第一印象難以忘懷

我們對(duì)人的第一印象，經(jīng)常就被作為判斷對(duì)方整體狀況的依據(jù)，這種判斷方法正確嗎？為什么第一印象是如此深刻而不易消失呢？

的確，有很多人一見(jiàn)鐘情。戀愛(ài)、結(jié)婚，以后的家庭生活也一直無(wú)憂無(wú)慮，就以為自己的第一印象判斷很正確。但這畢竟只是結(jié)果的一種而已，我們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)人或一件事之前，很少完全沒(méi)有“先入為主”的觀念。就如同相親，在與對(duì)方見(jiàn)面之前所以會(huì)有好印象，主要是從介紹人那兒聽(tīng)到了有關(guān)此人的品性、學(xué)歷等條件。如果你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)對(duì)方是正派的知識(shí)分子，你會(huì)一見(jiàn)面就喜歡他嗎？如果你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)對(duì)方體貼、溫柔，在你面對(duì)健壯魁梧的人時(shí)，你會(huì)感覺(jué)到他的體貼、溫柔嗎？

因此面對(duì)面時(shí)的第一印象，可以說(shuō)是“第二印象”、“第三印象”。如此看來(lái)，我們的第一印象必定受事前所得情報(bào)的影響，而其正確性的確值得懷疑。

我們相信第一印象正確，還有一種原因，是我們不喜歡改變它。對(duì)于印象形成方面頗有研究的社會(huì)心理學(xué)家亞修曾指出，當(dāng)人意圖將第一印象當(dāng)做唯一的存在時(shí)，對(duì)后來(lái)所得的情報(bào)，就會(huì)有予以排斥的傾向，會(huì)在無(wú)意識(shí)中改變后來(lái)得到的知識(shí)或印象，以配合既有的整體印象。因此，只要對(duì)對(duì)方有好感，本來(lái)是雀斑，也會(huì)把它看成酒窩。

在此以被騙婚女子的悲劇來(lái)說(shuō)明過(guò)分重視第一印象可能受到的傷害。有位女性從周?chē)丝谥械弥獙?duì)方的一些消息，以為那男人是可靠的人，后來(lái)對(duì)他所說(shuō)的謊話，一直深信不疑。甚至在他被警察以騙婚的罪名逮捕時(shí)，她不但沒(méi)有絲毫責(zé)怪的意思，還努力幫助他?？梢?jiàn)，不論第一印象如何，我們絕不能靠第一印象判斷對(duì)方，而應(yīng)綜合以后的觀察結(jié)果再下判斷，最好不要草率下結(jié)論。

6.意見(jiàn)過(guò)于一致的團(tuán)體容易隱藏個(gè)體的懷疑

下面是一位經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)之談：他在進(jìn)該公司兩三年時(shí)，他私屬的單位接下一個(gè)促銷(xiāo)計(jì)劃的策劃工作。雖然計(jì)劃如期完成，但他當(dāng)時(shí)總覺(jué)得計(jì)劃本身有些不妥，至于問(wèn)題出在何處，他又無(wú)法明確指出。再加上自忖只是剛出道的年輕人，在前輩面前不敢隨心所欲地發(fā)言，于是沒(méi)有提出自己的疑慮。后來(lái)，果然不出他所料，本來(lái)以為十全十美的計(jì)劃，因?yàn)槠渲幸徊糠值腻e(cuò)誤估計(jì)，使得整個(gè)促銷(xiāo)計(jì)劃完全失敗。

后來(lái)他一直為沒(méi)有提出自己的懷疑而后悔。這件事中，最主要的不在于有沒(méi)有勇氣，而是他當(dāng)時(shí)掉入了人們很容易忽略的陷阱中。因?yàn)?，在意?jiàn)過(guò)于一致的團(tuán)體中決定自己的意見(jiàn)時(shí)，個(gè)人即使對(duì)團(tuán)體的決定有所懷疑，也會(huì)因害怕觸犯團(tuán)體的一致感，而隱藏自己的顧慮，這種現(xiàn)象叫做“全場(chǎng)一致的幻想”。

我們有時(shí)參加發(fā)言不踴躍的會(huì)議，許多人唯一做的事，只是對(duì)提出的意見(jiàn)表示贊同，為什么會(huì)如此呢？團(tuán)體的形態(tài)是造成沉默的原因之一，比如，發(fā)言者所提意見(jiàn)的內(nèi)容，并無(wú)獨(dú)到之處，只是遵循上司已做的判斷與決定而已。這種獨(dú)裁型的團(tuán)體，當(dāng)然不能引起人們發(fā)言的意愿。另外，縱然在很符合民主的會(huì)議上，如果成員的意識(shí)結(jié)合得相當(dāng)緊密，也很容易產(chǎn)生“全場(chǎng)一致的幻想”，尤其是對(duì)團(tuán)體歸屬意識(shí)越高的人，越無(wú)法在會(huì)議進(jìn)行時(shí)提出可能破壞團(tuán)體氣氛的建議。

7.好消息扣50％、壞消息加50％