在很多企業(yè)家看來，中國的經(jīng)濟(jì)形態(tài)是比較扭曲的。比如家電產(chǎn)業(yè)，這個曾經(jīng)的朝陽產(chǎn)業(yè)，當(dāng)時的利潤還是很可觀的。正是在這種高利潤的驅(qū)使下，家電行業(yè)不斷涌現(xiàn)出新的競爭對手。然而，國民的消費(fèi)能力有限，并且家電更新?lián)Q代的周期比較長，在中國消費(fèi)者的消費(fèi)意識里，家電產(chǎn)品能用多久就用多久，實(shí)在用不下去了，才會去換個新的。這和國外享受生活、追求時尚的消費(fèi)觀念是截然不同的。

不知道是不是因?yàn)橹袊馁Y本界從來就沒缺過錢，還是因?yàn)橹袊南M(fèi)聚焦的行業(yè)比較稀少，無論是空調(diào)，還是電視機(jī)，包括現(xiàn)在的電腦等一些家電，對于消費(fèi)者來說無疑是越來越實(shí)惠了?？墒?，這里面卻是一場不見硝煙的戰(zhàn)爭。中國的家電產(chǎn)品逐漸陷入悲劇的價格拉鋸戰(zhàn)中。

中國人有群聚和跟風(fēng)的習(xí)慣，比如超市搞活動，如果提出每天開業(yè)的前幾位買植物油的可以享受一定的折扣，那么就會每天都有一群人天還沒亮就在超市門口排隊(duì)了。同樣的，一些人通過各方面的報道，自以為互聯(lián)網(wǎng)是個創(chuàng)造財(cái)富神話的地方，只要有好的概念，就可以去圈錢。至于資本方，在當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)泡沫時，也是非常配合幫別人圈錢的。

通過案例分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，無論是什么樣的內(nèi)部與外部的環(huán)境因素，史玉柱總能得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。這或許得益于他當(dāng)年刻骨銘心的失敗，也或許得益于他那隨著年齡增長而增長的智慧。具體總結(jié)如下:

1 關(guān)注消費(fèi)者。無論內(nèi)部和外部的環(huán)境再怎么變化，再怎么波動不穩(wěn)，作為企業(yè)，其核心的價值來源于銷售的結(jié)果，而銷售的結(jié)果這個重要的環(huán)節(jié)需要你的消費(fèi)者幫助你完成。比如做保健品，就要從購買需求和使用訴求上下工夫。而網(wǎng)絡(luò)游戲，則應(yīng)該注重可玩性以及游戲的各方面體驗(yàn)與游戲設(shè)置的平衡性。企業(yè)之所以能夠生存，是因?yàn)橛幸欢ǖ纳鐣枨?，而產(chǎn)品之所以能夠暢銷，也是因?yàn)榉舷M(fèi)者的需求。所以，關(guān)注消費(fèi)者，以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，這是每個企業(yè)最本質(zhì)的存在原因。

2 與媒體保持一定的距離。很多公司發(fā)展起來又隕落的原因中，就有因?yàn)楣靖吖芎鸵话咽譀]有抵抗外界誘惑的能力這一條。當(dāng)你的公司有了名氣之后，你需要面對的環(huán)境就會改變，找你要錢的人多了，找你麻煩的人也多了，管你的人多了，下面管的人也多了。最重要的是，名人的事件會被無限放大。在這樣的環(huán)境中，人的承受能力必須要上去，要不，輕則是自己逃避，離開公司，重則是帶著企業(yè)一起隕落。畢竟，不是每家企業(yè)都有能力去操作媒體和引導(dǎo)輿論的。有些剛起來的企業(yè)，由于不適當(dāng)?shù)臓I銷，導(dǎo)致了社會關(guān)注度過高，輿論焦點(diǎn)過于密集，這對于剛起來的企業(yè)是很不適合的。因此，很容易被別人抓到一些蛛絲馬跡，然后使企業(yè)陷入口水戰(zhàn)和爭議之中。這樣的企業(yè)一定要有非常完備的危機(jī)公關(guān)意識。同時，也應(yīng)該主動地把握媒體效應(yīng)。最好的解決方式就是，在事件剛開始產(chǎn)生媒體效應(yīng)時，在媒體集體抽筋之前，就通過主動解釋的方式，把話語權(quán)搶過來，避免生出新的枝節(jié)。

3 穩(wěn)定壓倒一切。隨著市場經(jīng)濟(jì)的活性越來越大，中國的資本市場越來越開放，機(jī)會也就越來越多了，這無疑給了很多企業(yè)一些重要的發(fā)展機(jī)遇。我們可以看到，很多企業(yè)正是抓住了歷史性的機(jī)遇而走上了資本產(chǎn)業(yè)化的道路，繼續(xù)做大做強(qiáng)。對于發(fā)展到一定階段的企業(yè)，史玉柱認(rèn)為要穩(wěn)，一定要學(xué)會拒絕誘惑和抓住機(jī)會，雖然抓住機(jī)會和拒絕誘惑表面上看有些矛盾。畢竟，機(jī)會和陷阱往往是撲朔迷離、雌雄難辨的。或者這么說，本來是機(jī)會的，但是操作環(huán)節(jié)出了小問題，就可能是自掘陷阱。在金融危機(jī)爆發(fā)的時候，很多企業(yè)昨天還在，今天可能就關(guān)門了。那段時間，很多人在第二天醒來時發(fā)現(xiàn)公司還在，就覺得是件特別幸福的事。當(dāng)時很多人在一起交流，都說這么一句話： 活著真好，安全第一。

4 堅(jiān)持就是勝利。很多企業(yè)，特別是創(chuàng)業(yè)型的公司，企業(yè)發(fā)展的重心往往處于變動中。這在一定程度上可以顯示出小公司隨機(jī)應(yīng)變的能力，可是，這不利于企業(yè)的長期發(fā)展。長期發(fā)展，必須是有主線的，而且還必須經(jīng)得起市場機(jī)會的誘惑，把持住，堅(jiān)持下去，就會是一片光明?？吹搅宋磥淼臋C(jī)會，就不應(yīng)該因?yàn)檠矍暗南夘^小利而輕易改變方向。