包容性和兼收并蓄,這是中國(guó)自古以來文化發(fā)展的奧秘所在,也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。特別是在企業(yè)獲得階段性成功之后,千萬不能變得自大、傲慢,沉迷在自己的美夢(mèng)中,否則就會(huì)被人超越、淘汰。而要向他人學(xué)習(xí),就得態(tài)度真誠(chéng),研究深入仔細(xì),否則就只能得其皮毛乃至糟粕而已。這一點(diǎn),大企業(yè)也不能例外。以海爾和TCL在國(guó)內(nèi)的地位,他們的老總在學(xué)習(xí)美國(guó)通用電氣公司和杰克?韋爾奇時(shí),卻基本上僅得了其表象,而沒有得其真髓。他們忽視了在多元化過程中,應(yīng)選擇朝陽產(chǎn)業(yè)的問題。多元化需要經(jīng)營(yíng)能力和相應(yīng)的條件:資金密集、人才密集和技術(shù)密集。如果學(xué)習(xí)僅僅停留在表面上,那是有害的;海爾的電視、手機(jī)、電腦都不及其冰箱、洗衣機(jī)的品牌具有號(hào)召力,就是一個(gè)重要的警示。
傳統(tǒng)文化中也包含著許多消極的因素。人治就是其中的一個(gè)消極的文化傳承?!坝H疏有別”在一些情況下變成了“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,這也是消極的。企業(yè)應(yīng)從“人治”轉(zhuǎn)型為“法治”,這需要突破傳統(tǒng)上雙重標(biāo)準(zhǔn)的文化。只有建立起公平的獎(jiǎng)懲制度,才能為實(shí)現(xiàn)卓越奠定基礎(chǔ);為此,需要打破傳統(tǒng)的雙重標(biāo)準(zhǔn)的文化。
創(chuàng)新是中國(guó)近代以來的文化傳統(tǒng),也是與傳統(tǒng)哲學(xué)中的“生生不息”、“維新”等等思想息息相關(guān)的。創(chuàng)新是世界各國(guó)發(fā)展的動(dòng)力,更是各文明古國(guó)發(fā)展的動(dòng)力。許多人只知道積累和守成,卻忽視了“以攻為守”的中國(guó)兵家哲學(xué)的深邃意蘊(yùn)。創(chuàng)新是企業(yè)走向國(guó)際的保障。如果一個(gè)企業(yè)在國(guó)際上還在賣沒有自己的核心技術(shù)和自主品牌的產(chǎn)品、賣沒有附加價(jià)值的產(chǎn)品,是談不上競(jìng)爭(zhēng)力的。創(chuàng)新是全球化時(shí)代企業(yè)通用的通行證。
【反思與提升】
把時(shí)中與中國(guó)管理模式結(jié)合起來,是一種新的管理哲學(xué)。中國(guó)的企業(yè)管理模式需要形成自己的管理哲學(xué)。這種管理哲學(xué)不僅要研究管理中的哲學(xué)問題,更要用哲學(xué)方法來研究管理問題。當(dāng)然,最理想的狀態(tài)是用自己的哲學(xué)來研究管理問題。
◎中國(guó)管理哲學(xué)
無論用什么樣的哲學(xué)來研究管理問題或體現(xiàn)管理境界,都需要以企業(yè)家為核心。這需要從三個(gè)層面來分析。一是企業(yè)要與中國(guó)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程相適應(yīng),也就是與時(shí)俱進(jìn)??沙掷m(xù)發(fā)展和不斷完善的市場(chǎng)化,是企業(yè)發(fā)展的新的契機(jī),也提出了挑戰(zhàn)。對(duì)于那些學(xué)習(xí)型和規(guī)范管理的企業(yè)而言,是契機(jī);而對(duì)于那些依賴政府和管理不規(guī)范的企業(yè)來說,是挑戰(zhàn)。二是已經(jīng)出現(xiàn)(并將繼續(xù)出現(xiàn))一批具有精英意識(shí)的企業(yè)家,并將形成中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)的基本模式。這些模式將建立在職業(yè)化的基礎(chǔ)上,同時(shí)也建立在洞察人情世事的基礎(chǔ)上,其特點(diǎn)之一是善于挖掘相互依存的倫理價(jià)值和文化力量。三是卓越的企業(yè)將展現(xiàn)企業(yè)自身的特點(diǎn)和獨(dú)特魅力。卓越的企業(yè)務(wù)實(shí)而不急功近利,有明確的理念而不流于口號(hào)。
與中國(guó)的發(fā)展相適應(yīng)的管理哲學(xué),并不僅僅體現(xiàn)為本土化的特色,更需要體現(xiàn)出前瞻性,并在中國(guó)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的追求過程中,成為領(lǐng)頭羊。如無錫尚德公司的發(fā)展就是與中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的政策相適應(yīng),并且具有未來性的企業(yè)。
體現(xiàn)中國(guó)文化特點(diǎn)的卓越企業(yè)群體,更注重“以人為本”。以人為本是普世的、美好的價(jià)值理念,是中國(guó)老字號(hào)的文化血脈所在。中國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)將結(jié)合直覺與理性決策,摒棄只憑感性或直覺做判斷的的經(jīng)營(yíng)方式(因?yàn)樗狈硇运伎己涂茖W(xué)決策的精神)。從科學(xué)決策的角度來說,中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)需要向世界上的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)。不過,中國(guó)的企業(yè)有其獨(dú)特性。比如說,它更注重中道(或新中道)的價(jià)值和方法。“太極生兩儀”;戰(zhàn)略決定成敗,細(xì)節(jié)也決定成??;最終是是否具有追求卓越的企業(yè)文化決定成敗。
對(duì)于代表中國(guó)管理哲學(xué)的企業(yè)來說,入道和悟道是他們的境界。俗話說,“盜亦有道”,企業(yè)經(jīng)營(yíng)更應(yīng)是“有道”的?!暗馈笔俏⒚疃豢裳哉f的,但可以通過實(shí)例和比喻來領(lǐng)悟、來啟發(fā)企業(yè)家的智慧。莊子說,道在“矢溺”;禪宗說,百姓日用即道。從法家的角度來說,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)如果讓管理者稱心如意,則一定不能讓員工稱心如意。企業(yè)管理如果任人唯親,那么人們自然沒有動(dòng)力和激情;企業(yè)管理如果隨心所欲,則員工必將無所適從。因此,經(jīng)營(yíng)的方法和標(biāo)準(zhǔn)必須透明,必須約束那些容易產(chǎn)生沖突的文化力量和親信的力量。從儒家的角度來說,企業(yè)如果沒有尊重人才、重視人才的文化,就會(huì)淪為“獨(dú)樂樂”,很容易成為孤家寡人。從道家的角度來說,企業(yè)如果能發(fā)揮人們的潛能,能讓人們自覺地行動(dòng),就可以實(shí)現(xiàn)無為而治。
清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的階段性可以幫助企業(yè)家們了解自己的企業(yè)所處的階段,從而采取針對(duì)性的管理方法,并對(duì)未來發(fā)展的階段有所準(zhǔn)備。企業(yè)發(fā)展的不同階段的特性要求企業(yè)家們采取“與時(shí)俱進(jìn)”的態(tài)度,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理的策略,引導(dǎo)企業(yè)走向更高的發(fā)展階段。
創(chuàng)造中國(guó)的管理模式,是比較簡(jiǎn)單的一件事情;但是要?jiǎng)?chuàng)造出具有世界影響的中國(guó)管理模式,企業(yè)一定要追求卓越,做到極致。假如無為而治是一種管理哲學(xué),那么,企業(yè)家如崇尚無為而治,就必須知道,只有員工充分發(fā)揮其潛力,以文化發(fā)揚(yáng)其自覺,以制度引導(dǎo)充分競(jìng)爭(zhēng),才能得員工之心,遂老板之愿。曹操告訴士兵說,前面有梅林,饑渴的士兵們自然奮勇向前;不過,應(yīng)當(dāng)記住,曹操是愛才如命的,這是三國(guó)歸一的基石。培養(yǎng)人才模式的成熟,是我們的管理哲學(xué)走向成熟的標(biāo)志。