從傳統(tǒng)的文化角度來(lái)說(shuō)，“質(zhì)量立國(guó)”今后應(yīng)成為中國(guó)人的美學(xué)或哲學(xué)要求。如果做不到這一點(diǎn)，那么其產(chǎn)品的附加價(jià)值就上不去，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也上不去，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也體現(xiàn)不出來(lái)。產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)、認(rèn)知以及品牌意識(shí)都有關(guān)系?？偟恼f(shuō)來(lái)，中國(guó)的許多企業(yè)都還沒(méi)有能夠從根本上來(lái)重視產(chǎn)品的質(zhì)量，缺少為產(chǎn)品的質(zhì)量而感到自豪或羞恥的意識(shí)。在古代，你生產(chǎn)的東西因質(zhì)量不過(guò)關(guān)被顧客退了貨，那是一件十分丟人的事，而現(xiàn)在，一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者卻不管這些。從國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品和出口產(chǎn)品比較來(lái)看，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)質(zhì)量的要求明顯不如國(guó)外企業(yè)，并且缺乏對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的自覺(jué)性。產(chǎn)品的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)企業(yè)品牌不信任。所以，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題既是美學(xué)問(wèn)題，也是倫理學(xué)問(wèn)題，因?yàn)槠渲邪鴤惱淼木?。因?yàn)橹袊?guó)的產(chǎn)品質(zhì)量文化沒(méi)有得到世界各國(guó)消費(fèi)者的普遍肯定，在我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化的進(jìn)程中，就存在巨大的挑戰(zhàn)。舉例來(lái)說(shuō)，聯(lián)想收購(gòu)了IBM的PC部門之后，它能不能在歐美繼續(xù)生存下去和具有較大的增長(zhǎng)空間，不僅取決于它的營(yíng)銷能力，還取決于各國(guó)的消費(fèi)者能不能信任由中國(guó)人管理的頂級(jí)品牌的質(zhì)量。中國(guó)人有許多產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有能夠達(dá)到世界頂級(jí)水平。人們對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和美學(xué)評(píng)價(jià)會(huì)影響人們對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的信心。如果對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心，人們就不會(huì)去購(gòu)買和消費(fèi)。聯(lián)想的挑戰(zhàn)在某種意義上即意味著我們的商業(yè)文化的挑戰(zhàn)：聯(lián)想能不能把我們的商業(yè)文化提升到一種更高的高度，使人們覺(jué)得你出手不凡，從而恢復(fù)人們對(duì)我們的商業(yè)文化的信任呢？這是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們中國(guó)人到什么時(shí)候能夠達(dá)到奔馳、寶馬汽車的質(zhì)量境界，讓人們相信中國(guó)人也能造出奔馳或?qū)汃R這樣質(zhì)量的產(chǎn)品，這需要不懈的努力。

質(zhì)量意識(shí)常與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度有關(guān)。競(jìng)爭(zhēng)越激烈，質(zhì)量意識(shí)就會(huì)越強(qiáng)，產(chǎn)品也會(huì)設(shè)計(jì)得越吸引人，不論是外在的、美學(xué)的特點(diǎn)還是綜合了內(nèi)在外在特點(diǎn)的整體的產(chǎn)品質(zhì)量都會(huì)有提高。我們現(xiàn)在在許多方面還缺乏真正意義上的市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)序生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還嚴(yán)重存在，有些企業(yè)造出的是次品，但是有關(guān)方面卻懲罰不了。所以，必須從政府的角度和企業(yè)自律的角度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)秩序，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為，才能引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)有效的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量立國(guó)”。

質(zhì)量本身就是一種與美學(xué)相關(guān)的特征。例如，人們?cè)谫I名牌時(shí)，常能聯(lián)想到它的質(zhì)量和美學(xué)特點(diǎn)。一件名牌服裝可以穿很長(zhǎng)的時(shí)間，雖然比較貴，但它的質(zhì)量有保證，所以這種與質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的美學(xué)特征是引起消費(fèi)欲望的一個(gè)重要因素。舉例來(lái)說(shuō)，日本人特別喜歡購(gòu)買歐洲的奢侈品，特別是傳統(tǒng)的品牌產(chǎn)品。有的日本女性一次會(huì)買好多個(gè)“路易?威登”牌的包，估計(jì)她們?cè)诩視r(shí)每天都會(huì)拿出來(lái)細(xì)細(xì)欣賞。日本人的產(chǎn)品雖說(shuō)質(zhì)量也很好，但還是造不出歐洲人的那種名牌；因?yàn)闅W洲名牌常常是質(zhì)量加美學(xué)設(shè)計(jì)。這些設(shè)計(jì)元素再加上古老品牌的效應(yīng)，既能夠趕時(shí)髦，又有文化的底蘊(yùn)，這就很能吸引人了。這些文化的因素與質(zhì)量的因素揉合在一起，幾乎讓日本人佩服得五體投地。日本人愿意花錢買歐洲產(chǎn)的奢侈品，所以“路易?威登”在日本的銷售額占到了它全球銷售額的一半以上?？偟膩?lái)說(shuō)，歐洲的產(chǎn)品常常是質(zhì)量、品牌、文化相融合的結(jié)果。這是一種企業(yè)美學(xué)或者說(shuō)產(chǎn)品美學(xué)的境界。這種境界的達(dá)至是需要文化品味的，其設(shè)計(jì)人員需要很好的文化素養(yǎng)，其生產(chǎn)者也需要很用心地去做，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良。歐洲人的工作時(shí)間相對(duì)較少，但是他們工作的時(shí)候卻是很認(rèn)真的。

從產(chǎn)品美學(xué)的角度上看，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能、外觀、大小乃至外包裝等都很重要，有時(shí)技術(shù)能力也很重要。有時(shí)候是大而美，有時(shí)則是小而美。在過(guò)去，人們多喜歡日本產(chǎn)品，而不怎么喜歡美國(guó)的產(chǎn)品，因?yàn)槊绹?guó)的產(chǎn)品耗能大，又不那么精致。產(chǎn)品的美學(xué)設(shè)計(jì)與它的技術(shù)是融為一體的。技術(shù)在變化，產(chǎn)品的美學(xué)設(shè)計(jì)也在變化?，F(xiàn)在許多企業(yè)尤其是IT類的企業(yè)都很注重產(chǎn)品的美學(xué)效果。產(chǎn)品的美學(xué)常被人們誤解為只是對(duì)產(chǎn)品外在的設(shè)計(jì)。其實(shí)，一個(gè)好的產(chǎn)品的外觀必須與其內(nèi)在的功能和品質(zhì)相融合；否則，雖然外觀設(shè)計(jì)得很花哨，也是沒(méi)有多少意義的。例如，某些手機(jī)產(chǎn)品非常漂亮，但老是斷線；當(dāng)然這終究會(huì)對(duì)企業(yè)的效益產(chǎn)生影響的。索尼在日本是領(lǐng)先的企業(yè)，總是以技術(shù)取勝。它的產(chǎn)品給人的感覺(jué)有一種技術(shù)美，顧客很信賴它，但這種信賴也需要可靠的質(zhì)量做保證。不過(guò)，在電子產(chǎn)品的領(lǐng)域，它后來(lái)因?yàn)楹鲆晹?shù)字化技術(shù)與美學(xué)時(shí)尚的結(jié)合，就被蘋果公司超越了。因此，產(chǎn)品美學(xué)與時(shí)尚的潮流有關(guān)。產(chǎn)品美學(xué)是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)的概念。時(shí)尚在變化，企業(yè)要捕捉時(shí)尚的元素，不僅要關(guān)注技術(shù)的潮流，還要關(guān)注人們的行為及生活方式。產(chǎn)品的美學(xué)除了與產(chǎn)品本身有關(guān)外，還與產(chǎn)品的包裝、推廣過(guò)程中的展示方式所給人的感覺(jué)有關(guān)。例如，一輛新汽車的展出，廠方往往要請(qǐng)個(gè)模特來(lái)給它配上，這就是產(chǎn)品在推廣過(guò)程中的美學(xué)包裝?；蛘哒f(shuō)，產(chǎn)品的美學(xué)包括在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、技術(shù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵、包裝及推廣等等整個(gè)的過(guò)程中。產(chǎn)品的外觀也傳遞著文化品味。產(chǎn)品安全和造型等美學(xué)因素對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。例如，在路上看到一輛車在跑，它的外形、色彩等往往能直觀地告訴人們這輛車的檔次。某輛車也許不是那么昂貴，但一眼看上去給人的感覺(jué)可能就是很上檔次的。有些車漆給人的感覺(jué)非常結(jié)實(shí)，但有些車漆的感覺(jué)卻不同，好像輕輕拍一下它的漆就要碎了。這也與人們對(duì)企業(yè)、品牌的信任度有關(guān)。

總之，產(chǎn)品的美學(xué)效果能給人一種安全感和信賴感，這是很重要的。國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)近年來(lái)開(kāi)始重視產(chǎn)品美學(xué)，也重視品牌建設(shè)，不過(guò)，其中也有一些企業(yè)忽視了產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，就是產(chǎn)品的質(zhì)量和制造技術(shù)，只重視外觀乃至外包裝，就沒(méi)有真正體現(xiàn)產(chǎn)品美學(xué)的本質(zhì)。

◎設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造

企業(yè)的產(chǎn)品美學(xué)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。重視產(chǎn)品美學(xué)，一是要與時(shí)尚相結(jié)合，包括最基本的顏色選擇和新的生活方式中審美感受性的把握；二是要提高設(shè)計(jì)能力，最終通過(guò)這些設(shè)計(jì)上的文化、美學(xué)思想實(shí)現(xiàn)對(duì)舊有的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域在設(shè)計(jì)上的改造。設(shè)計(jì)成為一種高附加價(jià)值的產(chǎn)業(yè)。這些設(shè)計(jì)的領(lǐng)域包括建筑設(shè)計(jì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)、手機(jī)設(shè)計(jì)，以及其他工業(yè)產(chǎn)品，如電視機(jī)等的設(shè)計(jì)，等等，都是工業(yè)設(shè)計(jì)和美學(xué)設(shè)計(jì)的融合。

美學(xué)設(shè)計(jì)的范圍很廣泛。例如，工業(yè)產(chǎn)品的一個(gè)很重要的趨勢(shì)是色彩的多樣化。早先的汽車色彩是很單調(diào)的，后來(lái)就出現(xiàn)了色彩繁多的家庭用小汽車。各種各樣的個(gè)性化的色彩也增加了其銷量。IBM一直用藍(lán)色作為基本色，其實(shí)它要是有更多種為女性著想的色彩，或許女性也會(huì)很喜歡它的。傳統(tǒng)制造業(yè)中的一些產(chǎn)品的主流色彩，不只談不上外觀上的時(shí)尚設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)直就是笨拙、土氣，缺少個(gè)性化且其顏色也不夠吸引人。藝術(shù)或美學(xué)設(shè)計(jì)有一個(gè)很重要的特點(diǎn)，凡是涉及視覺(jué)的東西，色彩是第一元素，因此，色彩的使用非常重要。

舉例來(lái)說(shuō)，九十年代之前，電腦的顏色幾乎都是一樣的，就一種顏色。后來(lái)，電腦的造型、顏色都發(fā)生了很大變化，現(xiàn)在的電腦普遍都可愛(ài)多了。另外，如果你到了一個(gè)城市，單從它的建筑物的色彩就能看出它有沒(méi)有文化品位。通常，素雅的橘紅或橘黃色，以及素雅的純白色或淡白色多會(huì)給人以高貴、有品味的感覺(jué)。例如，紐約是很有藝術(shù)感覺(jué)的地方。它的顏色大多有點(diǎn)偏重素雅，而不像我們某個(gè)城市，它靠海的建筑有不少大玻璃還搞成全部深藍(lán)色的，給人愣愣而僵硬的感覺(jué)；它應(yīng)該用一種素雅的顏色與大海對(duì)比起來(lái)才顯得漂亮。一般來(lái)說(shuō)，凡是使用大塊深色的人要么是怪異的藝術(shù)家，要么就是沒(méi)有品味的人，因?yàn)檫@些顏色顯得很傻很呆。色彩使用的一個(gè)要素是流動(dòng)感。顯然，素雅一些的色彩比較容易有流動(dòng)感。色彩在視覺(jué)效果上須給人一種有品味的感覺(jué)，它應(yīng)該很容易吸引人，很容易抓住人的視覺(jué)。所以，在設(shè)計(jì)的時(shí)候需要考慮到與顏色相關(guān)的要素。