正文

修正溝通方法——語(yǔ)言記錄法

欣賞的神奇力量 作者:陶思璇


對(duì)自己的語(yǔ)言進(jìn)行錄音,是檢視語(yǔ)言溝通是否得體的最好方法。

很多時(shí)候我們都以為自己的每一句語(yǔ)言都經(jīng)過(guò)深思熟慮,認(rèn)為我們的表達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤,我們表現(xiàn)出了寬容善良,但事實(shí)上,我們并非每時(shí)每刻都能做到這一點(diǎn)。

言由心生。即使我們?cè)谶x擇語(yǔ)言時(shí)慎而又慎,我們內(nèi)心深處潛藏的不滿(mǎn)也會(huì)讓我們?cè)谡Z(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、措辭中不經(jīng)意地泄露出來(lái),傳達(dá)給不該傳達(dá)的人,造成誤會(huì)甚至關(guān)系的破裂。想控制自己的情緒,將負(fù)面溝通防患于未然嗎?很簡(jiǎn)單:請(qǐng)記錄自己的語(yǔ)言,從現(xiàn)在開(kāi)始。

1. 隨時(shí)記錄

隨身攜帶一支錄音筆,放在衣服口袋里,從早餐后或上班前出門(mén)開(kāi)始打開(kāi)錄音功能,真實(shí)記錄這一天里你的言語(yǔ)對(duì)白。

2. 即時(shí)整理

下班或晚餐后把當(dāng)天錄音的對(duì)話(huà)統(tǒng)統(tǒng)整理出來(lái),細(xì)讀一遍,你一定慚愧不已:你在現(xiàn)實(shí)生活中的表達(dá)和自己的初衷一定差之千里。

3. 自我覺(jué)察

第二天,繼續(xù)準(zhǔn)備好錄音筆。但是,當(dāng)你每次表達(dá)意見(jiàn)之前,先想一想,自己到底要說(shuō)什么、自己到底要表達(dá)什么。想好之前讓自己保持微笑,認(rèn)真聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)。

這樣一天下來(lái),再看看自己的心情、身體有什么變化,自己的人際關(guān)系有什么變化,同事對(duì)你的態(tài)度有什么變化,家人對(duì)你的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生什么變化。

4. 對(duì)照比較

下班或晚餐后再把錄音整理出來(lái),仔細(xì)閱讀,看看今天的語(yǔ)言表達(dá)和前一天有什么區(qū)別,然后,重新體會(huì)你自己的內(nèi)心感受,細(xì)細(xì)品味其中的改變。堅(jiān)持幾天,你就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),你的表達(dá)非常得體,你的聲音歡欣,你的態(tài)度非常自信,你面臨的,是一個(gè)和過(guò)去迥然不同的自己。


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