５謊 言

我們對每一件事都有自己的看法，也總認為自己的看法很全面。然而，果真如此嗎？大多數的我們，通常只是看到或聽到自己想知道的部分罷了。

-- 愛德華·德·波諾（Edward de Bono）

廣告業(yè)務經理查理剛從客戶那邊回來，他去見老板：“好消息，我說服他們在封底登廣告，只要他們確信那確實有效果?！?/p>

老板也很高興：“是在七月嗎？”

“哦，也不是，要等客戶確認以后……”

針對“說謊”這個課題，雖然已經有過無數的相關研究，但是對心理學家來說，依舊是個非常迷人的研究領域。

一個溝通能否成功且有效率，基本上取決于交流雙方如何傳遞和接收訊息，而不是你想怎么傳遞訊息。所以這是一種認知行為，而且重點在對方如何認知。

有句話這么說：“所謂的謊言，經常只是認知的錯誤?！?/p>

為什么這么說呢？因為世界上所有人都一樣，用自己的想法解釋別人的語言（嘴巴和肢體說的所有語言），可是每個人都常常會不經意地說錯話，用字錯誤、語調錯誤、眼神錯誤等等。因為一方送出錯誤的信號，另一方又有認知上的錯誤，欺騙的印象就此造成。

綜合一下大家所關心的問題，其實最關心的也就兩個：

·  人緣--我怎么知道人家是不是喜歡和我交往？

·  誠實--我怎么知道人家有沒有騙我？

欺騙的種類

對于欺騙說謊的基本認定，就是“沒說實話”，或者沒有把話說完整。這個范圍非常廣，任何人都不敢說自己沒說過假話。形形色色的謊言，可以僅僅是善意且無害，例如某人唱歌五音不全，我們會說他的歌聲很有特色；也可以大到危害社會公益，例如前“納斯達克”主席麥道夫（Bernard Madoff）的龐氏騙局。但是，即使最好的法官或檢察官都同意，不管是什么樣的騙局，都不可能瞬間被揭穿。

不過，我們?yōu)槭裁慈鲋e？大部分是因為社交因素，也就是所謂善意的謊言。比如去參加一個家庭晚宴，你稱贊女主人的慕斯蛋糕做得真好，比外面買的還好吃；事實上呢，你不小心在他們家車庫里發(fā)現裝慕斯蛋糕的盒子，上面還留有標價。但是你不想破壞宴會的氣氛，更不想破壞彼此的關系，所以選擇撒謊。一般人很容易脫口說出善意的謊言，因為如果沒有什么深仇大恨，何必讓人家下不了臺呢？

但是也有點例外，有時候，有人來告訴你一些事，而你知道說話的人并不了解真相，不過是人云亦云；或者你很清楚，對方就是睜眼說瞎話。比如說你正裝修客廳，發(fā)現墻壁油漆的顏色不對，所以你跟油漆工人提意見了，可是他們卻說是你跟另一個工人這么講的，“隨便你，如果你要換顏色，我們會幫你重新粉刷?！蹦愫茈y說工人撒謊，可能真是有人傳錯話，完全不是他的錯，當然也可能是他在推諉責任。

在這種情況之下，仔細觀察對方的整體行為，如果沒有太多的負面信號（等會我們會詳談），那么他應該真的被他人誤導了，你也不要太放在心上。這也說到一個很平常的現象，有人告訴你地球是平的，而且堅信地球是平的，那就這樣吧，不要去做無謂的反駁和爭論了。

我們一生有大半的時間在和他人溝通交流，如果我們永遠是有話就說，想說什么就說什么，那么這世界早毀滅了。更嚴肅地來說，人與人交往的基礎就是彼此信任，失去信任，也就是失去彼此的關系。聽說過一個比喻嗎？人與人之間的關系是一個玻璃球，一旦掉到地上，玻璃球就碎了，而且就算修補，也有很明顯的裂縫。