寫(xiě)完了《說(shuō)服》,這本《身體語(yǔ)言》的初步結(jié)構(gòu)也跟著完成,幾經(jīng)努力,終于能把這本書(shū)呈現(xiàn)在各位眼前。
我個(gè)人花費(fèi)半生研究語(yǔ)言的相關(guān)課題,幾十年的生活經(jīng)歷,我深深體會(huì)知己知彼的重要,往往一件事結(jié)局是否如己所愿,不在于主事者的工作能力,而在于主事者是否真正認(rèn)識(shí)周?chē)沫h(huán)境。中國(guó)《孫子兵法》里有這么一句話(huà),我認(rèn)為它是人生的精要:知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
生活在這個(gè)事事講究快速的社會(huì)里,我們?cè)絹?lái)越?jīng)]時(shí)間去琢磨別人肚皮里的想法,越來(lái)越喜歡用第一印象來(lái)解決一個(gè)陌生人,所謂一見(jiàn)鐘情、見(jiàn)光死……這是一條“識(shí)人”的捷徑,也是一條充滿(mǎn)岔路的捷徑,一旦走錯(cuò)路,想要迷途知返可不是件容易的事了。
我們?nèi)绾螠p少迷路的幾率呢?其實(shí)不難,只要懂得正確解讀身體語(yǔ)言,那么心急也可以吃到熱豆腐。
研究報(bào)告一再指出,大多數(shù)人喜歡觀其行,而非聽(tīng)其言,尤其是忙碌不堪的現(xiàn)代人。也就是說(shuō),人類(lèi)的溝通方式,透過(guò)肢體所傳達(dá)的無(wú)聲訊息,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)嘴巴說(shuō)出來(lái)的言語(yǔ)。
所以不管是有意或無(wú)意,我們把他人的言行盡收眼底,在潛意識(shí)里判斷他人是敵是友;同樣的,別人也做著同樣的事情,判斷我們是敵是友。因此,我們要懂得怎么控制自己的舉止,尤其是那些不經(jīng)意的小動(dòng)作,才不至于給旁人留下不正確的印象。
但是請(qǐng)不要以為這是在演戲,我強(qiáng)調(diào)的是“不經(jīng)意”的小動(dòng)作;這些我們自己都難以察覺(jué)的小動(dòng)作,卻能有效地強(qiáng)化或歪曲我們的原意。許多研究報(bào)告也顯示,大多數(shù)的成功人士之所以成功,往往是因?yàn)樗麄兌脧乃说募?xì)微動(dòng)作里,讀出別人的內(nèi)心世界。
舞臺(tái)人生
人生就是一個(gè)大舞臺(tái),我們都是演員,角色一直在變換,而最重要的角色就是演好真正的自己。一個(gè)好演員必須懂得如何用肢體說(shuō)話(huà),配合合適的語(yǔ)言、音樂(lè)、背景,方能帶動(dòng)觀眾融入劇情,讓他們不知不覺(jué)地相信劇集里演的都是事實(shí)。雖然誰(shuí)都知道那是演戲,但是會(huì)不知不覺(jué)地接受演員所傳遞的訊息,進(jìn)而讓觀眾在潛意識(shí)里相信所有劇情的真實(shí)性。
如果說(shuō)電影和電視演員可以借助語(yǔ)言來(lái)詮釋劇情,那么舞蹈演員就必須是肢體語(yǔ)言專(zhuān)家了。相信各位一定看過(guò)楊麗萍的孔雀舞,她的每一個(gè)動(dòng)作,都散發(fā)著孔雀的靈氣,根本無(wú)需任何語(yǔ)言,觀眾就仿佛聽(tīng)見(jiàn)了孔雀的歌聲。最近,我看到一個(gè)專(zhuān)家對(duì)楊麗萍在倫敦西城演出的評(píng)價(jià):她完美的肢體語(yǔ)言,配合著無(wú)懈可擊的舞蹈,不需要任何言語(yǔ),觀眾已經(jīng)深深地為其感動(dòng)。
我想這么說(shuō),生活就是一個(gè)舞臺(tái),我們每天都要上臺(tái)做即興演出,沒(méi)有劇本,也不能重來(lái);即使出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也只能一直演下去。如同莎士比亞說(shuō)的:
世界就是一個(gè)舞臺(tái),
男男女女都是演員;
各有各的演出時(shí)間,
而且還要一人分飾多角。
魔術(shù)師的讀心術(shù)
用讀心術(shù)這個(gè)字眼,有點(diǎn)太玄虛,其實(shí)就是解讀別人內(nèi)心想法的技巧。在日常生活的舞臺(tái)上,每個(gè)人最主要的角色就是自己,旁人是觀眾,依據(jù)每個(gè)人的演出來(lái)判斷這個(gè)人的種種;你就是一個(gè)飾演你自己的專(zhuān)業(yè)演員,所以必須要有絕佳的演技,才能傳達(dá)正確的訊息;如果讓旁人覺(jué)得你的言行不一,那么你就不會(huì)得到信任,更不會(huì)得到朋友。
問(wèn)題是,對(duì)待“肢體語(yǔ)言”這個(gè)課題,我像撫養(yǎng)一個(gè)孩子,除了滿(mǎn)足基本生理需求,更重要的要讓孩子在社會(huì)中立足,也就是讓這個(gè)課題變成一門(mén)實(shí)用的科學(xué)。人們能完美地演繹“肢體語(yǔ)言”,成為日常生活的一部分。我覺(jué)得我像個(gè)魔術(shù)師,肢體語(yǔ)言(以及背后隱藏的心理學(xué))就是我的構(gòu)想,而各位讀者,你將是我的演出。偉大的魔術(shù)師胡迪尼說(shuō)過(guò)這么一句話(huà):魔術(shù)師只是魔術(shù)表演中的演員,其所飾演的角色就是魔術(shù)師。
肢體語(yǔ)言究竟有多重要?不用想得太深太難,就想想最近一次和別人溝通;你聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà),除了每一個(gè)字之外,你還聽(tīng)到什么?聲調(diào)、語(yǔ)速、節(jié)奏,等等,是不?如果你是面對(duì)面溝通,那你還看到對(duì)方的表情、穿著、姿勢(shì)……這些形形色色的元素像一個(gè)拼圖片,在你的腦海里迅速拼出一幅畫(huà),然后你開(kāi)始評(píng)價(jià)這幅畫(huà)的優(yōu)劣。相反,對(duì)方也做著同樣的事情。
那么現(xiàn)在就出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題:
第一,我們的拼圖能力如何?如果能力不佳,那可能根本弄不出一幅完整的圖案,更別說(shuō)接下來(lái)的賞讀了!
第二,我們供給對(duì)方的拼圖元件如何?如果無(wú)法提供完整且正確的小零件,對(duì)方就極有可能拼出一幅很糟糕的圖。
所以,你必須是個(gè)細(xì)心的藝術(shù)家,能觀察且了解到種種細(xì)節(jié),才能得到正確的全圖;還必須是個(gè)專(zhuān)業(yè)演員,才能精準(zhǔn)地演繹自己,不至于給他人留下錯(cuò)誤的印象。
好像很?chē)樔??不,只要?jīng)過(guò)訓(xùn)練,任何人都可以成為專(zhuān)業(yè)藝術(shù)家和演員!我個(gè)人就喜歡做這種訓(xùn)練,有人稱(chēng)之為“讀心術(shù)”。其實(shí)沒(méi)那么玄乎,不過(guò)是個(gè)解碼員兼翻譯員。對(duì)方把肚子里的秘密編成密碼信(肢體語(yǔ)言),傳送給你,收到了信的你,首先要解碼,然后翻譯成自己了解的語(yǔ)言(認(rèn)知)。當(dāng)然,你需要學(xué)習(xí)一點(diǎn)技巧,也就是懂得密碼的表達(dá)方式。
現(xiàn)在,我要提醒大家一件非常重要的事,人與人之間的溝通,永遠(yuǎn)都是雙向道。你收信的同時(shí),也向外界發(fā)出信件;當(dāng)你解讀別人的訊息時(shí),別人也正在琢磨你的訊息。所以,你的信件寫(xiě)對(duì)了嗎?有沒(méi)有很多錯(cuò)別字?
這樣說(shuō)吧,如果你成為一個(gè)精準(zhǔn)的“讀心者”,也就是說(shuō),你掌握了正確解讀肢體語(yǔ)言的技巧。與此同時(shí),你一定也知道如何控制自己,讓自己的肢體不要胡說(shuō)八道。
我再一次提出兩個(gè)重點(diǎn):
1. 現(xiàn)實(shí)生活里,我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在觀察別人的舉動(dòng),由此試圖去“讀”懂別人,有意無(wú)意地,我們都是“讀心者”。
2. 所有溝通都是雙向的,肢體語(yǔ)言更是如此,所以,你一定要注意自身的行為舉止,不要讓別人產(chǎn)生表里不一的感覺(jué)(和諧一致);同時(shí)你觀察別人的舉止,配合他的言語(yǔ),借此判斷對(duì)方是否誠(chéng)信可靠(和諧一致)。
我可以很寬慰地告訴各位,經(jīng)過(guò)多年的鉆研,我這個(gè)“讀心者”的角色,已經(jīng)得到心理學(xué)和相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的認(rèn)可了。
善用肢體語(yǔ)言
本書(shū)包含七個(gè)篇章,循序漸進(jìn)地引領(lǐng)各位認(rèn)識(shí)肢體語(yǔ)言,我的目標(biāo)是一體兩面:
1. 自我控制,以求身體能表達(dá)正確的訊息。
2. 解讀對(duì)方,以求減少不必要的誤會(huì),增進(jìn)人際關(guān)系。
總結(jié)一句話(huà),只要你還有知覺(jué),你就會(huì)閱讀他人,反之亦然。所以,不恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言容易造成誤解,而且你自己可能根本沒(méi)意識(shí)到,最糟糕的,這些誤解幾乎無(wú)法冰釋。因?yàn)樽约焊静恢?,怎么改呢?可是,不知道絕對(duì)不是借口,所謂言者無(wú)心,聽(tīng)者有意。不要責(zé)怪別人胡思亂想,先檢討自己是不是先胡言亂語(yǔ)。
當(dāng)你看完本書(shū)之后,我希望你更懂得別人的真實(shí)想法,同時(shí)你也可以了解到,這些所謂的技巧,不過(guò)是學(xué)著注意你從來(lái)不注意的細(xì)節(jié)。記得小時(shí)候,媽媽常說(shuō)我:“有沒(méi)有看到,有沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)!”就是這個(gè)意思。捫心自問(wèn),我們的大眼睛到底能發(fā)揮多少作用?估計(jì)百分之十都沒(méi)有!
在這里,一大堆的統(tǒng)計(jì)數(shù)字和檢測(cè)認(rèn)定不是重點(diǎn),基本不談。我著重于生活的實(shí)用性,七個(gè)篇章,我希望每一篇都能對(duì)你的生活有所助益。
章節(jié)學(xué)習(xí)模式
任何一個(gè)寫(xiě)書(shū)人,都希望讀者能從書(shū)中得到最大的收益。為達(dá)到目標(biāo),我在每個(gè)章節(jié)的本文結(jié)束之后,還設(shè)置一個(gè)比較輕松的“你問(wèn)我答”專(zhuān)欄。在這個(gè)專(zhuān)欄中的所有問(wèn)題,基本上都發(fā)生在我們?nèi)粘I罾铮柚奶靻?wèn)答的方式,讓各位能更迅速地將理論應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。但是,我誠(chéng)懇地希望大家先把章節(jié)本文看完,然后再進(jìn)入“你問(wèn)我答”,所謂學(xué)以致用,總是要先“學(xué)”,才能“致用”。
結(jié)論
再度誠(chéng)懇地希望各位能在仔細(xì)閱讀本書(shū)之后,更加懂得這世界無(wú)聲與有聲之間的微妙關(guān)系;面對(duì)未來(lái)的人生路途上,知己知彼,方可百戰(zhàn)百勝。
只要你不是獨(dú)居荒島,那么這本書(shū)就屬于你;因?yàn)槟忝刻於家佑|其他人,需要溝通。如何讓自己的溝通更準(zhǔn)確而有效,肢體語(yǔ)言的表達(dá)占著絕對(duì)重要的地位。如果你覺(jué)得自己很忙,沒(méi)有時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí),那么這本書(shū)正好提供了一條捷徑,讓你在最短的時(shí)間內(nèi),吸收最實(shí)用的肢體語(yǔ)言。
詹姆斯·博格