--任正非論華為的企業(yè)文化
我們要的是成功,不是口號(hào)。有人說(shuō)華為公司運(yùn)行得平平靜靜,沒(méi)什么新聞,是不是沒(méi)戲了。我們說(shuō)這叫"靜水潛流"。表面很平靜的水流,下面的水可能很深很急。倒是那些很淺的水在石頭上流過(guò)去的時(shí)候才會(huì)泛起浪花。
艱苦奮斗是華為文化的魂
艱苦奮斗是華為文化的魂,是華為文化的主旋律,我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能因?yàn)橥饨绲恼`解或質(zhì)疑動(dòng)搖我們的奮斗文化,我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能因?yàn)槿A為的發(fā)展壯大而丟掉了我們的根本--艱苦奮斗。
這段話(huà)摘自任正非近期的一篇文章《天道酬勤》。在華為創(chuàng)辦近20年后任正非重新強(qiáng)調(diào)"奮斗文化"這一主題,要從2006年的"胡新宇事件"說(shuō)起。
胡新宇,2005年畢業(yè)于成都電子科技大學(xué),碩士,2005年碩士畢業(yè)后進(jìn)入深圳華為公司從事研發(fā)工作。在2006年4月底住進(jìn)醫(yī)院以前,他經(jīng)常在公司加班加點(diǎn),打地鋪過(guò)夜。多天的搶救也沒(méi)能挽回這位勞累過(guò)度的工程師年輕的生命。
在華為早期,由于管理體系不完善,加上客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求大,所以員工經(jīng)常需要工作至深夜,累了就鋪一張墊子休息,因此有"床墊文化"之說(shuō)。
胡新宇病故后,國(guó)內(nèi)許多大媒體紛紛報(bào)道了這一事件,并將胡新宇的病故歸因?yàn)?quot;過(guò)勞死",于是在社會(huì)上引發(fā)了一場(chǎng)氣勢(shì)洶涌的對(duì)華為"床墊文化"的批判浪潮。諸如《紀(jì)念胡新宇君》、《天堂里不再有加班》、《華為員工的命只值一臺(tái)交換機(jī)的錢(qián)》等文章將華為推向了輿論的風(fēng)口浪尖。
于是,人們不禁發(fā)出疑問(wèn),昔日曾籠罩在層層光環(huán)下的"狼性文化"過(guò)時(shí)了嗎?
人們將矛頭對(duì)準(zhǔn)了華為的企業(yè)文化,將"床墊文化"等同于"狼性文化",認(rèn)為這種只顧進(jìn)攻而不善于顧念到人性的文化已經(jīng)不合時(shí)宜。但是,一個(gè)不為大眾所知的事實(shí)是,任正非從2000年開(kāi)始就不大提"狼性文化"了。而"床墊文化"屬于華為艱苦奮斗精神的重要組成部分,它是華為文化的魂,是華為之所以能走到今天的最重要的推力,是華為無(wú)論何時(shí)何地都必須堅(jiān)持不懈地持有的重要文化。
因此任正非的這篇《天道酬勤》可謂是為時(shí)而作。他這樣寫(xiě)道:
世間管理比較復(fù)雜困難的是工業(yè),而工業(yè)中最難管理的是電子工業(yè)。電子工業(yè)有別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律,它技術(shù)更替、產(chǎn)業(yè)變化迅速,同時(shí),沒(méi)有太多可以制約它的自然因素。例如,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,受鋼鐵、石油資源及道路建設(shè)的制約。而用于電子工業(yè)的生產(chǎn)原料是取之不盡的河沙、軟件代碼、數(shù)學(xué)邏輯。正是這一規(guī)律,使得信息產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更激烈,淘汰更無(wú)情,后退就意味著消亡。要在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中生存,只有不斷創(chuàng)新和艱苦奮斗。而創(chuàng)新也需要奮斗,是思想上的艱苦奮斗。華為由于幼稚不幸地進(jìn)入了信息產(chǎn)業(yè),我們又不幸學(xué)習(xí)了電子工程,隨著潮流的一次次更替,被逼上了不歸路。創(chuàng)業(yè)者和繼承者都在銷(xiāo)蝕著自己,為企業(yè)生存與發(fā)展頑強(qiáng)奮斗,絲毫不敢懈??!一天不進(jìn)步,就可能出局;三天不學(xué)習(xí),就趕不上業(yè)界巨頭,這是嚴(yán)酷的事實(shí)。
任正非分析說(shuō),華為之所以能在2000~2003年的IT泡沫破滅的艱難時(shí)期活下來(lái),是因?yàn)槿A為當(dāng)時(shí)在技術(shù)和管理上太落后,而這種落后讓公司沒(méi)能力盲目地追趕技術(shù)驅(qū)動(dòng)的潮流。但是,如今西方公司已經(jīng)調(diào)整過(guò)來(lái),不再盲目地追求技術(shù)創(chuàng)新,而是轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳蛻?hù)需求的創(chuàng)新,華為再落后就會(huì)死無(wú)葬身之地。再者,信息產(chǎn)業(yè)正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榈兔?、?guī)?;膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)。2005年10月,愛(ài)立信收購(gòu)馬可尼;2006年3月,阿爾卡特與朗訊合并;2006年6月,諾基亞與西門(mén)子……這些兼并、整合為的就是應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)。而華為相對(duì)還很弱小,要生存和發(fā)展就必然面臨更艱難的困境,只能用在別人看來(lái)很"傻"的辦法,就是艱苦奮斗。
華為不戰(zhàn)則亡,沒(méi)有退路,只有奮斗才能改變自己的命運(yùn)。
任正非指出,華為走到今天,在很多人眼里看來(lái)已經(jīng)很了不起了,已經(jīng)很成功了。有人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)時(shí)期形成的"床墊文化"、奮斗文化已經(jīng)過(guò)時(shí)了,可以放松一些,可以按部就班,這是很危險(xiǎn)的。
繁榮的背后,都充滿(mǎn)危機(jī),這個(gè)危機(jī)不是繁榮本身必然的特性,而是處在繁榮包圍中的人的意識(shí)。艱苦奮斗必然帶來(lái)繁榮,繁榮后不再艱苦奮斗,必然丟失繁榮。"千古興亡多少事,不盡長(zhǎng)江滾滾來(lái)",歷史是一面鏡子,它給了我們多么深刻的啟示。我們還必須長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗,否則就會(huì)走向消亡。當(dāng)然,奮斗更重要的是思想上的艱苦奮斗,時(shí)刻保持危機(jī)感,面對(duì)成績(jī)保持清醒頭腦,不驕不躁。
而這個(gè)繁榮,事實(shí)上也是華為人通過(guò)艱苦奮斗獲得的。為了將這種繁榮維持下去,華為還將必須繼續(xù)奮斗下去。
我們?cè)贕SM上投入了十幾億研發(fā)經(jīng)費(fèi),多少研發(fā)工程師、銷(xiāo)售工程師為之付出了心血、努力、汗水和淚水。在1998年我們就獲得了全套設(shè)備的入網(wǎng)許可證,但打拼了八年,在國(guó)內(nèi)無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)上仍沒(méi)有多少份額,連成本都收不回來(lái)。2G的市場(chǎng)時(shí)機(jī)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了,我們沒(méi)有喘息,沒(méi)有停下來(lái),在3G上又展開(kāi)了更大規(guī)模的研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓,每年近十億元的研發(fā)投入,已經(jīng)堅(jiān)持了七八年,因?yàn)槭詹换爻杀荆A為不得不到海外尋找生存的空間……
自創(chuàng)立那一天起,我們歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,一點(diǎn)一點(diǎn)地爭(zhēng)取到訂單和農(nóng)村市場(chǎng);另一方面我們把收入都拿出來(lái)投入到研究開(kāi)發(fā)上。當(dāng)時(shí)我們與世界電信巨頭的規(guī)模相差200倍之多。通過(guò)一點(diǎn)一滴鍥而不舍的艱苦努力,我們用了十余年時(shí)間,終于在2005年,銷(xiāo)售收入首次突破了50億美元,但與通信巨頭的差距仍有好幾倍。最近不到一年時(shí)間里,業(yè)界幾次大兼并:愛(ài)立信兼并馬可尼,阿爾卡特與朗訊合并,諾基亞與西門(mén)子合并,一下子使已經(jīng)縮小的差距又陡然拉大了。我們剛指望獲得一些喘息,直一直腰板,拍打拍打身上的泥土,沒(méi)想到又要開(kāi)始更加漫長(zhǎng)的艱苦跋涉……
華為于茫然中選擇了通信領(lǐng)域,是不幸的,這種不幸在于,所有行業(yè)中,實(shí)業(yè)是最難做的,而所有實(shí)業(yè)中,電子信息產(chǎn)業(yè)是最艱險(xiǎn)的;這種不幸還在于,面對(duì)這樣的挑戰(zhàn),華為既沒(méi)有背景可以依靠,也不擁有任何資源,因此華為人尤其是其領(lǐng)導(dǎo)者將注定為此操勞終生,要比他人付出更多的汗水和淚水,經(jīng)受更多的煎熬和折磨。唯一幸運(yùn)的是,華為遇上了改革開(kāi)放的大潮,遇上了中華民族千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。公司高層領(lǐng)導(dǎo)雖然都經(jīng)歷過(guò)公司最初的歲月,意志上受到一定的鍛煉,但都沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和管理大企業(yè)的經(jīng)歷,直至今天仍然是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,誠(chéng)惶誠(chéng)恐的,因?yàn)槭嗄陙?lái)他們每時(shí)每刻都切身感悟到做這樣的大企業(yè)有多么難。多年來(lái),唯有以更多身心的付出,以勤補(bǔ)拙,犧牲與家人團(tuán)聚、自己的休息和正常的生活,犧牲了平常人都擁有的很多的親情和友情,銷(xiāo)蝕了自己的健康,經(jīng)歷了一次又一次失敗的沮喪和受挫的痛苦,承受著常年身心的煎熬,以常人難以想象的艱苦卓絕的努力和毅力,才帶領(lǐng)大家走到今天。
十八年來(lái),公司高層管理團(tuán)隊(duì)夜以繼日地工作,有許多高級(jí)干部幾乎沒(méi)有什么節(jié)假日,24小時(shí)不能關(guān)手機(jī),隨時(shí)隨地都在處理隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題?,F(xiàn)在,更因?yàn)槿蚧蟮臅r(shí)差問(wèn)題,總是夜里開(kāi)會(huì)。我們沒(méi)有國(guó)際大公司積累了幾十年的市場(chǎng)地位、人脈和品牌,沒(méi)有什么可以依賴(lài),只有比別人更多一點(diǎn)奮斗,只有在別人喝咖啡和休閑的時(shí)間努力工作,只有更虔誠(chéng)對(duì)待客戶(hù),否則我們?cè)趺茨苣玫接唵危?/p>
為了能團(tuán)結(jié)廣大員工一起奮斗,公司創(chuàng)業(yè)者和高層領(lǐng)導(dǎo)干部不斷地主動(dòng)稀釋自己的股票,以激勵(lì)更多的人才加入到這從來(lái)沒(méi)有前人做過(guò)和我們的先輩從未經(jīng)歷過(guò)的艱難事業(yè)中來(lái),我們一起追尋著先輩世代繁榮的夢(mèng)想,背負(fù)著民族振興的希望,一起艱苦跋涉。公司高層領(lǐng)導(dǎo)的這種奉獻(xiàn)精神,正是用自己生命的微光,在茫茫黑暗中,帶領(lǐng)并激勵(lì)著大家艱難地前行,不論前進(jìn)的道路上有多少困難和痛苦,有多少坎坷和艱辛。
華為開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已然充滿(mǎn)了艱辛,可是在進(jìn)行海外市場(chǎng)的開(kāi)拓時(shí),才發(fā)現(xiàn)那里的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,生存更加艱難,如果沒(méi)有艱苦奮斗的精神,華為的國(guó)際化步伐將是寸步難行。而華為如今獲得的國(guó)際化成就正源自無(wú)數(shù)華為人舍身忘己的奉獻(xiàn)精神。
中國(guó)是世界上最大的新興市場(chǎng),因此,世界巨頭都云集中國(guó),公司創(chuàng)立之初,就在自己家門(mén)口碰到了全球最激烈的競(jìng)爭(zhēng),我們不得不在市場(chǎng)的狹縫中求生存;當(dāng)我們走出國(guó)門(mén)拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí),放眼一望,所能看得到的良田沃土,早已被西方公司搶占一空,只有在那些偏遠(yuǎn)、動(dòng)亂、自然環(huán)境惡劣的地區(qū),他們動(dòng)作稍慢,投入稍小,我們才有一線(xiàn)機(jī)會(huì)。為了抓住這最后的機(jī)會(huì),無(wú)數(shù)優(yōu)秀華為兒女離別故土,遠(yuǎn)離親情,奔赴海外,無(wú)論是在疾病肆虐的非洲,還是在硝煙未散的伊拉克,或者是海嘯災(zāi)后的印尼,以及地震后的阿爾及利亞……到處都可以看到華為人奮斗的身影。我們有員工在高原缺氧地帶開(kāi)局,爬雪山,越叢林,徒步行走了8天,為服務(wù)客戶(hù)無(wú)怨無(wú)悔;有員工在國(guó)外遭歹徒襲擊頭上縫了三十多針,康復(fù)后又投入工作;有員工在飛機(jī)失事中幸存,驚魂未定又救助他人,贏得當(dāng)?shù)卣腿嗣竦淖鹁?;也有員工在恐怖爆炸中受傷,或幾度患瘧疾,康復(fù)后繼續(xù)堅(jiān)守崗位;我們還有三名年輕的非洲籍優(yōu)秀員工在出差途中飛機(jī)失事不幸罹難,永遠(yuǎn)地離開(kāi)了我們……
十八年的歷程,十年的國(guó)際化,伴隨著汗水、淚水、艱辛、坎坷與犧牲,我們一步步艱難地走過(guò)來(lái)了,面對(duì)漫漫長(zhǎng)征路,我們還要堅(jiān)定地走下去。
這篇文章是任正非2006年7月21日刊發(fā)在華為公司內(nèi)部刊物《華為人》報(bào)(第178期)頭版頭條,任正非在不斷強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí)之時(shí),再次重申華為企業(yè)文化的原點(diǎn),"不奮斗,華為就沒(méi)有出路"。這也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱炒"過(guò)勞死"、"床墊文化"等指責(zé)的非正式回應(yīng),同時(shí),在內(nèi)部員工層面實(shí)現(xiàn)了高度統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。隨著這篇文章很快流傳開(kāi)來(lái),華為對(duì)"艱苦奮斗"精神的堅(jiān)持很快贏得了社會(huì)公眾的支持,而原先喧囂于網(wǎng)絡(luò)的指責(zé)之聲也日漸沉寂了下去。一場(chǎng)公關(guān)危機(jī)從萬(wàn)夫所指到后來(lái)的逐漸平息,顯示了任正非在處理企業(yè)危機(jī)時(shí)的果敢與堅(jiān)決。
關(guān)于企業(yè)家精神
一個(gè)企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化首要的條件,就是看有沒(méi)有一個(gè)有文化意識(shí)的企業(yè)家,如果沒(méi)有這樣的企業(yè)家,企業(yè)必然很難形成一個(gè)統(tǒng)一的文化規(guī)則。所以說(shuō)企業(yè)家的精神境界決定了一個(gè)企業(yè)文化的品位和層次。
這里所說(shuō)的企業(yè)家的精神境界,其實(shí)就是企業(yè)家精神。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家米勒在1983年把"企業(yè)家精神"定義為冒險(xiǎn)、預(yù)見(jiàn)性和劇烈的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng),是企業(yè)家組織建立和經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的綜合才能的表述方式,因而是一種重要而特殊的無(wú)形生產(chǎn)要素。
例如,偉大的企業(yè)家、索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫和井深大,他們創(chuàng)造的最偉大的"產(chǎn)品"不是收錄機(jī),也不是柵條彩色顯像管,而是索尼公司和它所代表的一切;沃爾特·迪士尼最偉大的創(chuàng)造不是《木偶奇遇記》,也不是《白雪公主》,甚至不是迪士尼樂(lè)園,而是沃爾特·迪士尼公司及其使觀眾快樂(lè)的超凡能力;山姆·沃爾頓最偉大的創(chuàng)造不是"持之以恒的天天平價(jià)"而是沃爾瑪公司--一個(gè)能夠以最出色的方式把零售要領(lǐng)變成行動(dòng)的組織。
正因?yàn)槿绱耍谄髽I(yè)中,企業(yè)家就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人,企業(yè)家精神在企業(yè)成長(zhǎng)的初期成為了企業(yè)文化的主要構(gòu)成部分。譬如松下是松下幸之助的文化,肯德基是山德士上校的文化。
在華為,企業(yè)文化可以說(shuō)就是以任正非為代表的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家汪丁丁曾將企業(yè)家精神歸納為三點(diǎn):創(chuàng)新精神,敬業(yè)精神,合作精神。這三種精神作為華為企業(yè)家精神的重要內(nèi)容,在華為發(fā)展歷史上起到了非常關(guān)鍵的引導(dǎo)作用。
創(chuàng)新精神
創(chuàng)新是企業(yè)家精神的靈魂,它也是任正非提倡的觀點(diǎn)之一?;仡櫲A為的發(fā)展歷程,它能夠從一個(gè)只有2萬(wàn)元起步資金的小作坊發(fā)展成為今天的世人公認(rèn)的世界級(jí)通信設(shè)備制造企業(yè),每一個(gè)腳印,每一個(gè)發(fā)展階段都離不開(kāi)創(chuàng)新的巨大推動(dòng)力,而任正非就是其背后那個(gè)不可或缺的堅(jiān)決的推動(dòng)者。
任正非總是在人們都為已經(jīng)取得的成就沾沾自喜之時(shí),不停地叩問(wèn)著諸如這樣的問(wèn)題:
在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境下,華為如何提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使自己也可以持續(xù)生存下去呢?
這種憂(yōu)患意識(shí)最終轉(zhuǎn)化成為渴望企業(yè)不斷擴(kuò)張壯大的迫切感,并一次又一次促使任正非做出了超乎常人想象的決策:
1992年,任正非將代理業(yè)務(wù)所得的利潤(rùn)全部投入到C&C08機(jī)的研制中,即后來(lái)人們所說(shuō)的"將所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里"。
1994年,華為在北京籌建北京研究所,從1995年直到1997年,北京研究所都處于漫長(zhǎng)的積累期,沒(méi)出什么重大的研究成果。但是任正非一直給予大力支持。
1996年,華為在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)正處于方興未艾之時(shí),任正非做出了出擊海外的決定。此后,眾多華為員工離別故土,遠(yuǎn)離親情,奔赴海外。
1997年,任正非開(kāi)始推行管理與業(yè)務(wù)流程改革,如與英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格委員會(huì)(NVQ)合作引進(jìn)任職資格制度,與美國(guó)IBM公司合作,實(shí)施業(yè)務(wù)流程改革。
1998年,《華為基本法》正式出臺(tái),這也是華為成立十年后第一次對(duì)創(chuàng)業(yè)的成功因素進(jìn)行梳理。《華為基本法》的面世,標(biāo)志著華為與國(guó)內(nèi)其他民營(yíng)企業(yè)拉開(kāi)了很大的差距。
1999年,在任正非的大力推動(dòng)下,華為加大了與美國(guó)IBM公司的合作力度,實(shí)施供應(yīng)鏈變革。
2000年,任正非發(fā)起了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)運(yùn)動(dòng),并在這一年,提出了"冬天必將來(lái)臨"的觀點(diǎn),要求華為內(nèi)部做好迎接冬天的準(zhǔn)備。
……
在實(shí)施新的決策過(guò)程中并不是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的,但是任正非認(rèn)為:
有創(chuàng)新就有風(fēng)險(xiǎn),但決不能因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn),就不敢創(chuàng)新?;叵肫饋?lái),若不冒險(xiǎn),跟在別人后面,長(zhǎng)期處于二三流,我們將無(wú)法與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng),也無(wú)法獲得活下去的權(quán)利。若因循守舊,也不會(huì)取得這么快的發(fā)展速度。
事實(shí)上,任正非做出的決策并不全是準(zhǔn)確無(wú)誤的。譬如在面臨投資3G還是PHS技術(shù)時(shí),任正非最終決定在3G上投入重注。為此華為舉大量的財(cái)力和人力,全力以赴,但是后來(lái)的結(jié)果卻出乎大多數(shù)人的意料,作為中國(guó)市場(chǎng)上的一個(gè)"機(jī)會(huì)產(chǎn)品"的小靈通在2000~2003年獲得了持續(xù)增長(zhǎng),中興通訊、UT斯達(dá)康借此擴(kuò)充了自己的實(shí)力。2003年,中興通訊的銷(xiāo)售額一度達(dá)到了華為的80%。而幾年前還是默默無(wú)聞之輩的UT斯達(dá)康一躍成為銷(xiāo)售收入超過(guò)100億元(2003年)的明星企業(yè)。與這些企業(yè)相反,作為中國(guó)通信設(shè)備制造商老大的華為則收獲甚微,不僅在3G上的投入沒(méi)有得到回報(bào),而且失去了瓜分小靈通市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。
在后來(lái)一次內(nèi)部會(huì)議上,任正非承認(rèn)了他在小靈通上的失誤,但是對(duì)于在3G上的投入,任正非從不認(rèn)為這個(gè)決策是錯(cuò)誤的。在他看來(lái),錯(cuò)過(guò)小靈通,失去了一塊華為完全有能力獲得的利潤(rùn),華為雖然不得不為此付出了代價(jià),卻還是可以承受的。但是如果華為錯(cuò)過(guò)了3G,那就是一種極大的失策,將嚴(yán)重影響到華為成為一個(gè)一流的、偉大的企業(yè)的進(jìn)程,那將是最不可饒恕的。所以,任正非寧愿負(fù)起在小靈通上失策的過(guò)錯(cuò),而不愿為此放過(guò)一個(gè)讓華為走向世界級(jí)企業(yè)的機(jī)會(huì)。
敬業(yè)精神
敬業(yè)是企業(yè)家精神的動(dòng)力。馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中寫(xiě)道:"這種需要人們不停地工作的事業(yè),成為他們生活中不可或缺的組成部分。事實(shí)上,這是唯一可能的動(dòng)機(jī)。但與此同時(shí),從個(gè)人幸福的觀點(diǎn)來(lái)看,它表述了這類(lèi)生活是如此不合理:在生活中,一個(gè)人為了他的事業(yè)才生存,而不是為了他的生存才經(jīng)營(yíng)事業(yè)。"任正非創(chuàng)辦華為之初也許是為了個(gè)人生存,但是當(dāng)他決定帶領(lǐng)華為選擇一條充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的、走技術(shù)自立、發(fā)展民族高新技術(shù)的實(shí)業(yè)之路時(shí),則表現(xiàn)出了他強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)熱情,而不僅僅是為了生存。20世紀(jì)80年代,正值我國(guó)改革開(kāi)放初期,為了加快經(jīng)濟(jì)建設(shè),因限于國(guó)家財(cái)力不足,只好引入外資。于是全國(guó)上下,從農(nóng)村到國(guó)家骨干電話(huà)網(wǎng)用的全是國(guó)外進(jìn)口的設(shè)備。當(dāng)時(shí)占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的有日本的NEC和富士通、美國(guó)的朗訊、瑞典的愛(ài)立信、德國(guó)的西門(mén)子、比利時(shí)的BTMT公司和法國(guó)的阿爾卡特等。機(jī)型制式眾多,既不利于通信制式的統(tǒng)一,又不能真正實(shí)現(xiàn)"以市場(chǎng)換技術(shù)"的目的。
因此,軍人出身的任正非相信,中國(guó)如果沒(méi)有自己的科技支撐體系,就無(wú)法實(shí)現(xiàn)工業(yè)獨(dú)立;如果沒(méi)有獨(dú)立的民族工業(yè),就無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)民族的獨(dú)立。
這種對(duì)實(shí)業(yè)之路的執(zhí)著,最終成就了華為今天的霸主地位。華為不僅能成功地對(duì)抗國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且還能走向海外,將一個(gè)來(lái)自中國(guó)的高科技品牌充滿(mǎn)自豪地展現(xiàn)在各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),任正非將作為一個(gè)中國(guó)人的責(zé)任感和一個(gè)中國(guó)企業(yè)家的敬業(yè)精神實(shí)現(xiàn)了高度統(tǒng)一,做到了水乳交融。
在《致新員工書(shū)》中,任正非這樣告誡華為員工:
公司要求每一個(gè)員工,要熱愛(ài)自己的祖國(guó),熱愛(ài)我們這個(gè)多災(zāi)多難、剛剛開(kāi)始振興的民族。只有背負(fù)著民族的希望,才可以進(jìn)行艱苦的搏擊,而無(wú)怨言。我們總有一天,會(huì)在世界通信的舞臺(tái)上,占據(jù)一席之地。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都不要做對(duì)不起祖國(guó)、對(duì)不起民族的事情。要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度與管理。對(duì)不合理的制度,只有修改以后才可以不遵守。不貪污、不盜竊、不腐化。嚴(yán)于律己,寬以待人。堅(jiān)持真理,善于利用批評(píng)和自我批評(píng)的方法,提高自己,幫助別人。
任正非不僅將這種對(duì)國(guó)家的忠誠(chéng)和熱愛(ài)內(nèi)化為自己作為一個(gè)企業(yè)家的動(dòng)力,同時(shí)他也將它灌輸?shù)剿腥A為人的頭腦里,激勵(lì)他們?yōu)橐粋€(gè)更高的目標(biāo)而努力,而奮斗,那就是為祖國(guó)爭(zhēng)光。為了這個(gè)目的,近二十年來(lái),多少華為人付出了健康,乃至生命,并將他們的余暉照耀著后來(lái)者繼續(xù)前進(jìn)的步伐。這種對(duì)"國(guó)家利益至高無(wú)上"的追求出現(xiàn)在一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家身上,本身就充滿(mǎn)了一股令人心靈激蕩的力量,可以說(shuō),這也是任正非作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家的至高境界和高明之舉。
合作精神
合作是企業(yè)家精神的精華。
正如美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾伯特·赫希曼所言:企業(yè)家在重大決策中實(shí)施集體行為而非個(gè)人行為。盡管偉大的企業(yè)家表面上常常是一個(gè)人的表演(One-ManShow),但真正的企業(yè)家其實(shí)是擅長(zhǎng)合作的,而且這種合作精神需要擴(kuò)展到企業(yè)的每個(gè)員工。
在華為的發(fā)展過(guò)程中,眾多重要決策是任正非做出來(lái)的,但是在將其作為一個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目來(lái)實(shí)施的時(shí)候,任正非則善于通過(guò)會(huì)議討論,通過(guò)說(shuō)服,獲得大家的認(rèn)可和支持。例如,在1998年制定《華為基本法》時(shí),任正非就是通過(guò)會(huì)議討論的形式使大家明白華為"永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)"的目的就是要使公司內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài),最終將這一理念轉(zhuǎn)化為公司上下的思想共識(shí),這就是他的高明之處。
1999年,在與新員工的座談會(huì)上,任正非說(shuō)道:
我個(gè)人對(duì)華為沒(méi)有做出巨大的貢獻(xiàn),真正貢獻(xiàn)大的是中高層骨干與全體員工。他們努力建立了各種制度、規(guī)范,研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售了不少產(chǎn)品……不是我一個(gè)人推動(dòng)公司前進(jìn),而是全體員工一起推動(dòng)公司前進(jìn)。我的優(yōu)點(diǎn)就是民主的時(shí)候比較多,愿意傾聽(tīng)大家的意見(jiàn),我個(gè)人既不懂技術(shù),也不懂IT,甚至看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表……唯一能做的是,在大家共同研究好的文件上簽上我的名,是形式上的管理者。我認(rèn)為大家總比一個(gè)人想得細(xì)致一些,可以放心地簽上名。文件假如簽錯(cuò)了,在運(yùn)行中有問(wèn)題,我也不會(huì)指責(zé)大家的會(huì)簽,只要再改過(guò)來(lái)就行了,大家這次總會(huì)進(jìn)步一點(diǎn)。每次我們都共同完成了一次修煉,次數(shù)多了,大家水平也就提高了。
在2000年之后,任正非個(gè)人的言論也不像從前那樣頻繁刊登,基本上不再發(fā)起"運(yùn)動(dòng)"。這也是因?yàn)樗庾R(shí)到華為要成為一個(gè)真正的世界級(jí)企業(yè),一個(gè)一流的偉大的公司,就必須擺脫對(duì)任何個(gè)人的依賴(lài),也包括對(duì)他本人的依賴(lài)。在2005年的一次會(huì)議上,任正非再次詮釋了華為的核心價(jià)值觀:
按流程來(lái)確定責(zé)任、權(quán)利,以及角色設(shè)計(jì),逐步淡化功能組織的權(quán)威,組織的運(yùn)作更多的不是依賴(lài)于企業(yè)家個(gè)人的決策。
基于這種理念,任正非已經(jīng)極少再提及"英雄"的概念,而更多的是"團(tuán)隊(duì)合作",并強(qiáng)調(diào)在選拔管理人員時(shí),其中一個(gè)重要的考核要點(diǎn)就是看候選人是否具備團(tuán)隊(duì)合作精神。