--黃光裕論國(guó)際化
我們并不是怕歐美的零售業(yè)巨頭,你敢來我就敢去,在國(guó)內(nèi)做扎實(shí)了會(huì)形成對(duì)國(guó)際巨頭的一個(gè)震懾,國(guó)際巨頭不見得是"狼",就算是狼,以國(guó)美和目前中國(guó)幾家零售商的實(shí)力,如今也可以"與狼共舞"了。
要做走出國(guó)門的"中國(guó)狼"
我現(xiàn)在的夢(mèng)想是,在2008年國(guó)美全面走出國(guó)門,成為全球頂尖家電零售連鎖企業(yè),進(jìn)入世界500強(qiáng),讓世界認(rèn)識(shí)國(guó)美。
走出國(guó)門是我國(guó)很多企業(yè)的夢(mèng)想。零售業(yè)國(guó)際化,即走出國(guó)門最根本的動(dòng)因無非有二:一是受國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的限制而"被迫"國(guó)際化,如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狹小趨于飽和、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)法規(guī)的限制等,法國(guó)的零售企業(yè)國(guó)際化大都如此;二是受海外市場(chǎng)潛力的吸引而"積極"國(guó)際化,由于海外市場(chǎng)比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有更高的潛在利潤(rùn),許多有實(shí)力的零售企業(yè)當(dāng)然會(huì)主動(dòng)出擊。
我國(guó)第一個(gè)走出國(guó)門、開拓海外市場(chǎng)的零售企業(yè)是天客隆。至于為何走出國(guó)門?其領(lǐng)頭人楊啟瑞解釋說:"我們走出國(guó)門,主要原因也就在于國(guó)內(nèi)零售業(yè)利潤(rùn)空間太小,毛利率在10%左右,純利率只有07%。而最終事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。莫斯科天客隆超市自1999年8月2日正式開業(yè),至2000年3月12日止,累計(jì)銷售額4900萬盧布,約合1633萬人民幣,綜合毛利率約34%,比國(guó)內(nèi)高出5倍。"國(guó)美走出國(guó)門,也是基于同樣的考慮。國(guó)美看重的是國(guó)外市場(chǎng)的巨大潛力,中國(guó)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈,增長(zhǎng)的利潤(rùn)空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有國(guó)外大。同時(shí),國(guó)美一直走在中國(guó)家電零售企業(yè)的前頭,可以說起著領(lǐng)頭羊的作用。當(dāng)其他國(guó)內(nèi)家電零售商在為區(qū)域市場(chǎng)爭(zhēng)得你死我活的時(shí)候,國(guó)美已經(jīng)開始全國(guó)的布局。而當(dāng)其他家電零售商要進(jìn)行全國(guó)擴(kuò)張時(shí),國(guó)美已經(jīng)在香港開店,謀求更大的發(fā)展空間。速度制勝,事事都要搶先,是國(guó)美領(lǐng)導(dǎo)人黃光裕做事的原則。
這同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)家的胸懷和眼光。黃光裕已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到,經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展將使所有國(guó)家和企業(yè)都面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。
2003年,國(guó)內(nèi)眾多零售企業(yè)大喊"狼來了"的時(shí)候,黃光裕率先發(fā)出"我們也要'走出去',做一只'中國(guó)狼'"的強(qiáng)音。黃光裕說到做到,他于同年11月在香港開設(shè)分店,之后,又在澳門再作布局。黃光裕甚至公開宣稱:
國(guó)美將與國(guó)外強(qiáng)手們進(jìn)行對(duì)壘,我們也要讓外國(guó)人嘗一嘗"狼來了"的滋味!
2004年12月11日,是中國(guó)加入WTO三年之后零售業(yè)承諾對(duì)外開放的最后期限,這無疑將對(duì)中國(guó)的商業(yè)流通領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的影響。國(guó)外的家電連鎖巨頭們將會(huì)借助其雄厚的資金優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式大舉挺進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),與中國(guó)本土家電連鎖大腕們展開激烈的角逐和博弈。
面對(duì)這一嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì),黃光裕毫無懼色。國(guó)美所走的每一步都在為其進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)做鋪墊。2005年,在"博鰲論壇企業(yè)家峰會(huì)"上,黃光裕說道:
從2003年年底開始,國(guó)美已經(jīng)率先進(jìn)入了香港市場(chǎng),至今已經(jīng)有了十幾家門店,從而為國(guó)美國(guó)際化經(jīng)營(yíng)做好了充分的準(zhǔn)備,今后幾年國(guó)美將保持其高增長(zhǎng)的勢(shì)頭,開發(fā)我們大部分有優(yōu)勢(shì)的城市市場(chǎng),立足全國(guó)第一,力爭(zhēng)在所有的主要市場(chǎng)做到第一,通過對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步開拓,對(duì)新市場(chǎng)和新模式的開發(fā),以及同行業(yè)的整合多頭并舉的策略,繼續(xù)加強(qiáng)我們領(lǐng)先的地位,以達(dá)到將來在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最終目標(biāo)。
關(guān)于進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng),黃光裕的思路非常清晰,即國(guó)美的第一個(gè)市場(chǎng)完全來自于舊有家電渠道撤退留下的空間;第二個(gè)市場(chǎng)是在舊有渠道退場(chǎng)之后,從相同業(yè)態(tài)的對(duì)手手中奪??;而第三個(gè)市場(chǎng)則是隨著產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)形態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)換后出現(xiàn)的類中國(guó)香港產(chǎn)品的市場(chǎng),以及真正意義上的海外市場(chǎng)。當(dāng)然,這第三個(gè)市場(chǎng)必須從跨國(guó)家電流通品牌手中爭(zhēng)奪。
而無論采取何種策略,黃光裕認(rèn)為首要的前提就是要做足準(zhǔn)備。
我們到香港以后感受很深,這些地區(qū)的市場(chǎng)巨頭割據(jù)已經(jīng)基本形成。假如不是我們有充分的準(zhǔn)備,去那兒賠錢都沒機(jī)會(huì),就更別說賺錢了。香港還是相對(duì)不排外的市場(chǎng),如果到歐美,處境會(huì)更加艱難。做跨國(guó)企業(yè)要非常小心。
自從國(guó)美在香港地區(qū)、澳門地區(qū)開店以來,有關(guān)國(guó)美即將赴海外開店的傳言不絕于耳,而黃光裕頻頻出國(guó)考察更是讓這一傳言的可信度大大增加。黃光裕也曾表示:
由于公司在香港有自己的零售網(wǎng)絡(luò)和儲(chǔ)備力量,因此跨國(guó)開拓東南亞市場(chǎng)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃,已提上了議事日程。
2006年,國(guó)美公布了新國(guó)美集團(tuán)未來五年發(fā)展規(guī)劃,其中有一條就是:2010年,力爭(zhēng)逐步走向國(guó)際化市場(chǎng),重點(diǎn)在東南亞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)。
東南亞是亞洲的經(jīng)濟(jì)中心和消費(fèi)前沿,世界最著名的家電品牌都把自己最新、最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品率先在這里推出。通過東南亞國(guó)美這一平臺(tái),國(guó)美可以將還未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的高科技、時(shí)尚化產(chǎn)品率先引入國(guó)內(nèi),受益的是整條供應(yīng)鏈。更重要的是,以新加坡為中心,國(guó)美可向外輻射到泰國(guó)、馬來西亞、日本等國(guó),以及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū),其地理優(yōu)勢(shì)不言而喻。
國(guó)美的國(guó)際化還擔(dān)負(fù)著一個(gè)重要的使命,那就是帶動(dòng)中國(guó)的家電企業(yè)走向世界。黃光裕也認(rèn)為,選擇走出去,不單是國(guó)美自身發(fā)展的需要,也是國(guó)內(nèi)家電制造商的需要。雖然中國(guó)也有優(yōu)秀品牌走出國(guó)門,但其步入國(guó)際市場(chǎng)的步伐很艱難,即便實(shí)現(xiàn)出口,也不能完全進(jìn)入國(guó)外的主流銷售渠道。而反觀國(guó)外家電制造企業(yè),不僅進(jìn)入了中國(guó)的主流銷售渠道,而且在市場(chǎng)中占據(jù)了相當(dāng)大的份額。
向東南亞乃至國(guó)際推薦內(nèi)地品牌的產(chǎn)品,是國(guó)美等家電零售業(yè)的一個(gè)重要的任務(wù)。黃光裕坦承,進(jìn)軍東南亞最大的困難就是國(guó)美的知名度在當(dāng)?shù)夭⒉桓?,要讓東南亞市民接受和認(rèn)同的難度很大。因?yàn)樵跂|南亞市場(chǎng)上早有英國(guó)"考斯"、臺(tái)灣"全國(guó)電子"家電連鎖巨頭入駐,國(guó)美要想站穩(wěn)腳跟,就要先跟這些對(duì)手"血拼"一番。
不過,黃光裕顯然對(duì)開發(fā)東南亞市場(chǎng)充滿信心,他這樣說道:
國(guó)美是全國(guó)性的企業(yè),東南亞只是國(guó)美的一塊業(yè)務(wù),我們可以把全國(guó)的資源向東南亞市場(chǎng)略微傾斜,比如說,一年或者半年之內(nèi)不要利潤(rùn),也要占領(lǐng)市場(chǎng),產(chǎn)品要適應(yīng)當(dāng)?shù)仡櫩涂谖都皶r(shí)調(diào)整等。
最重要的是經(jīng)驗(yàn)
香港家電零售市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的成熟市場(chǎng)。而國(guó)美進(jìn)入香港市場(chǎng)之前,豐澤、百老匯、泰林、鐳射影音、吉之島百貨店這五大家電零售巨頭在港島、九龍、新界都有分店,控制了香港將近40%的市場(chǎng)份額。在此情況下,進(jìn)入香港之初,黃光裕宣稱:"要在3~4年的時(shí)間里,搶占香港市場(chǎng)……"其難度可想而知。
對(duì)此,黃光裕言稱:
成敗不重要,最重要的是經(jīng)驗(yàn)。國(guó)美必須從規(guī)模經(jīng)營(yíng)到規(guī)范化管理、組織架構(gòu)的搭建、產(chǎn)品銷售等實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。
黃光裕坦承,香港是國(guó)美進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的橋頭堡,主要目的是積聚人才、積累經(jīng)驗(yàn)、樹立品牌。
對(duì)于國(guó)美在香港開店,國(guó)美內(nèi)部人員均已形成這樣的共識(shí):"香港就是國(guó)美打開國(guó)外市場(chǎng)的窗口,在香港開店,我們不求賺錢,僅僅是為了樹立市場(chǎng)形象,讓國(guó)際市場(chǎng)更快地接受我們。"國(guó)美作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)走出去的家電零售業(yè),其所取得的經(jīng)驗(yàn)不僅將成為家電連鎖業(yè)的一筆寶貴財(cái)富,同樣也為國(guó)內(nèi)其他領(lǐng)域的商業(yè)企業(yè)走向全球打開了一扇窗戶。
國(guó)美進(jìn)軍香港,黃光裕格外重視。一向保持低調(diào)的他親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮,并將時(shí)任華南區(qū)總經(jīng)理的王俊洲調(diào)去擔(dān)任香港國(guó)美總經(jīng)理,因?yàn)橥蹩≈迣?duì)香港市場(chǎng)了解得較為深入。國(guó)美創(chuàng)業(yè)元老之一李俊濤也被任命為香港開店總指揮,任總部采銷中心企劃部部長(zhǎng)的宗向東也被調(diào)到了深圳助戰(zhàn),重兵布陣香港,從人、財(cái)、物各方面給予香港國(guó)美大力支持??梢钥闯鰢?guó)美沖刺香港這一戰(zhàn),黃光??芍^是精心布局、全力以赴。
同時(shí),國(guó)美在進(jìn)軍香港的戰(zhàn)術(shù)上,實(shí)實(shí)在在下了不少工夫。
其一是采購方式。實(shí)行"少量國(guó)內(nèi)采購,絕大部分進(jìn)行全球采購"的策略。近年來,國(guó)美利用香港市場(chǎng)的特點(diǎn),成功實(shí)現(xiàn)了家電和消費(fèi)類電子產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)大采購,豐富了內(nèi)地市場(chǎng)商品的品類,進(jìn)一步提升了國(guó)美在全國(guó)不同地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其二是選址。國(guó)美所選的香港店位于九龍島最繁華的旺角家電一條街的入口處,宏安大廈地下至四層總共25000平方尺(約2778平方米),這在當(dāng)時(shí)的香港屬于超大型賣場(chǎng),月租金高達(dá)170萬港元。從如此精心的選址和巨額的投入可以看出,黃光裕對(duì)于香港市場(chǎng)早已準(zhǔn)備就緒,且胸有成竹。
其三是商品結(jié)構(gòu)。依據(jù)香港消費(fèi)的特點(diǎn),國(guó)美對(duì)香港直營(yíng)店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,特別加大了數(shù)碼、IT、AV等產(chǎn)品的比重。2003年9月國(guó)美召開新聞發(fā)布會(huì),從發(fā)布的廠家名單中就可以看出,國(guó)美的這種調(diào)整已經(jīng)初步完成。國(guó)美邀請(qǐng)了18家香港廠家代表,22家內(nèi)地廠家代表。內(nèi)地廠家代表多以合資品牌為主,即便是國(guó)產(chǎn)品牌也大多是以數(shù)碼類產(chǎn)品為主。至于香港國(guó)美經(jīng)銷國(guó)外品牌和內(nèi)地品牌的比例是多少,則視香港市場(chǎng)消費(fèi)者的需求而定。
其四是人才。仍然堅(jiān)持人才本土化原則。香港國(guó)美電器總經(jīng)理王俊洲指出,針對(duì)香港市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),國(guó)美除采取"人才本土化"的策略外,還要以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的服務(wù)和良好的賣場(chǎng)環(huán)境來打動(dòng)消費(fèi)者。
其五是確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。百老匯、豐澤、泰林、鐳射影音、吉之島百貨,這些老牌電器連鎖店在香港占有將近40%的市場(chǎng)份額,具備很豐富的本地操作經(jīng)驗(yàn),國(guó)美將豐澤定位為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)樨S澤在香港就有67家連鎖門店,實(shí)力最強(qiáng)、勢(shì)力最大。
其六是低價(jià)策略。價(jià)格依然是香港國(guó)美主要的競(jìng)爭(zhēng)利器,但不同的是,原本讓香港商家自以為驕傲的本地主流暢銷產(chǎn)品的齊全性和高新產(chǎn)品的展示,卻成了國(guó)美最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)美香港旺角店以國(guó)際品牌為主,特價(jià)國(guó)產(chǎn)電器"鋪路"的形式進(jìn)行銷售。雖然國(guó)產(chǎn)電器在香港國(guó)美的比重低于15%,但這些特價(jià)產(chǎn)品卻以點(diǎn)帶面,為國(guó)美帶來了大量的人氣。
其七是成本控制。"可以根據(jù)香港市場(chǎng)的消費(fèi)需求,調(diào)整我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),把邊際成本降下來。"黃光裕說,"在開店的過程中慢慢積累'香港經(jīng)驗(yàn)'很重要,但是也一定要盡快把規(guī)模搞上來,規(guī)模起來了,我們就主動(dòng)多了。"李俊濤認(rèn)為:"國(guó)美在香港的開店成本太高了,不僅是房租,還有員工薪金、水電費(fèi)、交通費(fèi)等,在內(nèi)地任何一個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)都沒有這么高的成本。零售業(yè)最重要的因素為:第一是位置,第二是位置,第三還是位置,在內(nèi)地賣場(chǎng)的選址上,為更好地壓縮、控制成本,我們從不選擇繁華地區(qū)開店布點(diǎn),可這回為了適應(yīng)香港市民的消費(fèi)習(xí)慣,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度,我們預(yù)選店址幾乎全是香港最繁華商業(yè)地帶,僅旺角宏安大廈一家,月租金就高達(dá)170萬港元,以至于都有媒體評(píng)論我們這次香港開店,不是來賺錢,而是來燒錢了。"但是黃光裕認(rèn)為:
必要的錢,還是要花的,對(duì)于我們目前來說,最重要的不是節(jié)流,而是開源,努力做好經(jīng)營(yíng),只有把銷量做上去了之后才能有效抵消成本??梢哉沼脟?guó)美的老原則:?jiǎn)T工本土化,這樣就可以減少總公司對(duì)差旅費(fèi)用的支出。
其八是服務(wù)。針對(duì)在香港購物的內(nèi)地游客和本港顧客,國(guó)美利用全中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的模式,推出了"全國(guó)聯(lián)保的售后服務(wù)"和"會(huì)員制"服務(wù)。
對(duì)于國(guó)美在香港進(jìn)行的這些調(diào)整,黃光裕說道:
我們的策略是把國(guó)內(nèi)國(guó)美忘掉,去適應(yīng)、融入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。從利潤(rùn)來講,我們的規(guī)模還沒到一定程度。當(dāng)然了,我們的開銷不小,總體來講,我們是賺了。
在香港市場(chǎng)上,與國(guó)際零售企業(yè)的直面競(jìng)爭(zhēng),在給國(guó)美帶來了更多的壓力的同時(shí),也為國(guó)美帶來了更多先進(jìn)的企業(yè)管理方法及豐富的經(jīng)營(yíng)理念,這也就是國(guó)美在香港開店的重要目的。
國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)雖然是不可避免的,但是也能夠給企業(yè)帶來新的思想和新的市場(chǎng),以及新的增長(zhǎng)。同時(shí)達(dá)到更強(qiáng)、更大規(guī)模的發(fā)展,尋找更低成本和更有效的運(yùn)營(yíng)模式。一個(gè)企業(yè)必須具備獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)能力以及可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái),才能在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下生存下去,最終求得勝出。
由于上市,國(guó)美把集團(tuán)35%的股權(quán)出讓了,所以現(xiàn)在的國(guó)美電器有兩個(gè),一個(gè)是母集團(tuán),用黃光裕的話說就是"100%的民族企業(yè)",另一個(gè)是上市的國(guó)美,這是100%的外資。
可以看出,擁有著兩種身份的國(guó)美,在香港也實(shí)行兩種制度。
國(guó)美在香港的經(jīng)營(yíng),也應(yīng)該實(shí)行"一國(guó)兩制,港人治港"的方針。所謂"一國(guó)兩制,港人治港",其實(shí)就是"一個(gè)國(guó)美,兩種制度"。同時(shí),香港國(guó)美應(yīng)該由熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)則的香港本土人士來管理。
如今,通過在香港上市,國(guó)美獲得了美國(guó)華平投資集團(tuán)等國(guó)際投資基金的加入,成功地引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理體制,使公司的營(yíng)銷理念、人才培養(yǎng)機(jī)制更好地與國(guó)際市場(chǎng)接軌。根據(jù)國(guó)美當(dāng)時(shí)的規(guī)劃,在未來2~3年內(nèi)至少要在香港開3~5家門店,搶占當(dāng)?shù)丶译娛袌?chǎng)30%的市場(chǎng)份額。
2007年,國(guó)美新聞發(fā)言人何陽青表示,經(jīng)過四年的運(yùn)營(yíng),30%的目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn),國(guó)美香港店從去年開始實(shí)現(xiàn)贏利,開店之初前兩年為調(diào)整期,兩年后實(shí)現(xiàn)贏利,這與之前制訂的計(jì)劃也是吻合的。目前國(guó)美在香港的連鎖店已達(dá)到15家。
國(guó)際化的前提是做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
2005年,是國(guó)美瘋狂擴(kuò)張的一年,新開店面總數(shù)達(dá)200多家。2006年,黃光裕打算繼續(xù)增加100多家店面。在全國(guó)遍地開花的國(guó)美,在國(guó)外卻沒有它的影子。對(duì)此,黃光裕有自己的考慮:
中國(guó)是全世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快、未來潛力最大的一個(gè)市場(chǎng),留在中國(guó)不一定是錯(cuò)的,我們到國(guó)外發(fā)展也不一定是對(duì)的。
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國(guó)美發(fā)展的時(shí)間并不是很長(zhǎng),真正走上全國(guó)布局不過六七年的時(shí)間,對(duì)于市場(chǎng)我們做得并不是很專。
與外資家電零售連鎖企業(yè)相比,國(guó)內(nèi)零售企業(yè)雖然數(shù)量眾多,但規(guī)模參差不齊。國(guó)內(nèi)家電連鎖零售企業(yè)總數(shù)超過3萬家,但排名前三位的在整體消費(fèi)電子市場(chǎng)的占有率還不足25%。像百思買等國(guó)際排名前四位的連鎖企業(yè)在本國(guó)的市場(chǎng)占有率都達(dá)到了90%以上;在日本,家電市場(chǎng)被山田、小島等四五家連鎖零售企業(yè)瓜分。
至于國(guó)美電器在國(guó)內(nèi)家電零售領(lǐng)域所占的市場(chǎng)份額,2004年黃光裕在接受采訪時(shí)回答說:
?。▏?guó)美電器在國(guó)內(nèi)家電零售領(lǐng)域占的市場(chǎng)份額為)4%。作為全國(guó)連鎖企業(yè),理想的應(yīng)是15%左右,尤其是在城市市場(chǎng)應(yīng)達(dá)到15%。對(duì)國(guó)美電器來說,七年以后可能會(huì)達(dá)到這個(gè)比例。
因此,對(duì)黃光裕來說,國(guó)際化最重要的任務(wù)不是選擇任何國(guó)外市場(chǎng)拓展自己的連鎖零售,而是做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。從全球連鎖業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看,國(guó)美最大的發(fā)展機(jī)遇在中國(guó)而不是在國(guó)外。黃光裕也早就認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),他在2006年曾說過:
關(guān)于有沒有海外發(fā)展的計(jì)劃,這也是我們的目標(biāo),有機(jī)會(huì)的時(shí)候我們會(huì)做?,F(xiàn)在我們也做了一些準(zhǔn)備,在香港有一些開拓,設(shè)立了分部,對(duì)國(guó)際的習(xí)慣做法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也要吸取對(duì)外擴(kuò)張的經(jīng)驗(yàn)。至于什么時(shí)候進(jìn)行海外擴(kuò)張,首先是要把國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)做好,然后再考慮國(guó)外的擴(kuò)展問題。
近年來,經(jīng)濟(jì)全球化呈現(xiàn)加速發(fā)展的趨勢(shì),越來越多的國(guó)家融入到經(jīng)濟(jì)全球化的大潮之中。根據(jù)世界流通產(chǎn)業(yè)的變革以及我國(guó)入世后流通業(yè)對(duì)外開放的局面,國(guó)際家電零售巨頭進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是遲早的事情。對(duì)于國(guó)外眾多家電零售巨頭的入侵,黃光裕這樣闡明國(guó)美的對(duì)策:
隨著國(guó)美規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)壓力的增大,將會(huì)在物流、信息系統(tǒng)、賣場(chǎng)、售中和售后服務(wù)等方面穩(wěn)扎穩(wěn)打。天天在做,天天在加強(qiáng)!
黃光裕自信地說:
我們并不是怕歐美的零售業(yè)巨頭,你敢來我就敢去,在國(guó)內(nèi)做扎實(shí)了會(huì)形成對(duì)國(guó)際巨頭的一個(gè)震懾,國(guó)際巨頭不見得是"狼",就算是"狼",以國(guó)美和目前中國(guó)幾家零售商的實(shí)力,如今也可以"與狼共舞"了。
目前,中國(guó)家電渠道正處于一個(gè)替代時(shí)期,連鎖業(yè)態(tài)正在對(duì)非連鎖業(yè)態(tài)進(jìn)行著快速的替代。這個(gè)替代過程的速度取決于像國(guó)美這類大型的連鎖企業(yè)。在2004年,黃光裕認(rèn)為:
開店的數(shù)量、速度和質(zhì)量對(duì)我們來說已經(jīng)水到渠成,關(guān)鍵是"要快"。
家電業(yè)的全球化迫在眉睫,靠規(guī)模提升速度,以速度擴(kuò)大規(guī)模,這就是國(guó)美放眼全球的戰(zhàn)略方針之一。
前國(guó)美副總裁張志銘對(duì)國(guó)美的快速擴(kuò)張做出了詳細(xì)解釋,他說:"外資零售業(yè)的威脅真的不是空穴來風(fēng)。打個(gè)比方,不久前我們?cè)诔啥?、重慶開分店,同樣的店址,如果我們要每平方米兩元錢的租金才能租下來,沃爾瑪、萬客隆等外資零售企業(yè)可能只要每平方米一元錢的租金。不是當(dāng)?shù)仄缫曃覀?,而是外資零售企業(yè)財(cái)大氣粗。我國(guó)的貸款利率相對(duì)較高,海外卻非常低,日本甚至剛剛結(jié)束實(shí)行了較長(zhǎng)時(shí)間的零利率,外資零售企業(yè)融資容易,可以一下交付9年的租金,出租方的成本甚至可以一次收回,而我們只能按月或者按年交。在這種劣勢(shì)下,我們必須在他們還未大舉進(jìn)攻時(shí)擴(kuò)大我們的市場(chǎng)占有率,當(dāng)他們真正進(jìn)入時(shí),他們有資金的優(yōu)勢(shì),而我們有渠道和終端消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì),才能與之抗衡。"黃光裕認(rèn)為中國(guó)家電連鎖必須迅速壯大。對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上留下的空白,必須迅速地去填補(bǔ)。為此,他打破從不對(duì)外公布擴(kuò)張計(jì)劃的規(guī)矩,在2005年"國(guó)美全球戰(zhàn)略高峰會(huì)"上介紹國(guó)美的發(fā)展規(guī)劃。有人認(rèn)為黃光裕在借勢(shì)炒作,實(shí)際上,他在向同行發(fā)出邀請(qǐng),希望他們與國(guó)美一樣迅速壯大規(guī)模,共同迎接未來外資勢(shì)力的挑戰(zhàn)!
大批外資零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)的行業(yè)資源進(jìn)一步向本土連鎖零售商傾斜,這無疑壓縮了國(guó)外家電零售連鎖商在國(guó)內(nèi)的生存空間。黃光裕一直希望能在外資零售巨頭進(jìn)入中國(guó)之前,完成全國(guó)布局、建立規(guī)模強(qiáng)大的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),搶占有限的市場(chǎng)資源,從而構(gòu)筑牢固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以應(yīng)對(duì)國(guó)外大型連鎖商業(yè)資本的強(qiáng)力挑戰(zhàn)。因此,在中國(guó)加入WTO后,黃光裕就開始做兩方面準(zhǔn)備:一方面,在國(guó)內(nèi)全力拓展網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),并以最快的速度深入二、三級(jí)市場(chǎng);另一方面,國(guó)美香港開業(yè),試圖在與當(dāng)?shù)赝赓Y家電零售巨頭的直接碰撞中尋求突破、積累經(jīng)驗(yàn)。
我們從1993年開始就已經(jīng)形成了全國(guó)連鎖的商業(yè)設(shè)想,但時(shí)機(jī)一直不是很成熟。1999年,隨著國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)的整體成熟,我們計(jì)劃用五六年時(shí)間來發(fā)展國(guó)內(nèi)一級(jí)城市的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。發(fā)展到現(xiàn)在,我們?cè)谝患?jí)市場(chǎng)上的布局已經(jīng)基本完善,下一步就應(yīng)當(dāng)是向二、三級(jí)市場(chǎng),甚至是向農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展。
在發(fā)展初期,我們僅僅考慮在每一個(gè)城市能成為區(qū)域市場(chǎng)"老二"就行了,果真如此,我們?cè)谌珖?guó)就會(huì)是"老大"。因?yàn)槟菚r(shí)我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力最強(qiáng),跨區(qū)域發(fā)展占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),其他連鎖企業(yè)都趕不上我們的覆蓋能力。而現(xiàn)在,我們改變了策略,我們的目標(biāo)是要在每一個(gè)地區(qū)都成為"老大"。當(dāng)然,這就需要我們能進(jìn)入每個(gè)地區(qū)的更多市場(chǎng),比如二、三級(jí)市場(chǎng),或農(nóng)村市場(chǎng),以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。
國(guó)美今天的發(fā)展,歸功于我們是一級(jí)市場(chǎng),也是二級(jí)市場(chǎng),甚至是三級(jí)市場(chǎng)。中國(guó)內(nèi)地做好以后我們才會(huì)考慮往國(guó)外發(fā)展,從目前來講,我們的戰(zhàn)略只是在香港地區(qū)建立我們國(guó)外發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)試驗(yàn)田或者基地。至于國(guó)外這塊什么時(shí)候發(fā)展,這是我們下一步要探討的問題。我們現(xiàn)在最重要的是考慮如何在國(guó)內(nèi)發(fā)展得更完美,更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,能給消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品以及服務(wù)。
在2005年3月20日的"國(guó)美全球戰(zhàn)略合作高峰會(huì)"上,黃光裕曾表示,國(guó)美已經(jīng)清醒地意識(shí)到,"國(guó)美未來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將是那些外資家電連鎖企業(yè)"。立足中國(guó)市場(chǎng),正視國(guó)際市場(chǎng)前景,排除阻力,成為黃光裕今后工作最重要的一部分。
海外家電零售企業(yè)的到來,會(huì)引發(fā)新的競(jìng)爭(zhēng)格局的出現(xiàn),但這是若干年以后的事情,我們會(huì)關(guān)注企業(yè)發(fā)展。他們的經(jīng)營(yíng)模式會(huì)給中國(guó)帶來什么?是他們隨我們的模式改變,還是創(chuàng)造一個(gè)新的模式?這個(gè)模式老百姓是不是認(rèn)可,都是我們要考慮的。
黃光裕認(rèn)為,對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言,要想在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及消費(fèi)者進(jìn)行深入的了解,并結(jié)合先進(jìn)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來塑造具有中國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念。
打造國(guó)際化品牌
成本控制專家
供應(yīng)鏈管理專家
服務(wù)專家,消費(fèi)行家
謙虛的行業(yè)領(lǐng)袖