劉沛林 主編
以“區(qū)域旅游規(guī)劃”課程的教學(xué)改革為例,其結(jié)果表現(xiàn)以下四個特點:1 學(xué)生學(xué)習(xí)…
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本書主要從客房部概述、前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客房清掃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客房對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、…
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國家旅游局,全國紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組辦公…
這是本供導(dǎo)游或者有志于導(dǎo)游工作的讀者學(xué)習(xí)使用的紅色旅游培訓(xùn)教材,由全國紅…
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栗方河 主編,旅游行業(yè)培訓(xùn)教材研發(fā)中心組…
本書具以下特點:第一,可操作性強。全套教材以讀者的實際需要為出發(fā)點,緊密…
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服務(wù)是飯店企業(yè)的生存之本。創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)水平,是每個飯店企業(yè)的不…
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